船舶职业技术学院《导游务实》ppt课件，主要内容包括绪论、导游语言、导游讲解、导游带团等，主讲：夏绍

《旅游务实》ppt课件，陈巍主讲。主要介绍导游人员的义务，地陪导游服务程序，导游讲解技巧基本方法以

目录 课题一绪论 课题二导游语言 课题三导游讲解 课题四导游带团

一、教学目标： 1、掌握导游人员必须履行的九项义务； 2、掌握导游人员违反这些义务的处罚； 3、理解、运用本章内容，学会根据所学法规常识进行案例分析

一、类比法 二、制造悬念法 三、触景生情法 四、导游讲解技巧之基本方法

接机前的准备 分清旅游团的类别 要了解所接团的等级 及特殊要求。如果所接团 是特殊旅游团、重点团队, 应进行相应的特殊准备