4.1早期介入 4.2竣工验收 4.3接管验收 4.4入伙管理 4.5装修管理

1、客户关系管理的意义。 2、客户关系管理的基本策略与方法

• 项目与项目管理的定义及主要属性 • 项目管理发展历程及趋势 • 项目管理研究机构和项目管理专业人员的认证 • 项目4个制约、干系人和管理环境 • 项目生命期和项目管理的五个过程组 • 项目管理的九个知识领域和项目管理团队必备的技能

7.1物业安全管理 7.2物业环境管理 7.3物业环境卫生管理 74物业绿化管理 7.5日常突发意外事件应急预案

7.1 物流管理 7.2 供应链管理 7.3 协同商务

第一章 管理和管理学 第二章 决策 第三章 组织 第四章 领导 第五章 控制

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密钥管理的简介 密钥的生命周期 公钥证书 密钥分配 密钥协商 密钥托管 密钥分割

第一节广告的分类和作用 第二节广告管理的内容 第三节若干特殊商品广告的管理

 管理的研究对象  管理的概念和内容