第1章旅行社的建立 第2章产品的开发与设计 第3章旅游产品的销售 第4章旅游服务的采购 第5章团体旅游的接待 第6章散客旅游的经营 第7章旅游投诉与旅游事故的处理 第8章旅游者生病,死亡与旅游保险 第9章旅行社的财务管理

一、概述 二、临界段 三、互斥 四、信号量 五、管程 六、进程间的通信

第1章 1.1A、B、D 1.2B 1.3我国的旅行社采取水平分工,欧美地区的旅行社采取垂直分工,日本的旅行社采取混合分工

一、操作系统的概念 1.操作系统的定义:操作系统是直接控制和管理计算机硬件、软件资源的基本系统软件,增强了计算机的处理能力。 2.操作系统的功能 (1)处理器(CPU)管理:根据一定的原则,充分调度中央处理器(CPU)的工作,使其资源得到极大利用

电器设备供应商建立的自己的物流系 统,使其销售额达到15亿美元,9个工厂 ,通过8个仓库和分销点销售其产品。但 是却面对着沉重的物流成本,所以需要一 个伙伴来共享其分拨系统,分拨系统流量 的增加不仅可以提高客户服务质量,而且 可以降低成本。该公司与欧洲一家工业品 制造公司结成战略组织联盟

一、物流组织的演变过程 二、物流组织的发展 三、组织的层次关的组织特点 四、从职能组织向过程组织的转 五、物流组织演变的管理作用

1、商业银行是在商品交换和市场经济的发展中,为适 应商业生产扩大和市场经济发展需要形成的一种金融 组织。商业银行产生的途径主要有两种:一是从旧式 的高利贷银行转变而来;另一种是以股份公司形式组 建而成。 第一节 商业银行概述 第二节 商业银行的资本 第三节 商业银行业务 第四节 商业银行管理 第五节 银行的发展趋势

创建表格的目的是为了利用表格来存储和管理业务数 据。数据的操作重点主要包括数据库表中的数据的增加 修改、删除和査询操作

一、单项选择题: 1、在工业建设中,拟建一个化肥厂,则该项目是一个(c) A、单项工程B、单位工程 C、建设项目D、分部分项工程

一、填空题(每空1分共22分) 1.流水施工的工期计算公式T=K+T为 公式,TL=t+∑ 的施工进度,实行 进场,以便节省堆场面积