1章物流营销学概论第2章物流营销的基础理论第3章物流企业战略规划及其营销组合策略第4章物流营销市场

PPT、WORD格式。武汉电力职业技术学院物流管理基础完整课件，内容包括完整课件、教学案例、试题库和

商务的商务基础——物流及网络营销第三章电子商务的商务基础——网络经济第三章网络营销案例第四章（1）电

《专业概论》课程教学大纲.1 《管理学》课程教学大纲.14 《管理运筹学》课程教学大纲.35 《国际金融》课程教学大纲.44 《国际贸易理论与实务》课程教学大纲.54 《品牌策划与管理》课程教学大纲.63 《企业战略管理》课程教学大纲.96 《人力资源管理》课程教学大纲.107 《财务管理》课程教学大纲.132 《服务营销》课程教学大纲.146 《市场营销学》课程教学大纲.156 《物流与供应链管理》课程教学大纲.167 《概率论与数理统计》课程教学大纲.174 《数据库与大数据技术应用》课程教学大纲. 189 《项目管理》课程教学大纲.204 《组织行为学》课程教学大纲.223 《管理信息系统》课程教学大纲.233 《市场调研》课程教学大纲.243 《SPSS 软件应用实训》课程实训教学大纲.254 《管理信息系统实训》课程实验教学大纲.263 工商管理《社会实践》课程实践教学大纲.268 工商管理《毕业实习》教学大纲.274 《工商管理专业毕业论文（设计）》课程教学大纲. 281

《专业概论》课程教学大纲. 1 《管理学》课程教学大纲. 10 《管理经济学》课程教学大纲. 31 《管理信息系统》课程教学大纲. 49 《概率论与数理统计》课程教学大纲. 59 《财务管理》课程教学大纲. 74 《服务营销》课程教学大纲. 87 《管理运筹学》课程教学大纲. 97 《国际金融》课程教学大纲. 106 《国际贸易理论与实务》课程教学大纲. 116 《宏观经济学》课程教学大纲. 125 《技术经济学》课程教学大纲. 136 《品牌策划与管理》课程教学大纲. 152 《人力资源管理》课程教学大纲. 185 《商务谈判》课程教学大纲. 210 《市场营销学》课程教学大纲. 219 《数据分析与可视化》课程教学大纲. 230 《数据库与大数据技术应用》课程教学大纲. 237 《数字化经营与管理》课程教学大纲. 252 《物流与供应链管理》课程教学大纲. 263 《项目管理》课程教学大纲. 270 《消费者行为学》课程教学大纲. 289 《运营管理》课程教学大纲. 298 《质量管理》课程教学大纲. 311 《组织行为学》课程教学大纲. 318 《企业战略管理》课程教学大纲. 328 《SPSS 软件应用实训》课程实训教学大纲.339 《管理信息系统实训》课程实验教学大纲. 348 工商管理《社会实践》课程实践教学大纲. 353 《市场调研》课程教学大纲. 359 《管理沟通》课程教学大纲. 370 《工商企业调研》课程实验教学大纲. 380 工商管理《毕业实习》教学大纲. 388 《工商管理专业毕业论文（设计）》课程教学大纲. 395

一、物流服务的概念、特征和种类 二、物流服务产品的生命周期 三、物流服务产品组合的概念、策略及其调整 四、物流服务差异化及物流服务差异化策略 五、物流服务新产品的开发

第十二章物流服务与市场营销 一、名词解释 1.顾客服务 2.顾客满意 3.可得性 4.缺货频率 5.供应比率

11.1 物流服务的促销 11.2 物流领域的人员销售模型 11.3 物流人员销售管理及其策略 11.4 物流服务广告策略 11.5 物流企业的营业推广和物流服务的有形展示