(1)了解网络营销环境的概念、分类与内容 (2)掌握网络营销环境分析中的SWOT分析法 (3)掌握各微观营销环境对网络营销的影响 (4)掌握各宏观营销环境对网络营销的影响

一、传统营销渠道与网络营销渠道的概念和异同点 二、网络直接销售 三、网络间接销售 四、网络时代新型中间商 六、物流管理与控制

2002 年 1 月 8 日，通信业界翘首以待的联通新时空 CDMA 网开 通仪式在人民大会堂隆重举行。在花巨资请麦肯锡咨询后，联通 将 GSM 定位于低端用户，CDMA 定位于中高端用户（一般指每月通 话费在 200 元以上的用户）。但自 CDMA 推出以来，市场反应平 淡，在前 5 个月，用户数也只有 100 万，这其中还包括原长城网 转网用户 40 万户。在这种市场形势下，联通采取了各种市场促销 手段

2004 年 8 月 31 日百度成功收购 hao123 时，外界给予 hao123 足够大的关注。然而就 在这个时候，百度首席产品设计师俞军还在和百度高层讨论着，hao123 应该在未来的宣传 口径中叫“导航类网站”还是叫“网址站”？ 到今天，hao123 归类为“导航类网站”还是 “网址站”已经显得不是那么的重要。因 为 hao123 因其专为网民用户体验而做出努力已经使 hao123 变成网民生活中的“空气”或者 是“水”。你每天都需要，但你却不曾感觉到他的存在

1983 年，18 岁的大学新生迈克尔·戴尔开着卖报纸赚钱的买的白色宝马汽车去报到，后座 上摆着三部电脑。在得克萨斯大学奥斯汀分校不足一年的就学时间里，他凭借给另人的电脑 升级，积累了知识、技能和最初的一点点财富。本着“直销顾客”的信念，戴尔公司以 1000 美元的注册资金，在一间大学里成立了

差别定价被认为是网络营销的一种基本的定价策略，但在 实施中存在着诸多困难。本文以亚马逊公司在 2000 年 9 月一次 不成功的差别定价试验为案例，从该次定价试验的背景、过程以 及失败的原因入手，分析了网络营销中差别定价策略存在的潜在 风险及其可能的防范措施

一、网络营销产品层次概念 二、网络营销产品的分类(重点) 三、网络营销产品选择策略(重点) 四、网络营销产品组合策略 五、网络营销品牌经营策略 六、网络营销中顾客的需求特征 七、网络在客户服务中的应用(重点)

一、网上市场细分的含义、作用、细分原则 二、影响网上市场细分的因素 三、网上目标市场的选择问题,主要包括 ①网上目标市场的含义 ②选择网络目标市场的策略和步骤

l、什么是网络市场调查? 2、网络市场调查的内容有哪些? 3、掌握网络市场调查的特点。 4、了解网络市场调查的一般步骤。 5、了解网络市场调查的应用

一、影响企业定价的主要因素 二、网络营销的定价目标 三、网络营销的定价方法 四、企业定价策略的概念与应用 ①低价策略 ②使用定价策略 ③个性化定制生产定价策略 ④免费价格策略 ⑤动态定价