在购买不同商品时,消费者决策过程 的复杂程度有很大区别。一些商品的 购买过程很简单,另一些则比较复杂 ,需要深入研究的是比较复杂的购买 决策过程。 因此,在考察购买决策过程的步骤 之前,需要对购买行为进行分类

一切销售活动不过是一种大脑与大脑的交流——销售员与客 户之间的大脑沟通。然而,直到最近几年,人们才有机会比较 多地了解到心理学、传播学、大众科学、体育运动及奥林匹克 训练方法、神经生理学、大脑硏究、销售研究及销售技巧等领 域中的最新研究成果

原始资料是市场调研人员通过实地调 查获取的第一手资料,具有直观、具体、 零碎等特点,是直接感受和接触的现象。 原始资料的收集是市场调研中一项复杂、 辛苦的工作,但又是必不可少的一项工作 ,其质量高低将直接影响到调查结果。 原始资料收集的方式很多,本章重点 介绍访问法、观察法、定性研究方法以及 实验设计

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第一章 媒介经营历程的演进 第二章 媒介市场定位研究 第三章 媒介形象塑造与推广 第四章 媒介品牌经营 第五章 媒介营销

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• 一、工商管理案例写作特点 • 二、案例学习与研究时的建议 • 三、以“阿里巴巴——电子商务生态系统”案例学习为例 • 四、案例分析辅导

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作者简介 牛娜,女,汉族,1971年11月生,陕西省商州市人。 96年9月就读于西北农业大学农学系种子生产与营销专业专科班。 198年7月通过“专升本”选拔考试,同年9月升入西北农林科技大学农学院农学 专业本科 20年7月西北农林科技大学农学院农学专业本科半业,取得学士学位;于同年9 月考取西北农林科技大学作物遗传育种专业硕士研究生,主要从事小麦雄性不育应用基 础及其杂种优势利用的研究

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