第三讲一般环境分析与产业环境分析第四讲战略群、竞争对手分析与产业演变第五讲企业经营结构分析第六讲价值

锁商业营销环境及市场战略经营概述第3章连锁商业的竞争及创新战略第4章连锁经营的开发策略第5章连锁商业

（1）战略联盟的竞争观 在传统的竞争中，企业强调以对抗为中心，过分关注竞争对手的举动，时时处处考虑与之抗争的对策， 这样就可能使企业忽略自身战略目标的制定与创造力的发挥，结果在长期发展上反而在竞争对手面前处于被 动反应的地位。而且，随着企业活动的不断扩大，意想不到的潜在与现实竞争对手将会不断出现，要想完全 战胜或消灭所有的竞争对手，这是不可能的。此外，过分敌视竞争对手的存在，往往会使企业忽略竞争对手 有时也会像盟友一样提供有利的战略机会。正是这些缺陷，使企业逐渐看到了战略联盟竞争观念的优势。这 种竞争观念是一种超越胜负角逐意义上的一种崭新竞争观念，它强调企业竞争要把重点放在自身优势上，而 不是击败竞争对手

对竞争者分析中，人们关心最多的是竞争对手的财务目标，这里着重就财务目标的核心，即成本进行分 析。对竞争对手的成本分析包括以下三个步骤：

商业涉及到很多人群之间的各种经济关系。这些人群被称作“利益相关者”， 其中包括顾客、雇员、股东、供货商、竞争对手、政府以及团体。当今的管理者 必须考虑到企业所有的这些利益相关者，而不仅仅只是企业的股东们。历史上， 这些利益相关者大多集中在单个国家内；而现在他们更可能分散于不同的国家之 中。顾客、供货商、竞争对手、雇员、甚至于股东，都常常遍布世界各地

广告要讲究策略,这是不言而喻的。广告策略可以针对竞争对手制定,也可以针对广 告对象——消费者制定。在制定针对广告对象的策略时,广告策划者必须对消费者有比较 深入的了解

6.1网络市场调研概述 市场调硏是营销链中的重要环节,没有市场调研, 就把握不了市场。 网上调查就是利用因特网发掘和了解顾客需要、市 场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作 伙伴等方面的情况