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西北工业大学:《质量管理学》服务业案例
文档格式:DOC 文档大小:94KB 文档页数:13
【案例1】 某饭店前台有旅游外事职业学校的实习生甲在值班台服务。一位客人电话预定了一个 套间、这位实习生将套间安排在四层409房问。实习生下班后将预定情况转交给下一班的 实习生乙。晚上客人到店,接班实习生乙没有检查上班实习生安排的房号,就匆忙通知了 楼 层值班员。当客人来到409房间时发现这不是套间,而是标准间、客人大为不满,声言换 房。但是总台查询后说套间已全部租出,没有办法调整,只好答应一有套间就给予调换
《宏观经济学》课程教学资源:第六章 扩大的凯恩斯宏观经济模型
文档格式:DOC 文档大小:35.5KB 文档页数:7
一、学习提要 金融资产可以分为货币和证券。货币流动性好而不生利证券生利而流动性差。公众 从微观利益出发愿意持有的货币数量称为货币需求。 凯恩斯认为,公众愿意持有货币是出于三种动机:
《C语言程序设计》课程教学资源:第1章 C语言概述
文档格式:PPT 文档大小:180.5KB 文档页数:84
1.1介绍: “高级语言” 汇编语言:优点:可以充分发挥机器硬件的功能 ,并提高质量。缺点:必须熟悉机器的指令系统, 而指令系统又是和具体机器的内部结构密切相关的 ,所以所编写的程序依赖于计算机硬件,可读性和 可移植性比较差。 一般高级语言:优点:可读性和可移植性比较好 。缺点:难以对硬件进行操作,如内存地址、位操 作等
浙江大学:《公共关系学》课程教学资源(教案讲义)第二章 公共关系的起源与发展
文档格式:DOC 文档大小:46.5KB 文档页数:19
通过本章的学习,了解公共关系的 产生与发展的历史过程,把握国内外公 共关系的现状,剖析公共关系形成和发 展的社会历史条件,认识公共关系的社 会历史必然性,更好瞻望公共关系的未 来发展
吉林大学:《水文与水资源工程》课程教学资源(实习指导)第三章 水文地质测绘的基本操作技术(3.5)民井简易抽水
文档格式:DOC 文档大小:49KB 文档页数:1
(1)选择新井或近期淘过的井,并尽量选择易透水的井壁结构 (2)井的卫生条件较好,附近没有污染源,并有良好的排水条件 (3)要测得准确的天然静止水位:
华中科技大学:《程序设计方法学》第四课 基于com技术的程序设计方法
文档格式:PPT 文档大小:213KB 文档页数:60
COM技术简介 coM(Component Object Model,组件对 象模型),是一种允许对象之间跨进程、跨 计算机进行交互(Interact)的技术,并且使 得这种交互容易得好象在本地计算机同一 进程中进行一样
北京邮电大学:《大学物理实验》课程PPT教学课件(讲稿)超声波探测实验——超声波测试原理及应用(负责人:肖井华)
文档格式:PPS 文档大小:1.05MB 文档页数:18
一、实验原理 1、超声波的特性 声波是一种弹性波,超声波是频率在 2×10Hz~1012z的声波 超声波具有方向性好、穿透力强、易于产生和接 收、探头体积小等特点 2、超声波的应用 无损检测:海洋中的探测、材料的无损检测、医 学诊断、地质勘探 改变材料性质:超声手术、超声清洗、超声焊接 制造表面波电子器件:振荡器、延迟器、滤波器 等
《并行计算》课程教学资源(讲义)串匹配
文档格式:DOC 文档大小:246KB 文档页数:22
串匹配(String Matching)问题是计算机科学中的一个基本问题,也是复杂性理论中研 究的最广泛的问题之一。它在文字编辑处理、图像处理、文献检索、自然语言识别、生物 学等领域有着广泛的应用。而且,串匹配是这些应用中最耗时的核心问题,好的串匹配算 法能显著地提高应用的效率。因此,研究并设计快速的串匹配算法具有重要的理论价值 实际意义
《仪器分析》第九章(9-3)显色与测量条件的选择
文档格式:PPT 文档大小:268KB 文档页数:11
9-3显色与测量条件的选择 一、显色反应的选择 灵敏度高:一般E>104 选择性好:显色剂仅与被测离子发生显色反应. 显色剂在测定波长处无明显吸收
荆州职院:《平面广告设计》第七章 平面广告分类设计法则
文档格式:PPT 文档大小:10.53MB 文档页数:35
报纸广告是以报纸为媒体的广告,是最常见的广告媒体 一、报纸广告的特点 作为广告媒体有传阅性能好、传播速度快、便于携带、时效性强、发行量大、普及面广等优点
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