型运作管理模式与生产方式等：第一章生产与运作管理概论第二章生产与运作战略第三章流程策略第四章生产与

讲解了生产运作战略、产品与服务，工作设计与研究，供应链管理，惊喜生产等内容。

《生产运作管理的理论与实践》ppt，陈晓慧主讲。主要内容包括当前生产运作管理面临的形势、生产运作的

，需求管理与预测，库存管理，作业计划与控制，最优生产技术等九章，课件内容丰富有条理，欢迎师生参考使用

境第六章企业决策与计划第七章市场营销管理第八章生产运作管理第十章质量管理第十章企业资源管理第十一章中

当前生产运作管理面临的形势 全球化市场 环境问题 竞争要素的变化 基于质量竞争的生产运作管理 全面质量管理 准时制生产 六西格玛（6σ）管理 基于柔性竞争的生产运作管理 柔性制造系统 MRP和MRPII 企业资源计划ERP 基于时间竞争的生产运作管理 并行工程 供应链管理 敏捷制造与虚拟企业 基于服务竞争的生产运作管理 客户关系管理（CRM） 大规模定制生产

第一节生产运作管理概述 第二节生产过程组织 第三节生产计划与控制 第四节现代生产管理的发展

一、研究对象、研究内容与研究方法 二、生产系统与生产管理 三、生产的分类研究 四、生产/运作管理的历史发展

第一章概论 第一节基本概念 第二节生产运作分类 第三节生产与运作管理的演进和发展 第四节生产过程的组织

生产运作战略:(美国蔡斯等)利用企 业资源所制定的各项企业政策和计划,最 大限度的支持企业的长期竞争战略。 生产运营战略:为支持和完成企业的总体 战略,对生产运营过程和生产运营系统的基本问题 所作的全局性重大谋划