学管理学院《管理沟通》ppt（高职），朱纪平主讲。内容包括跨文化沟通、演讲与会议技能、倾听技能等。

安徽医科大学：《思维与沟通 Thinking and Communication》课程教学资源（授课教案）沟通技能——自我表露、倾听

一、关系技能（态度技能）：尊重、积极关注、真诚、通情达理。 二、参与技能（倾听技能）：专注、内容反映、情感反映、重复、开放性询问、封闭性询问、参与性概述、具体性、即刻性