第一节 群体的概念 第二节 群体的特征 第三节 群体内行为 第四节 群体间的行为 第五节 委员会与群体间行为的协调

通过学习，使学生认识到系统投入运行后还必须对其进行管理与维护，包括建立必要的组织机构和人员配备、相应的规章制度和岗位职责等。了解如何评价所开发的管理信息系统，如何撰写系统评价报告

外排序的特点； 二路外排序； ★ 选讲置换选择排序、多路归并选择树  9.1 主存储器和外存储器  9.2 文件的组织和管理  9.3 外排序  9.4 文件管理和外排序知识点总结

本章主要讨论沟通与人际关系的原理和方法。通 过学习，了解和掌握以下内容：沟通的概念、过程和 基本要素；沟通的主要类型、人际沟通网络的类型； 有效沟通的障碍及如何进行有效沟通；人际关系的概 念与原则；人际需要和人际吸引的因素；人际关系的 测量与改善的方法

一、单项选择题（每题 2 分，共 20 分） 1、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的 D ； A、分工原则 B、权责一致原则 C、跳板原则 D、统一指挥原则 2、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动 D 。 A、部队中的班长与战士谈心 B、企业的审计主管对财务部门进行检查 C、钢琴 家制定自己的练习计划 D、医院的外科主任支持会诊

我们并不是看到现实,而是对自 己所看到的东西做出解释,并称 它为现实。 斯蒂芬·P·罗宾斯

第一节 卢因的群体动力论 第二节 赫兹伯格的双因素理论 第三节 奥尔德拂的”ERG”理论 第四节 麦克利兰的激励需要理论 第五节 拂隆的期望理论 第六节 亚当斯的公平理论 第七节 斯金纳的强化理论 第八节 波特和劳勤的综合激励理论

§7.1多品种中小批量生产与成组技术 §7.2中小批量生产先进的组织形式 §7.3成批生产类型的期量标准及生产作业计划

第一节建筑装饰工程合同概述 第二节建筑装饰工程合同内容 第三节建筑装饰工程合同的谈判与签订 第四节建筑装饰工程合同的履行 第五节建筑装饰工程施工索赔 第六节建筑装饰工程施工合同

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