《服务营销》课件下载_中国高校课件下载中心

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一个非常好的“服务营销”的一个电子教材。内容详尽，具体，制作精细。

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服务战略第9章物流定价策略第10章物流服务分销渠道策略第11章物流服务促销策略第12章物流大市场营销

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现代企业顾客关系的四个层次，顾客期望方程式、顾客满意的三个构成要素，营销服务和质量之间的联系等内容。

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境第10章网络市场与网络消费者第11章网络营销战略计划第12章网络营销服务第13章网络营销实施与控制

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设施第三章网上销售：盈利模式与网上展示第四章网上营销第五章企业间电子商务战略：从EDI到电子商务第六

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共12章，主要讲解质量的成本、质量改进、质量认证、质量审核、质量服务等内容。

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商务基础——物流及网络营销第三章电子商务的商务基础——网络经济第三章网络营销案例第四章（1）电子商

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PPT、WORD格式。武汉电力职业技术学院物流管理基础完整课件，内容包括完整课件、教学案例、试题库和习题库几部分，内容极其完整、极其丰富，实用性强，是一个难得的教师教学参考资料，能够满足大学教学的需要，欢迎高校教师参考使用。

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店组织计划管理、饭店经营理念与战略、饭店营销管理、饭店服务质量管理、饭店人力资源管理、饭店接待部门

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络营销产品与价格策略第8章网络营销渠道第9章网络营销促销第10章网络营销广告第11章网络营销服务第