浙江大学：《人力资源管理》第一讲人力资源管理概述.pdf_大学文库

2004-10-16 2 2004-10-16 7 Jack Welch of GE “我们所有的时间都用在人身上，如果有一天我们不再做人的工作，公司就不存在了”。 “We spend all our time on people. The day we screw up the people thing, this company is over”. 人：企业价值的活资源 2004-10-16 8 华为公司劳动、知识、企业家和资本共同创造了公司的全部价值海尔公司先造人才，再造品牌 “一个公司的成败主要取决于能否充分发挥蕴藏在员工当中的极大干劲和能力，产生以一当十，以百当千的乘数效应”。 ——海尔集团总裁张瑞敏人：企业价值的活的资源 2004-10-16 9 人力资源（HR）概念：存在于人体的经济资源，也称人类资源、劳动资源、劳动力资源等。反映一个国家或地区的人口总体拥有的劳动能力。特征：能动性：自我强化，选择职业，积极劳动两重性：生产者和消费者的结合体时效性：形成、开发和利用受到时间的限制再生性：消耗和补偿社会性：与周边的关系 2004-10-16 10 人力资源结构：数量结构就业人口 16周岁以下未成年人劳动适龄人口老年人：男／女 60／55 就学人口待／失业人口病残丧失劳动能力人口老弱病残丧失劳动能力人口就业人口闲赋人口后备人力资源现实人力资源 2004-10-16 11 人力资源结构：质量结构身体、文化、思想道德素质和专业技能。决定于：人类体质与智能遗传营养状况教育（国民教育，早期成人教育等）文化观念以及经济与社会环境等 2004-10-16 12 人力资本 z 概念：－个体角度：存在于人体中，后天获得的具有经济价值的知识、技术、能力和健康等质量因素之和。－群体角度：存在于国家或地区的个体，后天获得的具有经济价值的知识、技术、能力和健康等质量因素之和。 z 性质：生产性、稀缺性、可变性、功利性 z 类型：教育、技术与知识、健康、迁移与流动

2004-10-16 3 2004-10-16 13 中国人力资源的特征总量大，劳动人口增长超过总人口增长劳动力整体科学文化水平低、素质差。利用效率低，仅相当于发达国家1.25-2% 管理问题：劳动力与生产资料分离或半分离劳动生产率低下地区、行业和城乡分布不平衡 2004-10-16 14 国有企业人力资本状况人力资本的投人与输入大幅度减少人力资本流失严重冗员，成为国有企业最棘手的问题之一人力资本存量正处于“临界点”附近既“人满为患”，又“人才奇缺” 人力资本状况不平衡，“两极分化” 管理与技术人员层的人力资本含量较低 2004-10-16 15 人力资源管理-HRM 宏观人力资源管理：人口规划就业与调配教育规划流动管理职业指导保险、社会保障职业技术培训劳动部门、地区间配其他微观人力资源管理：资源获取控制与调整资源整合资源开发保持与激励 2004-10-16 16 中国人力资源管理发展趋势政府逐渐重视劳动力市场上，人力资源渐为卖方市场劳动法逐渐从严执行海外干部已事业竞争优势人力资源管理制度渐受重视人力成本逐渐提高高素质劳动力时代已经开始 2004-10-16 17 人力资源管理系统角色的转变传统的人事档案管理(数据存储）事务人力资源战略管理外部资源利用，共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送分析知识与战略 1990 1980 1960 2000 2004-10-16 18 以金钱满足其需求以社会承认满足其需求以工作的合理安排满足其需求生理的需要安全的需要自我实现的需要受人尊敬的需要感情的需要（人际关系学说）复杂人假设（权变管理理论）经济人假设（X理论）社会人假设（参与管理理论）自我实现人假设（Y理论）理论基础

理论基础马斯洛的需求层次 HRM与人事管理麦戈理格的X理论与Y理论人事管理人力资源管理郝玆伯格的双因理论今管理视角:视人为成本;视人为资源主动反应公平理论今管理活动:被动反应今管理内容:职能协调人事与组织协调 ■期望理论今管理地位:执行层决策层文化理论的行为、人的观今部门性质:非效益部门;效益部门群体价值观、群体风气等这些人力 ◆管理手段:平静分析动态分析 ◆管理重点:强调功能强调系统性资源内在素质的管理比量的管理更为量管理理念:人事部门职责;管理职贵 20041016 2004.1016 谁负责人力资源管理? 人力资源管理的环境令人力资源经理;◆直线经理: 令外部环境 ◆内部环境建立管理程序 ■HRM实践劳动力市场工作性质开发与选拔面试、培训、评价济环境工作群体建议、调查事故、投科学技术因素领导者与监督者监督与评价诉等文化因素员工特征帮助其他经理 ■协助工作政治因章人事政策提供信息、反馈、建组织文化议等 20041016 20041016 2003年人才市场的热点 2003年人才市场的热点大学生就业。2003年是高校扩招后第 4.香港实施“输入内地人才计划。从7月15日开始高峰,全国高校毕业生猛增至201万人输入内地人才计划》,开始突破专业限制广年预计达到280万人,到2005年,进入场的高校毕业生很有可能突破340万内地贤才。新计划旨在吸引内地的优秀人才和专业人才来港工作。新计划不限行业,不设限额。 2.非典对就业影响程度大于对经济的影响。非典可能导致就业岗位减少127万,影响较大的是下该政策推出后,香港入境处在过去2个半月收到岗失业人员、农民工、大学生 700多宗申请,已批准400多个 3.人才中介市场向“洋猎头开放。《中外合资 5.让100万大龄下岗人员再就业。国家劳动和社会中介机构管理暂行规定》明示:所有从事人保障部宣布要实现100万人员再就业。为此,以扩大就业和再就业为目标的各项再就业扶持政策 0万美元的25%的外资人才中介机构,可以同全面实施,包括税费减免、社保补贴、岗位补方符合条件的人才中介机构依法成立中外合a 小额贷款、就业服务、工商登记、场地安排x

2004-10-16 4 2004-10-16 19 马斯洛的需求层次麦戈理格的X理论与Y理论郝兹伯格的双因素理论公平理论期望理论文化理论————人的行为、人的观念、群体价值观、群体风气等这些人力资源内在素质的管理比量的管理更为重要。理论基础 2004-10-16 20 HRM与人事管理人事管理人力资源管理管理视角：视人为成本；视人为资源管理活动：被动反应；主动反应管理内容：职能协调；人事与组织协调管理地位：执行层；决策层部门性质：非效益部门；效益部门管理手段：平静分析；动态分析管理重点：强调功能；强调系统性管理理念：人事部门职责；管理职责 2004-10-16 21 谁负责人力资源管理？人力资源经理：建立管理程序开发与选拔监督与评价帮助其他经理直线经理： HRM实践：面试、培训、评价、建议、调查事故、投诉等协助工作：提供信息、反馈、建议等 2004-10-16 22 人力资源管理的环境外部环境劳动力市场经济环境科学技术因素文化因素政治因素内部环境工作性质工作群体领导者与监督者员工特征人事政策组织文化 2004-10-16 23 2003年人才市场的热点 1. 大学生就业。2003年是高校扩招后第一个毕业高峰，全国高校毕业生猛增至201万人，2004 年预计达到280万人，到2005年，进入就业市场的高校毕业生很有可能突破340万。 2. 非典对就业影响程度大于对经济的影响。非典可能导致就业岗位减少127万，影响较大的是下岗失业人员、农民工、大学生。 3. 人才中介市场向“洋猎头”开放。《中外合资人才中介机构管理暂行规定》明示：所有从事人才中介服务满三年、投资不少于最低注册资金 30万美元的25%的外资人才中介机构，可以同中方符合条件的人才中介机构依法成立中外合资人才中介机构，开展人才招聘等六类人才中 2004-10-16 24 2003年人才市场的热点 4. 香港实施“输入内地人才计划” 。从7月15日开始《输入内地人才计划》，开始突破专业限制广纳内地贤才。新计划旨在吸引内地的优秀人才和专业人才来港工作。新计划不限行业，不设限额。该政策推出后，香港入境处在过去2个半月收到 700多宗申请，已批准400多个。 5. 让100万大龄下岗人员再就业。国家劳动和社会保障部宣布要实现100万人员再就业。为此，以扩大就业和再就业为目标的各项再就业扶持政策全面实施，包括税费减免、社保补贴、岗位补贴、小额贷款、就业服务、工商登记、场地安排等

2003年人才市场的热点 2003年人才市场的热点 “海归贬值引发留学思考。10月北京的广东就业阴盛阳衰。男性就业压力比女性大海外留学人员专场招聘会上,某科技第二季度劳动力市场男性求职人数比女性高出种植公司打出了1000元的月薪价码。不少 1152%,而市场对男性的需求量却比女性需求海归”将期待值指向3000元人民币。调查量低7.54%。男性求职与需求比例达到显示,在过去的20年里有近60万国人留学 23:1,而女性仅为11:1,超过男性一倍与此同时,市场对45岁以上的人员需求较海外,已有超过15万人学成归国,近两年灰领”将成职场新宠。一种介于“白领”和“蓝领” 以每年50%的速度递增之间被称为“灰领”的复合型人才受到关注。据 7.“洋打工”引发就业“冲击波”。越来越多的悉,上海市首支通过职业资格考试的“灰领”队伍外国人开始把目光投向北京、上海和广州有望在汽车修理行当中产生,家电维修等将紧 41等经济发达城市。全国目前已超过6万 o随其后。为此度身订做的汽车运用职业资格考 2003年人才市场的热点专家谈人才会议:2003-12-19 10.自动离职可获补偿。劳动部门指出,按照大人才观:一是有知识、有能力:二是能够进行创造性劳动:三是在最高人民法院的有关规定,5种情况下迫使政治、精神、物质三个文明建设中作出贡献。专门人才应该是工程师职工提出解除劳动合同,单位应当支付职工以上、大本学历以上的人才是专门人才劳动报酬和经济补偿,并可支付赔偿金: ◆大就业观:西部创业、去三产创业、去中小企业创业、去社区创业。 ◆大开发观:除教育性和培养性开发之外,还要注重人才资源的使用性 (1)以暴力、威胁或非法限制人身自由的手段强迫开发和政策性开发大投资观:加大人才资本投资。要认识到开发过程是资本的投 (2)未按照劳动合同约定支付劳动报酬或提供劳动资过程,把人力资源转变为人才资本条件大环境观:要重视人才、关心、爱护人才、支持人才干事业:吸引人 (3)克扣或无故拖欠劳动者工资才、激励人才、保障人才权益的政策、法规要逐步建立:限制人才流 (4)拒不支付劳动者延长工作时间的工资报酬: 和充分发挥作用的体制性障碍要逐步破除:人才是事业发展的关键、“人才资源是第一资源”等观念要在全社会逐步树立 a05以低于当地最低工资标准支付劳动者工资。 20041016

2004-10-16 5 2004-10-16 25 2003年人才市场的热点 6. “海归”贬值引发留学思考。10月北京的一场海外留学人员专场招聘会上，某科技种植公司打出了1000元的月薪价码。不少 “海归” 将期待值指向3000元人民币。调查显示，在过去的20年里有近60万国人留学海外，已有超过15万人学成归国，近两年以每年50%的速度递增。 7. “洋打工”引发就业“冲击波” 。越来越多的外国人开始把目光投向北京、上海和广州等经济发达城市。全国目前已超过6万人其中85%是中高级管理人员和专业技 2004-10-16 26 2003年人才市场的热点 8. 广东就业阴盛阳衰。男性就业压力比女性大。第二季度劳动力市场男性求职人数比女性高出 11.52%，而市场对男性的需求量却比女性需求量低7.54%。男性求职与需求比例达到 2.3∶1，而女性仅为1.1∶1，超过男性一倍。与此同时，市场对45岁以上的人员需求较少。 9. “灰领”将成职场新宠。一种介于“白领”和“蓝领” 之间被称为“灰领”的复合型人才受到关注。据悉，上海市首支通过职业资格考试的“灰领”队伍有望在汽车修理行当中产生，家电维修等将紧随其后。为此度身订做的汽车运用职业资格考试，将为一大批汽修“灰领”的诞生创造条件。 2004-10-16 27 2003年人才市场的热点 10. 自动离职可获补偿。劳动部门指出，按照最高人民法院的有关规定，5种情况下迫使职工提出解除劳动合同，单位应当支付职工劳动报酬和经济补偿，并可支付赔偿金：（1）以暴力、威胁或非法限制人身自由的手段强迫劳动；（2）未按照劳动合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件；（3）克扣或无故拖欠劳动者工资；（4）拒不支付劳动者延长工作时间的工资报酬；（5）以低于当地最低工资标准支付劳动者工资。 2004-10-16 28 专家谈人才会议：2003－12－19 大人才观：一是有知识、有能力；二是能够进行创造性劳动；三是在政治、精神、物质三个文明建设中作出贡献。专门人才应该是工程师以上、大本学历以上的人才是专门人才。大就业观：西部创业、去三产创业、去中小企业创业、去社区创业。大开发观：除教育性和培养性开发之外，还要注重人才资源的使用性开发和政策性开发。大投资观：加大人才资本投资。要认识到人才的开发过程是资本的投资过程，把人力资源转变为人才资本。大环境观：要重视人才、关心、爱护人才、支持人才干事业；吸引人才、激励人才、保障人才权益的政策、法规要逐步建立；限制人才流动和充分发挥作用的体制性障碍要逐步破除；人才是事业发展的关键、“人才资源是第一资源”等观念要在全社会逐步树立

浙江大学：《人力资源管理》第一讲 人力资源管理概述

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