营销心理学
营销心理学
内容简介 o本书全面分析了影响消费者购买行为的各种因素,并在此 基础上,进一步论述了在营销活动如新产品的开发与推广、品 牌与包装、商品的价格、广告以及销售环境中,如何针对消费 者的心理特点,采取相应的营销心理策略等问题。 o准确、客观地把握消费者的心理,是决定企业营销成败的 关键因素之一。本书从分析消费者的情感过程、需要与动机、 购买决策、购买态度等入手,对企业的营销环境、营销服务等 提出建议,分析了消费者的心路历程,提出了心理营销的具体 方法,对企业的营销环节,营销服务等提出了建议。 下一页返回
内 容 简 介 本书全面分析了影响消费者购买行为的各种因素，并在此 基础上，进一步论述了在营销活动如新产品的开发与推广、品 牌与包装、商品的价格、广告以及销售环境中，如何针对消费 者的心理特点，采取相应的营销心理策略等问题。 准确、客观地把握消费者的心理，是决定企业营销成败的 关键因素之一。本书从分析消费者的情感过程、需要与动机、 购买决策、购买态度等入手，对企业的营销环境、营销服务等 提出建议，分析了消费者的心路历程，提出了心理营销的具体 方法，对企业的营销环节，营销服务等提出了建议。 下一页 返回
内容简介 o本书适用于高等院校经济管理类专业以及其他相关学科的 学生使用,也可作为相关爱好者从心理学角度研究市场现象的 参考读物。 上一页下一页返回
内 容 简 介 本书适用于高等院校经济管理类专业以及其他相关学科的 学生使用，也可作为相关爱好者从心理学角度研究市场现象的 参考读物。 上一页 下一页 返回
前言 o著名的营销专家菲利浦●科特勒指出:“销售仅是市场营 销“冰山’的顶端。”市场风云变幻,已由卖方市场向买方市 场转变,这对营销推广工作提出了更高的要求。企业要想在市 场竞争中取得成功,要想与顾客之间建立良好的关系,人员推 销的因素在其中发挥着很大的作用。无论是传统的销售还是现 代的营销,人员推销这一销售手段始终贯穿于整个营销过程。 在买方市场的情况下,对企业推销人员的要求越来越高,推销 人员要想获得交易的成功,真正理解和掌握推销心理,并将其 运用于推广技巧之中至关重要。 上一页下一页返回
前 言 著名的营销专家菲利浦·科特勒指出：“销售仅是市场营 销‘冰山’的顶端。”市场风云变幻，已由卖方市场向买方市 场转变，这对营销推广工作提出了更高的要求。企业要想在市 场竞争中取得成功，要想与顾客之间建立良好的关系，人员推 销的因素在其中发挥着很大的作用。无论是传统的销售还是现 代的营销，人员推销这一销售手段始终贯穿于整个营销过程。 在买方市场的情况下，对企业推销人员的要求越来越高，推销 人员要想获得交易的成功，真正理解和掌握推销心理，并将其 运用于推广技巧之中至关重要。 上一页 下一页 返回
前言 o一切销售活动不过是一种大脑与大脑的交流——销售员与客户 之间的大脑沟通。然而,直到最近几年,人们才有机会比较多 地了解到心理学、传播学、大众科学、体育运动及奥林匹克训 练方法、神经生理学、大脑研究、销售研究及销售技巧等领域 中的最新研究成果。 o我们的目的就是要以一种新颖独创的方式带来一些最新信 息,因为它与销售和沟通是紧密相关的。我们的目标就是要使 这些信息既易于理解,又易于掌握。一旦你懂得了它们,并能 将其融入日常的销售行为中,你就会想要更多地实现你的愿望, 并更上一层楼。 上一页下一页返回
前 言 一切销售活动不过是一种大脑与大脑的交流——销售员与客户 之间的大脑沟通。然而，直到最近几年，人们才有机会比较多 地了解到心理学、传播学、大众科学、体育运动及奥林匹克训 练方法、神经生理学、大脑研究、销售研究及销售技巧等领域 中的最新研究成果。 我们的目的就是要以一种新颖独创的方式带来一些最新信 息，因为它与销售和沟通是紧密相关的。我们的目标就是要使 这些信息既易于理解，又易于掌握。一旦你懂得了它们，并能 将其融入日常的销售行为中，你就会想要更多地实现你的愿望， 并更上一层楼。 上一页 下一页 返回
前言 o作为一门新兴学科,本书以心理学理论为基础,以丰富多 彩的营销实践活动为依据,深入浅出地阐述市场营销活动中商 品销售者和商品购买者心理现象产生、发展的规律及心理沟通 的一般过程。为了适应时代的需求,本书从理论到实务解析营 销推广过程中的心理活动,可以说是一本既具理论性又富可操 作性的教科书。它的出版问世,将对正在学习市场营销专业的 学生、从事销售的实际工作者在理论和实务上有所裨益。 o营销心理学是把心理学应用于市场营销方面而形成的一门 综合性的应用管理科学。本书全面分析消费者的心理现象、行 为模式以及社会、文化、群体对消费心理的影响, 上一页下一页返回
前 言 作为一门新兴学科，本书以心理学理论为基础，以丰富多 彩的营销实践活动为依据，深入浅出地阐述市场营销活动中商 品销售者和商品购买者心理现象产生、发展的规律及心理沟通 的一般过程。为了适应时代的需求，本书从理论到实务解析营 销推广过程中的心理活动，可以说是一本既具理论性又富可操 作性的教科书。它的出版问世，将对正在学习市场营销专业的 学生、从事销售的实际工作者在理论和实务上有所裨益。 营销心理学是把心理学应用于市场营销方面而形成的一门 综合性的应用管理科学。本书全面分析消费者的心理现象、行 为模式以及社会、文化、群体对消费心理的影响， 上一页 下一页 返回
前言 o并在此基础上,进一步论述在营销活动如新产品的开发与推广、 品牌与包装、商品的价格、广告以及销售环境中,如何针对消 费者的心理特点,采取相应的营销心理策略等问题。本书在撰 写过程中,力求体现以下特点:一是前沿性,即全面反映本学 科最新的研究成果,指出本学科最新的发展趋势;二是科学性, 即尝试探索建立本学科研究的理论体系,注重理论体系内在的 逻辑结构;三是实用性,即贴近实际,深入营销业务活动的各 环节之中,进行一些实用性心理分析,提出一些有实际应用价 值的心理策略;四是可读性,即运用典型的案例,对理论进行 阐述和解释,强调理论与实际操作的融合,以期为企业的经营 和发展提供启示。 上一页下一页返回
前 言 并在此基础上，进一步论述在营销活动如新产品的开发与推广、 品牌与包装、商品的价格、广告以及销售环境中，如何针对消 费者的心理特点，采取相应的营销心理策略等问题。本书在撰 写过程中，力求体现以下特点：一是前沿性，即全面反映本学 科最新的研究成果，指出本学科最新的发展趋势；二是科学性， 即尝试探索建立本学科研究的理论体系，注重理论体系内在的 逻辑结构；三是实用性，即贴近实际，深入营销业务活动的各 环节之中，进行一些实用性心理分析，提出一些有实际应用价 值的心理策略；四是可读性，即运用典型的案例，对理论进行 阐述和解释，强调理论与实际操作的融合，以期为企业的经营 和发展提供启示。 上一页 下一页 返回
前言 o在传统的销售模式中,大多数人都认为客户在进行决策时是理 性的,是基于左脑的理性分析判断得出的。但在实际的研究中 却发现,决策最终还是取决于右脑感性的分析判断。根据对大 脑的研究以及心理学、神经生理学等学科的研究成果得出,人 的大脑分为左脑与右脑,左脑主掌理性分析,储存着数字、词 语、逻辑、细节等理性信息;而右脑则是感性的中枢,储存着 图像、想象、色彩、节奏等感性信息。本书全面而系统地介绍 这种全新的销售模式,并且与普通经验型、行为型书籍的不同 之处在于,本书是一本结合心理学、生理学、沟通学及神经语 言学等领域最新成果的“思维型”书籍。 上一页下一页返回
前 言 在传统的销售模式中，大多数人都认为客户在进行决策时是理 性的，是基于左脑的理性分析判断得出的。但在实际的研究中 却发现，决策最终还是取决于右脑感性的分析判断。根据对大 脑的研究以及心理学、神经生理学等学科的研究成果得出，人 的大脑分为左脑与右脑，左脑主掌理性分析，储存着数字、词 语、逻辑、细节等理性信息；而右脑则是感性的中枢，储存着 图像、想象、色彩、节奏等感性信息。本书全面而系统地介绍 这种全新的销售模式，并且与普通经验型、行为型书籍的不同 之处在于，本书是一本结合心理学、生理学、沟通学及神经语 言学等领域最新成果的“思维型”书籍。 上一页 下一页 返回
前言 o本书由熊素芳主编,袁青燕副主编。由于水平所限,书中 若有不当之处,恳请读者批评指正。 o编者 上一页下一页返回
前 言 本书由熊素芳主编，袁青燕副主编。由于水平所限，书中 若有不当之处，恳请读者批评指正。 编者 上一页 下一页 返回
目录 o第1章绪论… o1.1心理学概述… ●●●命●●00●●自 o1.2营销心理学研究对象和研究内容 o1.3市场营销与顾客满意 11369 o1.4学习营销心理学的意义 上一页下一页返回
下一页 返回 目 录 第1章绪论…………………………………………1 1.1心理学概述……………………………………1 1.2营销心理学研究对象和研究内容……………3 1.3市场营销与顾客满意…………………………6 1.4学习营销心理学的意义………………………9 上一页
