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一、本部分的主要内容 二、客户及客户关系 三、客户关系管理 四、CRM架构 五、信息技术在CRM中的应用
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1.掌握供应链管理的基本内容与方法; 2.能够运用供应链管理的基本原理和方法,对企业供应链进行分析与设计。 通过该课程的学习,让学生进一步理解物流高级化到供应链管理的发展过程;提升学生运用系统的管理思想处理和解决问题的能力
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(1)真空的基本特点 (2)真空度的单位与区域划分 (3)真空测量方法 (4)真空技术的发展及应用
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一、单项选择题(每题1分,每题只有一个正确答案。) 1、华腾公司采用应收账款余额百分比法计提坏账准备,2000年初应收账款余额为158万元,坏账准备的 余额为1.58万元,本期发生实际坏账3.2万元,收回以前的坏账1.1万元,2000年末应收账款余额为234万 元,其中应收宇兴公司的50万元应收账款,因其经营困难,欠款期已超过3年,另外,本年坏账的计提比例由 以前的1%改为10%,则当年应提坏账准备为()万元
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采用圆形横截面光滑试样,通过轴向不同应变幅控制的低周疲劳试验,研究了10CrNiMo高强钢的低周疲劳特性,包括循环应力-应变行为、应变-寿命特点、循环应力响应及其力学滞后现象,给出了相应的疲劳参数、循环软硬化特性及应变滞后规律.对裂纹扩展方向及试样疲劳断口的观察表明:裂纹扩展面与轴向力呈现多角度关系,裂纹萌生于试样表面,沿断口周边分布,且具有多源性;疲劳裂纹主要以锐化——钝化机制扩展
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1.1信息技术与信息技术教学应用 这一节主要论述什么是信息技术信息技术教学应用包括哪些基本内容.具体分两小节: 1.1.1信息技术 1.1.2信息技术教学应用
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第一节 国内外核辐射事故概况 第二节 核辐射事故的基本特点 第三节 核辐射事故的医学应急准备与分级救治
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北京大学:《分析化学 Analytical Chemistry》课程教学资源(PPT课件讲稿)第五章 氧化还原滴定法 5.1 氧化还原反应的方向和程度 5.2 氧化还原反应的速率 5.3 氧化还原滴定
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一、介孔的基本概念和分析方法 二、Low-k materials 三、Summary
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一.中值定理 1.应用拉格朗日中值定理证明下列不等式: (1)|ix- sinsiN-yxy∈(-∞,+∞)
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