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一、企业信息系统的发展 二、企业资源计划系统（ERP) 三、供应链管理(SCM) 四、企业信息系统建设方法与策略 五、结束语

第一节 制造资源计划 一、MRPII的发展及原理 二、MRPII系统的结构 三、MRPI系统在流程工业中的应用 第二节 企业资源计划 一、ERP概念地提出 二、ERP的结构 三、管理思想 四、ERP对企业资源的作用及效益 五、ERP的发展

一、90年代的ERP 二、MRPII的局限性: 企业竞争范围扩大,要求企业对整体资源集成管理,信息集成化程度更高;企业规模不断扩大,多集团、制造厂要求协同生产,资源共享管理;全球化的发展趋势要求企业加强信息交流和信息共享

一、企业管理信息系统的发展 二、ERP产生的背景及意义 三、ERP系统的体系结构 四、ERP项目的实施与风险分析

6.1快速反应系统(QR) 6.2有效客户反应系统(ECR) 6.3业务流程重组系统(BPR) 6.4客户关系管理系统(CRM) 6.5企业资源计划系统(ERP)