三章哈佛经理的战略决策的能力第四章哈佛经理的应变与危机处理能力第五章哈佛经理的用人能力第六章哈佛经

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一、礼仪与形象 二、职业形象设计 三、实用工作礼仪

一、个人礼仪价值的实现 礼仪素质培养是也是自我实现需要的体现。礼仪作为人类一种特殊的行 为,与自我实现需要有着密切关系。首先,自我实现需要是礼仪行为的重要心 理基础,因为礼仪行为的形象作用有利于人们自我价值的实现;其次,自我价 值的是否实现的根本性标志在于社会群体的认可和评价,而这个过程,礼仪的 中介作用是非常重要的;再次,从行为理论看,一个行为主体要使它的内在心 理目标社会化,必然借助一定的行为方式其中包括礼仪所涵盖的举止行为、 衣饰谈吐、待人接物等内容

商务谈判礼仪是商务谈判人员在商务谈判过程 中所必须遵守的,用来维护个体组织形象和对谈判 对手表示尊重与友好的惯例以及形式

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