9章网络营销理论基础与环境第10章网络市场与网络消费者第11章网络营销战略计划第12章网络营销服务

第六章网络营销网站策略第七章网络营销产品策略及顾客服务策略第八章网络营销定价策略第九章网络营销渠道策

场营销与网络营销.ppt第二章网络目标市场调研.ppt第三章网络营销产品策略.ppt第四章网络营销渠

十章网络营销概述第十一章网络商务信息与市场调研第十二章网络市场细分与目标市场选择第十三章网络营销策略

据管理与知识发现chapter07网络营销chapter08网络交易chapter09在线零售ch

本章目的和任务： ●一般训练对网络营销战略规划基本概念的理解领会能力 ●一般训练对网络营销网站建设基本概念的理解领会能力 ●一般训练网络营销战略管理意识 ●一般训练网络营销战略规划过程认知领会能力 ●一般训练网络营销网站建设创意与规划能力 ●一般训练网络营销网站建设方案分析判断能力 ●重点训练网络营销网站建设方案认知领会能力 ●重点训练网络营销系统运营与维护操作技能

一、网络营销产品层次概念 二、网络营销产品的分类(重点) 三、网络营销产品选择策略(重点) 四、网络营销产品组合策略 五、网络营销品牌经营策略 六、网络营销中顾客的需求特征 七、网络在客户服务中的应用(重点) 八、FAQ在客户服务中的应用 九、 EMAIL在客户服务中的应用

一、网络营销产品层次概念 二、网络营销产品的分类(重点) 三、网络营销产品选择策略(重点) 四、网络营销产品组合策略 五、网络营销品牌经营策略 六、网络营销中顾客的需求特征 七、网络在客户服务中的应用(重点)

第十章网络营销概述 一、教学目的和要求 通过本章教学使学生掌握网络营销的概念、网络营销的产生和发展,了解网络营销的特点及其优势. 二、内容提要 1、网络的产生和发展 2、网络营销的特点与优势

7.1网络营销的市场细分 7.2网络营销的目标市场定位 7.3网络营销的品牌策略 7.4网络营销的定价策略 7.5网络营销的渠道策略 7.6网络营销的服务策略 7.7移动电子商务营销策略