第八章公共关系心理第九章公共关系调查第十章公共关系策划第十一章公共关系实施第十三章专题公共关系活动第

公共关系的基本方法——传播第6章公共关系调查第7章公共关系策划第8章公共关系活动的实施第9章公共关系

公共关系职能、传播媒介举要、公共关系营销理念、公共关系与CIS、旅游企业公共关系、旅游企业公共关系

章公共关系概述第二章公共关系的产生与发展第三章公共关系职能第四章公共关系的工作程序第五章公共关系人

体育公共关系》电子教案，主要内容包括体育公共关系的构成要素、体育公共关系与目标公众、体育公共关系计划

导言 旅游企业公关工作是一项经常性、长期性的工作, 必须要有计划、有组织地开展。为此,旅游企业应有专 门的机构和专业人员来从事此项工作。 一、旅游企业设置公共关系机构的必要性与原则 二、旅游企业设置公共关系机构的模式 三、旅游企业公共关系机构的主要工作内容 四、公共关系公司与公共关系社团

一、旅游企业公共关系教育目标及其特征和作用 二、旅游企业管理者的公共关系理念 三、旅游企业公共关系人员的公共关系素质 四、旅游企业员工队伍的公共关系意识

一、旅游企业公共关系教育的原则 二、旅游企业公共关系教育的方法

公关人员是旅游企业公关活动的主体。公关 人员的素质和能力直接关系着公关活动的成败, 关系着企业良好形象的塑造。因此要搞高企业公 关水平,就必须全面提高公关人员的素质,培养 和造就一支优秀的公关队伍。 一、旅游企业公共关系人员的素质要求 二、旅游企业公共关系人员的知识结构与能力要求 三、旅游企业公共关系人员的培养

一、塑造旅游企业形象 二、完善旅游企业管理 三、提高旅游企业员工素质 四、增强全员公关意识