6.1客户关系管理产生的原因 6.3客户关系管理过程 6.4企业(CRM)实施步骤

第一节 保税货物 第二节 特定减免税货物 第三节 暂准进出境货物 第四节 其他进出境货物 第五节 转关运输货物 第六节 报关相关的海关事务

从医生和患者两方面探讨形成医患关系紧张现状的内在原因;从医疗资源布局、医疗补偿机制、新闻媒体的影响、医疗质量和医疗服务五个方面探讨形成医患关系紧张现状的外在原因。并对重构和谐医患关系提出建议,即医院应深入提高医疗质量和服务内涵,同时政府应完善体制机制,并努力营造有利于和谐医患关系的社会环境

非关税措施是指除关税以外影响一国对外贸易的主要政策措施。包括限制进口措施、鼓励出口措施、鼓励进口措施、出口管制措施、贸易制裁措施等。 第一节 限制进口措施 第二节 鼓励出口措施 第三节 鼓励进口措施 第四节 出口管制措施 第五节 贸易制裁措施

教学目的： 1、了解信用产生和发展的历史及其演变。 2、重点掌握信用与货币的关系。 3、正确理解现代信用与经济的关系，重点掌握现代信用对经济的推动作用及其可能出现的泡沫问题。 4、掌握现代各种信用形式及其特点，应用范围。 5、掌握利息的实质，理解利息与收益资本化之间的关系。 6、掌握利率的概念及种类。 7、掌握利率的决定理论，理解决定影响利率的因素。 8、掌握利率的作用及利率发挥作用的环境与条件。 教学内容： 第一节 信用和信用形式 第二节 金融工具 第三节 利息和利息率

第一节 非关税措施概述 （一）非关税壁垒的含义 （二）非关税措施特点 第二节 非关税壁垒的主要种类

一、充分统计量 在数理统计中,由样本来推断总体的前提是:样本包含了总体分布的信息。样本中包含的关于总体分布的信息可分为: 1、关于总体结构的信息,即反映总体分布的类型。如总体服从正态分布,则来自该总体的样本相互独立并均服从该正态分布,即样本包含了总体分布为正态分布的信息。 2、关于总体未知参数的信息,这是由于样本的分布中包含了总体分布中的未知参数

一、关系数据库系统概述 二、关系数据模型 三、关系模型的完整性约束 四、关系代数 五、关系数据库系统的三层模式结构

第9章随机事件与概率 第二单元事件的关系 一、学习目标 通过本节课的学习,知道事件及其事件的相互关系,事件的包含、相等和对立事件、互不相容与相容事件等概念.会用字母表示事件,并会用文氏图表示事件及其事件的相互关系. 二、内容讲解 事件的关系

一、习近平关于人才工作论述摘编(部分)及北大讲话精神的学习 （一）把人才作为支撑发展的第一资源 （二）统筹推进各类人才队伍建设 （三）为人才发挥作用、施展才华提供更加广阔的天地 （四）聚天下英才而用之 （五）推进人才发展体制机制改革 （六）坚持党管人才原则，做好团结、引领、服务工作 （七）在北京大学师生座谈会上讲话精神的学习 二、近期中共中央、辽宁省出台的有关高等学校人才和教师队伍建设内容的学习