生活中排队现象司空见惯，如：超市、银行 里的排队、马路上红绿灯前的排队、计算机 指令排队等待被执行 几乎没有人喜欢排队，只要有选择，排长队 的人都会变得不耐烦。所以，管理人员都知 道：队伍长意味着服务质量不高，可能导致 潜在的回头客另寻出路，于今后不利 从管理看，降低服务成本与提高服务质量相 互矛盾，如何平衡？

生活中排队现象司空见惯，如：超市、银行 里的排队、马路上红绿灯前的排队、计算机 指令排队等待被执行 几乎没有人喜欢排队，只要有选择，排长队 的人都会变得不耐烦。所以，管理人员都知 道：队伍长意味着服务质量不高，可能导致 潜在的回头客另寻出路，于今后不利 从管理看，降低服务成本与提高服务质量相 互矛盾，如何平衡？

你从鸟声中醒来d 听说你是每天从鸟声中醒来的人,那一带苍郁的山坡上丛生的杂 树,把你的初夏渲染得更绿了。而你的琴韵就拍醒了每一枝树叶,展示 着自己的生命成长 你说喜欢落丽的日子,雨的退点落向屋檐或者碧绿的草叶,你都能请听到那种别有的韵致

结婚后的女人，有不少都有这样的爱好，就是改造男人，她们要把自己的丈夫改造成自己理想的样子。但是，这不是一件容易做到的事情，要改变一个人是很困难的，再说，男人也不一定愿意被女人改造。可是，还是有不少女人喜欢这样做，“我”姐姐就是其中的一个

其实你在很久以前并不喜欢牡丹，因为它总被人作为富贵膜拜。后来你目睹了一次牡丹 的落花，你相信所有的人都会为之感动“一阵清风许来，娇艳鲜嫩的盛期牡丹忽然整朵整朵 地坠落，铺撒一地绚丽的花瓣。那花瓣落地时依然鲜艳夺目，如同一只奉上祭坛的大鸟脱落 的羽毛，低吟着壮烈的悲歌离去

孟子说过,不喜欢杀人的人能够统一天下(《孟子。梁惠王上》。他似乎说错 了,因为数百年后正是秦国统一了全中国。秦国在“耕战”两方面、也就是经济 上、军事上,都超过其他国家。当时秦国是出名的“虎狼之国”。它全靠武力、又 加上法家残忍的意识形态,胜利地征服了一切敌国