第一章消费者行为研究概述 本章主要讨论消费者行为研究的三个基本问题,即研究什么、为什么要研究以及如何研究。消费者 行为研究的主要内容是消费者将买何种产品、选择何种品牌及在何处购买三个问题;研究消费 者行为的目的主要是为各类企业制定正确的营销策略服务的:研究消费者行为的方法主要是进 行消费者调查和案例研究

《消费者行为学》课程教学课件（PPT讲稿）第四章 社会阶层因素与消费者行为

《消费者行为学》课程教学课件（PPT讲稿）第五章 家庭、参照群体因素与消费者行为

《消费者行为学》课程教学课件（PPT讲稿）第三章 文化因素与消费者行为

1 消费者信息搜索行为与介入度 2 类型购买决策理论 3 消费者态度理论

《组织行为学 Organizational Behavior》课程教学参考资料：组织公民行为

《组织行为学 Organizational Behavior》课程教学参考资料：组织公民行为

1 中国人的面子消费与关系消费 2 中国人的根消费 3 中国人的时尚消费

●第一章导论 ●第二章个体心理与个体行为 ●第三章群体心理与群体行为 ●第四章群体动力与激励理论 ●第五章领导者与组织行为 ●第六章组织文化与组织行为 ●第七章行为有效性

第一节 群体的概念 第二节 群体的特征 第三节 群体内行为 第四节 群体间的行为 第五节 委员会与群体间行为的协调