第一节历史背景 第二节管理理论的形成和发展 第三节当前的趋势和问题:变化中的管理实践

一 私营部门战略的兴起和发展 二 公共部门战略管理 三 对公共部门引入战略管理的批评

一、管理的重要性与必然性 二、课程定位与内容体系 三、教学与考核方法 第一节 管理与管理系统 第二节 管理主体—一管理者 第三节 管理客体——管理对象与管理环境 第四节 管理作用方式一管理机制与管理方法

1 客户关系管理 2 客户信用管理

第15章财务管理 15.1财务管理概述 15.2投资决策 15.3筹资决策 15.4资产管理 15.5利润管理 15.6财务分析

第一章 绪论 第二章 公共管理的主体 第三章 公共管理的客体 第四章 公共管理中的公共权力 第五章 公共物品的供给 第六章 公共管理的环境 第七章 公共部门战略管理 第八章 公共资源管理 第九章 公共财政管理 第十章 公共政策 第十一章 公共部门绩效管理 第十二章 公共管理伦理 第十三章 公共管理改革与创新

 绪论  公共管理主体  公共管理客体  公共管理中的公共权力  公共物品的供给  公共管理的环境  公共部门战略管理  公共资源管理  公共财政管理  公共政策  公共部门绩效管理  公共管理伦理  公共管理改革与创新发展

第一节管理者与组织绩效 第节组织环境 第三节组织文化 第四节国际管理 第五节管理伦理与社会责任

第一节 创新与管理创新 第二节 管理创新的途径和模式 第三节 中国企业管理创新

7.1 物流的产生与分类 7.2 物流的功能与特点 7.3 物流模式 7.4 物流管理 7.5 供应链管理基础