第八章公共关系心理第九章公共关系调查第十章公共关系策划第十一章公共关系实施第十三章专题公共关系活动第

公共关系的基本方法——传播第6章公共关系调查第7章公共关系策划第8章公共关系活动的实施第9章公共关系

公共关系调查 公共关系策划 公共关系实施 公共关系评估

6.1公共关系调查的作用与原则 6.2公共关系调查的一般程序 6.3公共关系调查的方法和技巧

公共关系工作从前期调查、确定目标、制定方案到付诸实施,便完成了阶段性的工作。在阶段性工 作结束之后,少不了对公共关系工作的评估。公共关系评估构成了公共关系工作程序中的重要环节,也 是开展后续公共关系工作的必要前提

第一节 公共关系传播的基本原理 一、公共关系文书的概念及其分类 二、公共关系文书的写作特点 三、公共关系文书的语言要求 第二节 公共关系传播的规律和技巧 一、请柬 二、信函 三、简报 四、广告 五、新闻 六、演讲稿 七、公关工作计划 八、公关调查报告

一、公关调查.r .. Research 二、公关策划P.r .. Planing 三、公关实施P.r .. Communication 四、公关评估P.r.Evaluation 五、四大步骤形成环状结构一“RPCE”循环