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第一节 管理心理学基本理论 第二节 邮轮服务人员的个体心理与管理第三节 邮轮服务人员的群体心理与管理第四节 邮轮企业管理者的领导艺术
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第一节 邮轮游客投诉概述 第二节 邮轮游客投诉的心理分析第三节 邮轮游客投诉的处理第四节 游客投诉的预防
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《邮轮服务心理学》课程教学资源(PPT课件)第1章 绪论
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中学数学教学资源(试卷习题)2017年江苏省镇江市中考数学试卷(含答案)
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中学数学教学资源(试卷习题)2018年江苏省徐州市中考数学试卷(含答案)
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中学数学教学资源(试卷习题)2015年江苏省南京市中考数学试卷(含答案)
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中学数学教学资源(试卷习题)2017年江苏省泰州市中考数学试卷(含答案)
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中学数学教学资源(试卷习题)2015年江苏省苏州市中考数学试卷(含答案)
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中学数学教学资源(试卷习题)2016年江苏省镇江市中考数学试卷(含答案)
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中学数学教学资源(教案讲义)九年级数学上册 第24章 圆
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