vRealize Operations Manager用户指南 2018年10月11日 vRealize Operations Manager 7.0 VmWare
vRealize Operations Manager 用户指南 2018 年 10 月 11 日 vRealize Operations Manager 7.0
您可以从 VMware网站下载最新的技术文档 https://docs.vmwarecom/cn/o VMware网站还提供了最近的产品更新。 如果您对本文档有任何意见或建议,请将反馈信息发送至 docfeedback(@vmware.com VMware, Inc. 北京办公室 上海办公室 广州办公室 3401 Hillview Ave 上海市 广州市 Palo Alto. CA 94304 朝阳区新源南路8号 淮海中路333号 天河路385号 www.vmware.com 启皓北京东塔8层801 瑞安大厦804809室 vmware. com/cn ww.vmware.com/cn ww. vmware. com/cn 版权所有2018 VMware,lnc.保留所有权利。版权和商标信息。 VMware,lc保留所有权利
vRealize Operations Manager 用户指南 VMware, Inc. 保留所有权利。 2 您可以从 VMware 网站下载最新的技术文档： https://docs.vmware.com/cn/。 VMware 网站还提供了最近的产品更新。 如果您对本文档有任何意见或建议，请将反馈信息发送至： docfeedback@vmware.com 版权所有 © 2018 VMware, Inc. 保留所有权利。 版权和商标信息。 VMware, Inc. 3401 Hillview Ave. Palo Alto, CA 94304 www.vmware.com 北京办公室 北京市 朝阳区新源南路 8 号 启皓北京东塔 8 层 801 www.vmware.com/cn 上海办公室 上海市 淮海中路 333 号 瑞安大厦 804-809 室 www.vmware.com/cn 广州办公室 广州市 天河路 385 号 太古汇一座 3502 室 www.vmware.com/cn
目录 关于本用户指南4 使用 vRealize Operations Manager监控受管环境中的对象5 增强的搜索功能5 出现以下情况时如何处理…6 用户方案:用户致电报告问题6 用户方案:收件箱中出现警示10 用户方案:监控对象状态时可以看到问题17 监控和响应警示24 在 vRealize Operations Manager中监控警示24 监控和响应问题28 用标志警示和“摘要”选项卡评估对象信息28 调查对象警示31 评估衡量指标信息33 “容量”选项卡概览35 使用故障排除工具解决问题 创建和使用对象详细信息 检查环境中的关系41 用户方案:使用“故障排除”选项卡选项调查问题的根本原因41 从 vRealize Operations Manager运行操作45 从 vRealize Operations Manager中的工具栏运行操作45 vRealize Operations Manager中的故障排除操作46 监控近期任务状态48 对失败的任务进行故障排除49 查看清单55 2受管环境的容量优化56 例:从回收操作中排除虚拟机5 假设分析:建模工作负载、容量或迁移58 示例:运行假设方案58 示例:从现有虚拟机方案导入工作负载59 VMware vRealize Operations Manager中的自定义数据中心60 VMware,lc保留所有权利
目录 关于本用户指南 4 1 使用 vRealize Operations Manager 监控受管环境中的对象 5 增强的搜索功能 5 出现以下情况时如何处理... 6 用户方案：用户致电报告问题 6 用户方案：收件箱中出现警示 10 用户方案：监控对象状态时可以看到问题 17 监控和响应警示 24 在 vRealize Operations Manager 中监控警示 24 监控和响应问题 28 使用标志警示和“摘要”选项卡评估对象信息 28 调查对象警示 31 评估衡量指标信息 33 “容量”选项卡概览 35 使用故障排除工具解决问题 35 创建和使用对象详细信息 36 检查环境中的关系 41 用户方案：使用“故障排除”选项卡选项调查问题的根本原因 41 从 vRealize Operations Manager 运行操作 45 从 vRealize Operations Manager 中的工具栏运行操作 45 vRealize Operations Manager 中的故障排除操作 46 监控近期任务状态 48 对失败的任务进行故障排除 49 查看清单 55 2 受管环境的容量优化 56 示例：从回收操作中排除虚拟机 57 假设分析：建模工作负载、容量或迁移 58 示例：运行假设方案 58 示例：从现有虚拟机方案导入工作负载 59 VMware vRealize Operations Manager 中的自定义数据中心 60 VMware, Inc. 保留所有权利。 3
关于本用户指南 Mware vRealize Operations Manager用户指南介绍了当用户在您的受管环境中遇到性能问题时需执行的 作为系统管理员,当 vRealize Operations Manager生成警示或用户联系您时,您可能会意识到环境中的某 个对象出现了问题。为帮助确保维护最佳性能,此信息介绍了如何使用 vRealize Operations Manager进行 监控、故障排除和釆取措施解决问题。其中还提供了有关如何评估由于需求过量或容量不足而导致的冋题是 否需要更改或升级系统的信息。 目标受众 此信息主要面向 vRealize Operations Manager管理员、虚拟基础架构管理员以及在受管环境中跟踪和维护 对象性能的操作工程师。 VMware,lc保留所有权利
关于本用户指南 VMware® vRealize Operations Manager 用户指南 介绍了当用户在您的受管环境中遇到性能问题时需执行的 操作。 作为系统管理员，当 vRealize Operations Manager 生成警示或用户联系您时，您可能会意识到环境中的某 个对象出现了问题。为帮助确保维护最佳性能，此信息介绍了如何使用 vRealize Operations Manager 进行 监控、故障排除和采取措施解决问题。其中还提供了有关如何评估由于需求过量或容量不足而导致的问题是 否需要更改或升级系统的信息。 目标受众 此信息主要面向 vRealize Operations Manager 管理员、虚拟基础架构管理员以及在受管环境中跟踪和维护 对象性能的操作工程师。 VMware, Inc. 保留所有权利。 4
使用 vRealize Operations manager l 控受管环境中的对象 您可以使用 vRealize Operations Manager解决客户提出的问题、在客户报告问题之前对识别问题的警示做 出响应并广泛监控环境。 当客户遇到性能问题并致电要求您解决问题时, vRealize Operations Manager收集和处理的数据将以图形 形式呈现给您。然后,您可以比较和对比对象,了解对象之间的关系,并确定问题的根本原因。 环境中的对象遇到问题时,系统将生成警示通知您。如果您在客户注意到冋题之前已根据警示解决了问题, 则可避免服务中断 使用警示、事件、详细信息和环境选项卡可调查生成警示或导致客户来电的问题。如果找到了问题的根本原 因,可以通过运行操作 题。操作将对目标系统中的对象进行更改,例如 vRealize Operations Manager 中的 VMware vCenter Server系统。 本章讨论了以下主题: 增强的搜索功能 出现以下情况时如何处理 监控和响应警示 监控和响应问题 从 vRealize Operations Manager运行操作 查看清单 增强的搜索功能 右上角的搜索功能支持在系统中查找已命名对象、仪表板、警示等。搜索功能将尝试匹配或部分匹配您输入 的任意字符串,其他功能使您能够迅速转到您想要的项目。系统会在“编辑”上下文中显示项目 预定义搜索词 搜索功能支持多个常见类别,您可以采用这些类别以快速查找您想要的项目,常见类别如下所 仪表板 对象 超级指标 VMware,lc保留所有权利
使用 vRealize Operations Manager 监 控受管环境中的对象 1 您可以使用 vRealize Operations Manager 解决客户提出的问题、在客户报告问题之前对识别问题的警示做 出响应并广泛监控环境。 当客户遇到性能问题并致电要求您解决问题时，vRealize Operations Manager 收集和处理的数据将以图形 形式呈现给您。然后，您可以比较和对比对象，了解对象之间的关系，并确定问题的根本原因。 环境中的对象遇到问题时，系统将生成警示通知您。如果您在客户注意到问题之前已根据警示解决了问题， 则可避免服务中断。 使用警示、事件、详细信息和环境选项卡可调查生成警示或导致客户来电的问题。如果找到了问题的根本原 因，可以通过运行操作来解决问题。操作将对目标系统中的对象进行更改，例如 vRealize Operations Manager 中的 VMware vCenter Server® 系统。 本章讨论了以下主题： n 增强的搜索功能 n 出现以下情况时如何处理... n 监控和响应警示 n 监控和响应问题 n 从 vRealize Operations Manager 运行操作 n 查看清单 增强的搜索功能 右上角的搜索功能支持在系统中查找已命名对象、仪表板、警示等。搜索功能将尝试匹配或部分匹配您输入 的任意字符串，其他功能使您能够迅速转到您想要的项目。系统会在“编辑”上下文中显示项目。 预定义搜索词 搜索功能支持多个常见类别，您可以采用这些类别以快速查找您想要的项目，常见类别如下所示： n 仪表板 n 对象 n 超级指标 VMware, Inc. 保留所有权利。 5
vRealize Operations Manager用户指南 警示定义 症状定义 视图 报告 这意味着,除了输入传统搜索短语,例如简单字符串“虚拟机”,您还可以在字符串或名称前输入所列类别 中的任意一个。除对象和仪表板类别外,系统会在“编辑”视图中显示对象,您可即时进行更改。 例如,如果您想快速查找特定仪表板,可在“搜索”字段中开始键入“仪表..”。系统会提供搜索词仪表 板。选择搜索词,然后输入仪表板名称或部分名称,然后按Eηter。系统将找到您想要的仪表板,带有可用 的编辑功能。 同样,您可以在“搜索”字段中键入“警示”或只需键入“a”,系统便会提供警示定义。选择搜索词,然 输入部分警示消息,例如,“不平衡”。系统将返回“群集具有不平衡的工作负载”警示,显示在警示定 义工作区,您可对其进行编辑 出现以下情况时如何处理 作为虚拟基础架构管理员、网络操作中心工程师或其他冮专家,您可使用 vRealize Operations Manager监 控环境中的对象。使用 vRealize Operations Manager,您可以确保您的客户体验最好的服务,并解决出现 的任何问题。 您的 vRealize Operations Manager管理员已配置 vRealize Operations Manager管理两个 vCenter server 实例,让它们来管理多个主机和虚拟机。这是您第一天使用 vRealize Operations Manager管理您的环境。 用户方案:用户致电报告问题 销售副总裁致电技术支持,报告虚拟机 VPSALES4632运行缓慢。VP正忙于为即将召开的会议准备销 售报告,而由于其虚拟机性能低下,导致无法按计划完成。 用户方案:收件箱中出现警 午餐后在收件箱中查找警示通知。您可以使用 vRealize Operations Manager来调查并解决警示。 用户方案:监控对象状态时可以看到问题 在此方案的上下文中调查对象时, vRealize Operations Manager提供的详细信息可帮助您解决问题 可分析环境的状态,检查当前问题,调查解决方案,并采取操作以解决冋题。 用户方案:用户致电报告问题 销售副总裁致电技术支持,报告虚拟机 VPSALES4632运行缓慢。VP正忙于为即将召开的会议准备销售报 告,而由于其虚拟机性能低下,导致无法按计划完成。 作为操作工程师,您查看了早上警示,未发现该虚拟机有问题,因此开始对该问题进行故障排除。 步骤 1搜索特定对象 作为网络操作工程师,必须在 vRealize Operations Manager中找到客户的虚拟机,以便开始对报告的 问题进行故障排除。 VMware,lc保留所有权利
n 警示定义 n 症状定义 n 视图 n 报告 这意味着，除了输入传统搜索短语，例如简单字符串“虚拟机”，您还可以在字符串或名称前输入所列类别 中的任意一个。除对象和仪表板类别外，系统会在“编辑”视图中显示对象，您可即时进行更改。 例如，如果您想快速查找特定仪表板，可在“搜索”字段中开始键入“仪表...”。系统会提供搜索词仪表 板。选择搜索词，然后输入仪表板名称或部分名称，然后按 Enter。系统将找到您想要的仪表板，带有可用 的编辑功能。 同样，您可以在“搜索”字段中键入“警示”或只需键入“a”，系统便会提供警示定义。选择搜索词，然 后输入部分警示消息，例如，“不平衡”。系统将返回“群集具有不平衡的工作负载”警示，显示在警示定 义工作区，您可对其进行编辑。 出现以下情况时如何处理... 作为虚拟基础架构管理员、网络操作中心工程师或其他 IT 专家，您可使用 vRealize Operations Manager 监 控环境中的对象。使用 vRealize Operations Manager，您可以确保您的客户体验最好的服务，并解决出现 的任何问题。 您的 vRealize Operations Manager 管理员已配置 vRealize Operations Manager 管理两个 vCenter Server 实例，让它们来管理多个主机和虚拟机。这是您第一天使用 vRealize Operations Manager 管理您的环境。 n 用户方案：用户致电报告问题 销售副总裁致电技术支持，报告虚拟机 VPSALES4632 运行缓慢。VP 正忙于为即将召开的会议准备销 售报告，而由于其虚拟机性能低下，导致无法按计划完成。 n 用户方案：收件箱中出现警示 午餐后在收件箱中查找警示通知。您可以使用 vRealize Operations Manager 来调查并解决警示。 n 用户方案：监控对象状态时可以看到问题 在此方案的上下文中调查对象时，vRealize Operations Manager 提供的详细信息可帮助您解决问题。 可分析环境的状态，检查当前问题，调查解决方案，并采取操作以解决问题。 用户方案：用户致电报告问题 销售副总裁致电技术支持，报告虚拟机 VPSALES4632 运行缓慢。VP 正忙于为即将召开的会议准备销售报 告，而由于其虚拟机性能低下，导致无法按计划完成。 作为操作工程师，您查看了早上警示，未发现该虚拟机有问题，因此开始对该问题进行故障排除。 步骤 1 搜索特定对象 作为网络操作工程师，必须在 vRealize Operations Manager 中找到客户的虚拟机，以便开始对报告的 问题进行故障排除。 vRealize Operations Manager 用户指南 VMware, Inc. 保留所有权利。 6
vRealize Operations Manager用户指南 2查看与报告的问题相关的警示 销售副总裁报告虚拟机性能下降。要确定虚拟机是否有任何警示指明原因,请查看虚拟机的警示。 3使用“故障排除”调查报告的问题 要对Ⅴ PSALES4632虚拟机相关问题进行故障排除,请考虑评估症状、检査时间轴信息和事件,并创 建衡量指标图表以找到根本原因 搜索特定对象 作为网络操作工程师,必须在 vRealize Operations Manager中找到客户的虚拟机,以便开始对报告的问 可使用 vRealize Operations Manager监控三个 vCenter Server实例,总计360个主机和18000个虚拟 机。最简单的查找特定虚拟机的方法是搜索。 1在 vRealize Operations Manager标题栏上的搜索文本框中,输入虚拟机的名称。 搜索文本框将显示包含您在文本框中输入的字符串的所有对象。如果客户知道虚拟机名称包含 SALES, 可以输入该字符串,该虚拟机将包括在列表中。 2在列表中选择对象。 主要窗格将显示对象名称和摘要选项卡。左窗格将显示相关对象,包括主机系统和 vCenter Server实例。 后续步骤 为该对象查找与报告问题相关的警示。请参见查看与报告的问题相关的警示。 查看与报告的问题相关的警示 销售副总裁报告虚拟机性能下降。要确定虚拟机是否有任何警示指明原因,请查看虚拟机的警示。 对象的警示让您能够深入了解用户报告的特定问题之外的问题。 前提条件 找到客户的虚拟机以便可以查看相关警示。请参见搜索特定对象。 1单击生成警示的对象的摘要选项卡。 摘要选项卡显示对象的活动警示。 查看前几个警示的运行状况、风险和效率。 前几个警示”标识导致出现对象当前状态的主要因素。是否其中任一警示是导致响应缓慢的因素?例 如,任何虚拟增长或交换警示都表示您必须为虚拟机添加内存。是否存在任何与内存争用相关的警示? 争用可能表示您必须向主机添加内存。 3如果摘要选项卡不包括可解释报告问题的首要问题,请单击警示选项卡。 警示”选项卡将显示当前对象的所有活动警示 VMware,lc保留所有权利
2 查看与报告的问题相关的警示 销售副总裁报告虚拟机性能下降。要确定虚拟机是否有任何警示指明原因，请查看虚拟机的警示。 3 使用“故障排除”调查报告的问题 要对 VPSALES4632 虚拟机相关问题进行故障排除，请考虑评估症状、检查时间轴信息和事件，并创 建衡量指标图表以找到根本原因。 搜索特定对象 作为网络操作工程师，必须在 vRealize Operations Manager 中找到客户的虚拟机，以便开始对报告的问题 进行故障排除。 可使用 vRealize Operations Manager 监控三个 vCenter Server 实例，总计 360 个主机和 18,000 个虚拟 机。最简单的查找特定虚拟机的方法是搜索。 步骤 1 在 vRealize Operations Manager 标题栏上的搜索文本框中，输入虚拟机的名称。 搜索文本框将显示包含您在文本框中输入的字符串的所有对象。如果客户知道虚拟机名称包含 SALES， 可以输入该字符串，该虚拟机将包括在列表中。 2 在列表中选择对象。 主要窗格将显示对象名称和摘要选项卡。左窗格将显示相关对象，包括主机系统和 vCenter Server 实例。 后续步骤 为该对象查找与报告问题相关的警示。请参见查看与报告的问题相关的警示。 查看与报告的问题相关的警示 销售副总裁报告虚拟机性能下降。要确定虚拟机是否有任何警示指明原因，请查看虚拟机的警示。 对象的警示让您能够深入了解用户报告的特定问题之外的问题。 前提条件 找到客户的虚拟机以便可以查看相关警示。请参见搜索特定对象。 步骤 1 单击生成警示的对象的摘要选项卡。 摘要选项卡显示对象的活动警示。 2 查看前几个警示的运行状况、风险和效率。 “前几个警示”标识导致出现对象当前状态的主要因素。是否其中任一警示是导致响应缓慢的因素？例 如，任何虚拟增长或交换警示都表示您必须为虚拟机添加内存。是否存在任何与内存争用相关的警示？ 争用可能表示您必须向主机添加内存。 3 如果摘要选项卡不包括可解释报告问题的首要问题，请单击警示选项卡。 “警示”选项卡将显示当前对象的所有活动警示。 vRealize Operations Manager 用户指南 VMware, Inc. 保留所有权利。 7
vRealize Operations Manager用户指南 查看与报告问题相似或是其导致因素的问题的警示。 a要查看活动警示和已取消警示,请单击状态:活动以清除筛选器,并显示活动警示和非活动警示。 已取消警示可能会提供与问题有关的信息。 b若要找到在客户报告问题时或之前生成的警示,请单击创建日期列以对警示进行排序 c要查看与虚拟机的警示位于同一列表中的父对象的警示,请单击显示来源,然后选择“父项”下的 主机系统(举例说明)。 系统会将这些对象类型添加到列表中,以便确定父对象之中的警示是否是所报告问题的导致因素。 5如果找到可解释报告问题的警示,请单击警示列表中的警示名称 6在警示>症状选项卡上,查看触发的症状和建议以确定该警示是否指示了所报告问题的根本原因。 后续步骤 如果警示指示了问题的根源,请遵循建议进行操作,并与客户验证该解决办法。有关示例,请参见在数 据存储上运行建议操作以解决警示。 如果无法在警示中找到报告问题的原因,请开始进行更深入的故障排除。请参见使用“故障排除”调查 报告的问题。 使用“故障排除”调查报告的问题 要对 VPSALES4632虚拟机相关问题进行故障排除,请考虑评估症状、检査时间轴信息和事件,并创建衡 量指标图表以找到根本原因。 如果检查警示未能帮助确定针对虚拟机报告的问题的原因,请使用以下选项卡:警示>症状、事件>时间轴 和所有衡量指标,来对虚拟机的历史记录和当前状态进行故障排除。 前提条件 找到针对其报告了相关问题的对象。请参见搜索特定对象。 检查虚拟机的警示以确定是否已识别出问题并提出了建议。请参见查看与报告的问题相关的警示 步骤 1在菜单中单击环境,然后单击清单并从树中选择 VPSALES4632 主窗格将更新,以显示对象的摘要选项卡。 VMware,lc保留所有权利
4 查看与报告问题相似或是其导致因素的问题的警示。 a 要查看活动警示和已取消警示，请单击状态: 活动以清除筛选器，并显示活动警示和非活动警示。 已取消警示可能会提供与问题有关的信息。 b 若要找到在客户报告问题时或之前生成的警示，请单击创建日期列以对警示进行排序。 c 要查看与虚拟机的警示位于同一列表中的父对象的警示，请单击显示来源，然后选择“父项”下的 主机系统（举例说明）。 系统会将这些对象类型添加到列表中，以便确定父对象之中的警示是否是所报告问题的导致因素。 5 如果找到可解释报告问题的警示，请单击警示列表中的警示名称。 6 在警示 > 症状选项卡上，查看触发的症状和建议以确定该警示是否指示了所报告问题的根本原因。 后续步骤 n 如果警示指示了问题的根源，请遵循建议进行操作，并与客户验证该解决办法。有关示例，请参见 在数 据存储上运行建议操作以解决警示。 n 如果无法在警示中找到报告问题的原因，请开始进行更深入的故障排除。请参见使用“故障排除”调查 报告的问题。 使用“故障排除”调查报告的问题 要对 VPSALES4632 虚拟机相关问题进行故障排除，请考虑评估症状、检查时间轴信息和事件，并创建衡 量指标图表以找到根本原因。 如果检查警示未能帮助确定针对虚拟机报告的问题的原因，请使用以下选项卡：警示 > 症状、事件 > 时间轴 和所有衡量指标，来对虚拟机的历史记录和当前状态进行故障排除。 . 前提条件 n 找到针对其报告了相关问题的对象。请参见搜索特定对象。 n 检查虚拟机的警示以确定是否已识别出问题并提出了建议。请参见查看与报告的问题相关的警示。 步骤 1 在菜单中单击环境，然后单击清单并从树中选择 VPSALES4632。 主窗格将更新，以显示对象的摘要选项卡。 vRealize Operations Manager 用户指南 VMware, Inc. 保留所有权利。 8
vRealize Operations Manager用户指南 2单击警示选项卡,单击症状选项卡,然后查看症状来确定其中某个症状是否与报告的问题有关。 根据警示的配置方式,触发某些症状可能不足以生成警示。 a查看症状名称来确定是否一个或多个症状与报告的问题有关 “信息”列提供了触发条件、趋势和当前值。哪些是最常见的影响响应时间的症状?是否看到任何 与CPU或内存使用情况相关的症状 b按创建日期进行排序,以便重点关注客户报告该问题的时间范围。 c单击状态:活动筛选器按钮以禁用该筛选器,以便查看活动和非活动症状。 将显示与CPU或内存使用相关的问题。但您不知道该问题是虚拟机还是主机出现的 3单击事件>时间轴选项卡,然后查看警示、症状和更改事件,这些信息可帮助您确定导致报告问题相关 因素的常见趋势 a要确定在报告问题的同时其他虚拟机是否触发了症状并生成警示,请单击显示来源>对等 其他虚拟机警示将添加到时间轴。如果看到在同一时间范围内多个虚拟机触发了症状,则可以调查 父对象。 b单击显示来源并从“父项”列表中选择主机系统 与其上部署虚拟机的主机关联的警示和症状将添加到时间轴。使用这些信息来确定报告的问题与主 机上的警示之间是否存在关联。 4单击事件>事件选项卡,查看为有问题的虚拟机收集的衡量指标中的变化。衡量指标可能有助于您发现 报告的问题的原因 a操作日期控件可确定客户报告该问题的大致时间。 b使用“筛选器”按事件严重程度和状态筛选。如果想要在分析中包括筛选器,请选择“症状”。 c单击某个事件以查看有关事件的详细信息。 d单击显示来源,选择“父项”下的主机系统,然后重复分析。 通过比较虚拟机和主机上的事件并评估这些结果,表明CPU或内存问题有可能是该问题的原因。 5如果问题与cPU或内存使用相关,请单击所有衡量指标并创建衡量指标图表,以确定问题是否在于CPU 和或内存。 a如果主机仍是重点,则首先处理主机衡量指标。 b在衡量指标列表中,双击cPU使用情况(%)和内存使用情况(%)衡量指标,将其添加到右侧的工 c在映射中,单击 VPSALES4632对象。 衡量指标列表现在会显示虚拟机衡量指标。 VMware,lc保留所有权利
2 单击警示选项卡，单击症状选项卡，然后查看症状来确定其中某个症状是否与报告的问题有关。 根据警示的配置方式，触发某些症状可能不足以生成警示。 a 查看症状名称来确定是否一个或多个症状与报告的问题有关。 “信息”列提供了触发条件、趋势和当前值。哪些是最常见的影响响应时间的症状？是否看到任何 与 CPU 或内存使用情况相关的症状？ b 按创建日期进行排序，以便重点关注客户报告该问题的时间范围。 c 单击状态:活动筛选器按钮以禁用该筛选器，以便查看活动和非活动症状。 将显示与 CPU 或内存使用相关的问题。但您不知道该问题是虚拟机还是主机出现的。 3 单击事件 > 时间轴选项卡，然后查看警示、症状和更改事件，这些信息可帮助您确定导致报告问题相关 因素的常见趋势。 a 要确定在报告问题的同时其他虚拟机是否触发了症状并生成警示，请单击显示来源 > 对等。 其他虚拟机警示将添加到时间轴。如果看到在同一时间范围内多个虚拟机触发了症状，则可以调查 父对象。 b 单击显示来源并从“父项”列表中选择主机系统。 与其上部署虚拟机的主机关联的警示和症状将添加到时间轴。使用这些信息来确定报告的问题与主 机上的警示之间是否存在关联。 4 单击事件 > 事件选项卡，查看为有问题的虚拟机收集的衡量指标中的变化。衡量指标可能有助于您发现 报告的问题的原因。 a 操作日期控件可确定客户报告该问题的大致时间。 b 使用“筛选器”按事件严重程度和状态筛选。如果想要在分析中包括筛选器，请选择“症状”。 c 单击某个事件以查看有关事件的详细信息。 d 单击显示来源，选择“父项”下的主机系统，然后重复分析。 通过比较虚拟机和主机上的事件并评估这些结果，表明 CPU 或内存问题有可能是该问题的原因。 5 如果问题与 CPU 或内存使用相关，请单击所有衡量指标并创建衡量指标图表，以确定问题是否在于 CPU 和/或内存。 a 如果主机仍是重点，则首先处理主机衡量指标。 b 在衡量指标列表中，双击 CPU 使用情况 (%) 和内存使用情况 (%) 衡量指标，将其添加到右侧的工 作区。 c 在映射中，单击 VPSALES4632 对象。 衡量指标列表现在会显示虚拟机衡量指标。 vRealize Operations Manager 用户指南 VMware, Inc. 保留所有权利。 9
vRealize Operations Manager用户指南 d在衡量指标列表中,双击cPU使用情况(%)和内存使用情况(%)衡量指标,将其添加到右侧的工 e查看主机和虚拟机图表以查看是否可以确定表明报告问题原因的模式。 通过比较四个图表,显示主机和虚拟机的CPU使用均正常以及虚拟机的内存使用正常。但是,在 VPSALES4632上报告的问题发生前三天,主机上的内存使用持续升高。 主机内存持续升高会影响虚拟机的响应时间。正在运行的虚拟机数量也在受支持的数量范围内。原因可能是 虚拟机上的密集处理应用程序过多。请将某些虚拟机移到其他主机,分散工作负载或关闭闲置虚拟机的电源。 后续步骤 在此示例中,请使用 vRealize Operations Manager关闭主机上的虚拟机的电源,以便您可以提高正在 运行的虚拟机的性能。请参见从 vRealize Operations Manager中的工具栏运行操作。 如果希望再次使用您在所有衡量指标选项卡上创建的图表组合,请单击生成仪表板 用户方案:收件箱中出现警示 午餐后在收件箱中查找警示通知。您可以使用 vRealize Operations Manager来调查并解决警示 作为网络操作工程师,您负责多台主机及其数据存储和虚拟机。当为受监控的对象生成警示时,您会收到电 子邮件。除了针对环境中的问题向您发出警示外,警示还可提供可行的建议,用于解决这些冋题。在您调查 此警示的过程中,您将评估数据,以确定一个或多个建议是否可以解决问题。 此方案假定您将出站警示配置为使用SMTP发送标准电子邮件。它还假定您配置了通知,以使用标准电子 邛件插件向您发送警示通知。配置出站警示和通知后, vRealize Operations Manager会在生成警示时发送 消息,以便您可以快速响应。 前提条件 验证是否为标准电子邮件警示配置了出站警示。请参见 vRealize Operations Manager配置指南。 步骤 1响应电子邮件中的警示 作为网络运营工程师,您会收到来自 vRealize Operations Manager的关于您负责的数据存储的电子邮 件。即使您当前没有使用 vRealize Operations Manager,电子邮件通知仍会将有关问题告知您 2评估受影响数据存储的其他触发症状 由于在决定最佳响应之前,您需要有关数据存储的更多信息,您可以查看症状选项卡以查看对数据存储 触发的其他症状。 3将响应中在某段时间内的警示和事件与数据存储警示相比较 要评估一段时间内的警示,可以将当前警示和症状与一段时间内的其他警示和症状、其他事件、其他对 象进行比较 查看受影响的数据存储与其他对象的关系 要查看因为与其他对象相关而生成警示的对象,请使用关系选项卡上的拓扑图 VMware,lc保留所有权利
d 在衡量指标列表中，双击 CPU 使用情况 (%) 和内存使用情况 (%) 衡量指标，将其添加到右侧的工 作区。 e 查看主机和虚拟机图表以查看是否可以确定表明报告问题原因的模式。 通过比较四个图表，显示主机和虚拟机的 CPU 使用均正常以及虚拟机的内存使用正常。但是，在 VPSALES4632 上报告的问题发生前三天，主机上的内存使用持续升高。 主机内存持续升高会影响虚拟机的响应时间。正在运行的虚拟机数量也在受支持的数量范围内。原因可能是 虚拟机上的密集处理应用程序过多。请将某些虚拟机移到其他主机，分散工作负载或关闭闲置虚拟机的电源。 后续步骤 n 在此示例中，请使用 vRealize Operations Manager 关闭主机上的虚拟机的电源，以便您可以提高正在 运行的虚拟机的性能。请参见从 vRealize Operations Manager 中的工具栏运行操作。 n 如果希望再次使用您在所有衡量指标选项卡上创建的图表组合，请单击生成仪表板。 用户方案：收件箱中出现警示 午餐后在收件箱中查找警示通知。您可以使用 vRealize Operations Manager 来调查并解决警示。 作为网络操作工程师，您负责多台主机及其数据存储和虚拟机。当为受监控的对象生成警示时，您会收到电 子邮件。除了针对环境中的问题向您发出警示外，警示还可提供可行的建议，用于解决这些问题。在您调查 此警示的过程中，您将评估数据，以确定一个或多个建议是否可以解决问题。 此方案假定您将出站警示配置为使用 SMTP 发送标准电子邮件。它还假定您配置了通知，以使用标准电子 邮件插件向您发送警示通知。配置出站警示和通知后，vRealize Operations Manager 会在生成警示时发送 消息，以便您可以快速响应。 前提条件 n 验证是否为标准电子邮件警示配置了出站警示。请参见 vRealize Operations Manager 配置指南。 步骤 1 响应电子邮件中的警示 作为网络运营工程师，您会收到来自 vRealize Operations Manager 的关于您负责的数据存储的电子邮 件。即使您当前没有使用 vRealize Operations Manager，电子邮件通知仍会将有关问题告知您。 2 评估受影响数据存储的其他触发症状 由于在决定最佳响应之前，您需要有关数据存储的更多信息，您可以查看症状选项卡以查看对数据存储 触发的其他症状。 3 将响应中在某段时间内的警示和事件与数据存储警示相比较 要评估一段时间内的警示，可以将当前警示和症状与一段时间内的其他警示和症状、其他事件、其他对 象进行比较。 4 查看受影响的数据存储与其他对象的关系 要查看因为与其他对象相关而生成警示的对象，请使用关系选项卡上的拓扑图。 vRealize Operations Manager 用户指南 VMware, Inc. 保留所有权利。 10