《旅游服务礼仪》ppt完整课件，共十一章，包括礼仪概述，礼貌、礼节，仪容、仪表、仪态，旅游服务人员礼仪行为规范，礼貌用语，宗教礼仪，少数民族礼仪，我国主要客源国的习俗及礼仪，涉外礼仪，旅游饭店服务礼仪，导游服务礼仪等： 第一章 礼仪概述 第二章 礼貌、礼节、礼仪和 第三章 仪容、仪表、仪态 第四章 旅游服务人员礼仪行为规范 第五章 旅游服务人员服务礼貌用语 第六章 宗教礼仪 第七章 少数民族礼仪 第八章 我国主要客源国的习俗及礼仪 第九章 涉外礼仪 第十章 旅游饭店服务礼仪 第十一章 导游服务礼仪 学习参考书目： 1、姜建设著《周秦时代理想国探索》，郑州：中国古籍出版社，1998； 2、李天元编著《旅游学概论》第4版，天津：南开大学出版社，2001。

原一平《行销谋略》电子图书，伍德主编，共八章。

《全球森林资源》参考资料（html格式），内容记录了2000年世界森林资源状况。

《信息系统分析与设计》ppt完整课件，共七章： 第一章 信息系统建设导论 第二章 信息系统规划与业务流程改革 第三章 结构化系统分析 第四章 信息系统设计与实施 第五章 面向对象方法 第六章 基于Web的信息系统开发 第七章 管理信息系统概论

适合大中专院院校物流专业《物流与电子商务》课程使用。 第1章 电子商务与物流的关系.ppt 第2章 电子商务下的物流模式.ppt 第3章 电子商务下的物流链.ppt 第4章 电子商务下的物流配送.ppt 第5章 电子商务物流与配送的法律问题.ppt 第6章 电子商务下的传统产业物流网络的发展.ppt 第7章 电子商务与国际物流.ppt

包含了电子教案、试卷分析、试卷与答案、实验指导、教学计划、案例分析等。

西南民族大学《公共政策》ppt完整课件，张为波主讲。内容包括公共政策与公共政策学的形成与发展，公共政策系统及其运行的逻辑流程，公共政策问题与制定，公共政策执行，公共政策的评估与监控，公共政策持续、终结及应用六个部分。

乌鲁木齐职业大学人文学院《秘书理论与实务》ppt完整课件（二），包括教案、ppt课件、习题库。 第一讲 导论 第二讲 秘书学的起点——秘书 第三讲 秘书部门 第四讲 秘书工作的性质 第五讲 秘书工作的内容 第六讲 秘书工作方法 第七讲 秘书的参谋作用 第八讲 秘书职能环境与人际关系 第九讲 秘书素质 第十讲 秘书的历史沿革及其启示 第十一讲 秘书实务导论 第十二讲 文字工作 第13讲 文书工作 第14讲 信息工作 第15讲 会议工作 第16讲 接待工作 第17讲 调研工作 第18讲 信访工作 第19讲 建议提案工作 第20讲 谈判工作 第21讲 保密工作

江汉大学商学院旅游系《旅游管理信息系统》ppt课件（一），史常凯主讲。使用教材为《旅游管理信息系统》查良松主编，高等教育出版社2002年第一版。主要内容包括旅游管理信息系统概述，旅游管理信息系统的战略规划与开发方法，旅游地管理信息系统的分析与设计，旅游管理信息系统的维护与安全技术等八章： 第一章 旅游管理信息系统概述 第二章 旅游管理信息系统的开发与应用基础 第三章 旅游管理信息系统的战略规划与开发方法 第四章 饭店管理信息系统的分析与设计 第五章 旅行社管理信息系统的分析与设计 第六章 旅游地管理信息系统的分析与设计 第七章 电子商务及其在旅游业中的应用 第八章 旅游管理信息系统的维护与安全技术

第1章 网络的历史与发展 第2章 网络互连体系 第3章 网络接入技术 第4章 网络互连协议——IP 第5章 子网与超网 第6章 地址解析 第7章 ICMP和网络状态 第8章 用户数据报协议——UDP 第9章 广播 第10章 传输控制协议——TCP 第11章 域名服务系统——DNS 第12章 应用服务