试卷代号：2520 座位号■■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2015年春季学期“开放专科”期末考试 ERP原理与应用试题(A) 2015年7月 题 号 三 四 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1. ERP的实质是在( )的基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。 A.时段MRP B.闭环MRP C.MRP II D.订货点法 2.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即 所谓的( )结构管理。 A.垂直化 B.扁平化 C.职能化 D.流程化 3.供应链上有5种基本“流”在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是( ),它决 定了各种流的流速和流量。 A.工作流 B.信息流 C,资金流 D.物流 4.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的( )关系。 A.从属关系和结构 B.数量关系和结构 C.层次关系和数量 D.从属关系和数量 5.ERP系统的核心是( )。 A,财务管理 B.生产计划与控制管理 C.物料相关需求 D.物料需求 1598
试卷代号 :2520 座位号仁口 国家开放大学(中央广播电视大学)2015 年春季学期"开放专科"期末考试 ERP 原理与应用试题 (A) 题号|一|二|三|四|总分| |分数 |得分|评卷人 | i i 一、单项选择栩题{每小崎题 分.:!t如盯共如如 3ωO 2015 1. ERP 的实质是在( )的基础上进一步发展而成的，面向供应链的管理思想。 A. 时段 MRP B. 闭环 MRP C. MRPII D. 订货点法 2. 业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即 所谓的( )结构管理。 A. 垂直化 B. 扁平化 C. 职能化 D. 流程化 3. 供应链上有 种基本"流"在流动，其中企业业务流程重组研究的对象是( ) ，它决 定了各种流的流速和流量。 A.工作流 B. 信息流 C. 资金流 D.物流 4. 产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的( )关系。 A. 从属关系和结构 B. 数量关系和结构 C. 层次关系和数量 D. 从属关系和数量 5. ERP 系统的核心是( )。 A.财务管理 B. 生产计划与控制管理 物料相关需求 D.物料需求 1598
6.ERP系统中的主业务流程包括()模块。 I,物流管理Ⅱ.财务管理Ⅲ.生产管理V.库存管理V.采购管理 A.I、I、V B.I、Ⅱ、Ⅲ C.I、Ⅱ、IW D.I、Ⅲ、W 7.采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供 物料的供应商，其最终成果是( )。 A.采购订单 B.报价单 C.请购单 D.询价单 8.科学采购包括( )。 A.订货点采购和MRP采购 B.准时化采购 C.供应链采购和电子商务采购 D.以上选项都包括 9.在易飞ERP系统中，要查看商品的订单预计出货状况，需要查询()。 A.订单预计出货表 B.商品预计出货表 C.客户预计出货表 D.业务员预计出货明细表 10.在易飞ERP系统中，供应商管理模块一般不包括()项。 A.供应商评价 B.供应商信息 C.供应商采购 D.供应商选择 11.在易飞ERP系统中，若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是( )。 A.出货通知单 B.客户订单 C.进货单 D.工单 12.在易飞ERP系统中，要查看业务员的订单预计出货状况，需要查询( A.商品预计出货表 B.订单预计出货表 C.客户预计出货表 D.业务员预计出货明细表 13.ERP中销售分析的内容不包含( )。 A.分析 B.报告 C.查询 D.计划 14.在易飞ERP系统中，出货通知单的前置单据是()。 A.销售预测 B.客户订单 C.工单 D.销货单 15.独立需求库存控制模型的基本假设不包含( )项。 A.物料的消耗相对稳定 B.物料的供应比较稳定 C.订货提前期是固定的 D.允许延期交货 1599
6. ERP 系统中的主业务流程包括( )模块。 1. 物流管理 ll. 财务管理 皿.生产管理 凹.库存管理 V. 采购管理 A. B.I C.I D. II 、皿、 7. 采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供 物料的供应商，其最终成果是( A. 采购订单 C. 请购单 8. 科学采购包括( )。 A. 订货点采购和 MRP 采购 c.供应链采购和电子商务采购 B. 报价单 D.询价单 B. 准时化采购 D. 以上选项都包括 9. 在易飞 ERP 系统中，要查看商品的订单预计出货状况，需要查询( )。 A. 订单预计出货表 B. 商品预计出货表 C. 客户预计出货表 D. 业务员预计出货明细表 10. 在易飞 ERP 系统中，供应商管理模块一般不包括( )项。 A. 供应商评价 B. 供应商信息 c.供应商采购 D.供应商选择 1.在易飞 ERP 系统中，若启用"出货通知管理"，销货单的前置单据是( )。 A. 出货通知单 B. 客户订单 C. 进货单 D.工单 12. 在易飞 ERP 系统中，要查看业务员的订单预计出货状况，需要查询( )。 A. 商品预计出货表 c.客户预计出货表 13. ERP 中销售分析的内容不包含( A. 分析 C. 查询 B. 订单预计出货表 D. 业务员预计出货明细表 B. 报告 D. 计划 14. 在易飞 ERP 系统中，出货通知单的前置单据是( )。 A.销售预测 B. 客户订单 C. 工单 D. 销货单 15. 独立需求库存控制模型的基本假设不包含( )项。 A. 物料的消耗相对稳定 B. 物料的供应比较稳定 C. 订货提前期是固定的 D.允许延期交货 1599
得 分 评卷人 二、填空题（每小题2分，共20分） 16.ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物 力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、 的一体化管理。 17.从管理信息系统的角度看待ERP,ERP系统是一种功能非常全面的软件包解决方 案，通过共享的。 和数据流整合企业流程。 18.ERP系统最基本的管理模块有物流管理、财务管理、 、人力资源 管理。 19.企业经营中，管理一般包括 、物流管理、和财务管理三方面的内 容。 20.在易飞ERP系统中，采购业务处理从录人 单据开始。 21.询价和洽谈的过程比较复杂，可以通过询价单和 的方式完成。 22.销售管理的主要功能有：销售计划管理、销售市场分析管理、销售价格管理、销售 管理、销售发货管理、销售服务管理等功能。 23.销售价格管理包括定价管理和 管理。 24.在易飞ERP存货管理子系统中，零星领料的业务处理通过录人 处理。 25.易飞ERP存货管理子系统中，录人的领料单记录存货管理子系统的领料情况，同时 存货管理子系统的原材料库存数量 得 分 评卷人 三、简答题（共30分，每小题6分） 26.简述电子商务与ERP之间的关系。 27.什么是库存盘点？ 28.简述销售订单的处理流程。 29.简述物料需求计划的计算步骤。 30.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。 1600
|得分|评卷人| | 二、填空题{每小题 分，共 20 分} 16. ERP 是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物 力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、 的一体化管理。 17. 从管理信息系统的角度看待 ERP ERP 系统是一种功能非常全面的软件包解决方 案，通过共事的一一一一和数据流整合企业流程。 18. ERP 系统最基本的管理模块有物流管理、财务管理、 管理。 、人力资源 19. 企业经营中，管理一般包括 础， 、物流管理、和财务管理三方面的内 廿。 20. 在易飞 ERP 系统中，采购业务处理从录入 单据开始。 1.询价和洽谈的过程比较复杂，可以通过询价单和 的方式完成。 22. 销售管理的主要功能有 销售计划管理、销售市场分析管理、销售价格管理、销售 -一---管理、销售发货管理、销售服务管理等功能。 23. 销售价格管理包括定价管理和 管理。 24. 在易飞 ERP 存货管理子系统中，零星领料的业务处理通过录入 处理。 25. 易飞 ERP 存货管理子系统中，录人的领料单记录存货管理子系统的领料情况，同时 存货管理子系统的原材料库存数量一一一。 三、简答题{共 30 分，每小题 分} 26. 简述电子商务与 ERP 之间的关系。 27. 什么是库存盘点? 28. 简述销售订单的处理流程。 29. 简述物料需求计划的计算步骤。 30. 简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。 1600
得分 评卷人 四、应用题（共20分，每小题10分）】 31.请根据ERP系统中财务管理与其它管理模块之间的关系如图1所示，简述各模块之 间的信息传递关系。 库存管理 设备管理 工程数据 维修保养工时 收、 发、存货 定额資料 采购管理 应收隆 财务管理 —应付紫 销售管理 加工费 质量成本 计划信息 生产管理 计划管理 质量管理 图1财务管理与其它管理间的关系 32.实验资料：2015一2一27销售人员蔡春查看“订单预计出货表”，销售订单 “DD一20070205001”在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单150台办公椅准备出货。 2007一2一28仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少150台。 问题：描述上述业务背景在易飞ERP系统中涉及的子系统及需要实现的业务内容；并简 要描述业务处理的操作步骤。 1601
|得分|评卷人| | 四、应用题{共 20 分，每小题 10 分} 1.请根据 ERP 系统中财务管理与其它管理模块之间的关系如图 所示，简述各模块之 间的信息传递关系。 EE及时 设备管理 锥修保养工时 定莓黯属--程」数蟹 采购管理 卜应收赈→[ 财务管理 •…-1 销售管理 加工费 计划信息 计划管理 财务管理与其它管理间的关系 32. 实验资料: 2015-2-27 销售人员蔡春查看"订单预计出货表"，销售订单 "DD-20070205001 "在预计出货，于是通知仓库人员备好该订单 150 台办公椅准备出货。 2007 2-28 仓库人员刘争正式办理销售出库，办公椅库存减少 150 台。 问题 描述上述业务背景在易飞 ERP 系统中涉及的子系统及需要实现的业务内容;并简 要描述业务处理的操作步骤。 1601
试卷代号：2520 国家开放大学（中央广播电视大学）2015年春季学期“开放专科”期末考试 ERP原理与应用 试题答案及评分标准(A) (供参考) 2015年7月 一、单项选择题（共30分，每小题2分） 1.C 2.B 3.A 4.D 5.B 6.B 7.A 8.D 9.B 10.C 11.A 12.D 13.D 14.B 15.D 二、填空题（共20分，每小题2分） 16.信息流 17.信息 18.生产管理 19.生产控制 20.询价单 21.报价单 22.订单 23.价格折扣 24.库存交易单 25.减少 三、简答题（共30分，每小题6分） 26.简述电子商务与ERP之间的关系。 答：首先，电子商务是建立在ERP的基础之上的应用。也就是说ERP是企业实施电子商 务的支撑系统。 但从另一个角度来看，电子商务与ERP又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不 同。ERP主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。 1602
试卷代号 :2520 国家开放大学(中央广播电视大学 )2015 年春季学期"开放专科"期末考试 ERP 原理与应用 试题答案及评分标准 (A) (供参考) 一、单项选择题(共 30 分，每小题 分} 1. C 6. B 11. A 2. B 7. A 12. D 二、填空题{共 20 分，每小题 分) 16. 信息流 17. 信息 18. 生产管理 19. 生产控制 20. 询价单 1.报价单 22. 订单 23. 价格折扣 24. 库存交易单 25. 减少 三、简答题{共 30 分，每小题 分) 3. A 8. D 13. D 26. 简述电子商务与 ERP 之间的关系。 4. D 9. B 14.B 5. B 10. C 15. D 2015 答:首先，电子商务是建立在 ERP 的基础之上的应用。也就是说 ERP 是企业实施电子商 务的支撑系统。 但从另一个角度来看，电子商务与 ERP 又可以被归于同一个层次的应用，只是侧重点不 同。 ERP 主要针对于企业内部的管理，而电子商务是以与外部交互为主。 1602
因此，由于电子商务与ERP之间存在着种种密切的联系，所以不能再把它们简单地看作 是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。 从另一个角度看，电子商务和ERP系统如同前线和后方的关系，两者息息相关，如果企业 前端的电子商务和后台的ERP系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的 系统中，部门间重复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使企业工作效率下 降以及运营成本上升，从而给企业自身带来极大的损害。 因此，现在的EP必须能够适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，并和电 子商务之间的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台ERP的同时，并作好前端电 子商务的高度系统集成。 27.什么是库存盘点？ 答：库存盘点是对库存物品的清点， 内容包括： (1)确定物料现存数量，并调整账面数与实物数不符物料。 (2)检查物料管理缋效，以便完善物料管理制度或措施。 (3)计算损益得失，为管理决策提供依据。 盘点的目的是为了查找出错的原因，修正错误，高水平地维护库存记录的准确性，以便得 到正确的财产报告。 28.简述销售订单的处理流程。 答：销售订单处理流程有： (1)根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单。 (2)企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。 当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。 (3)如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。 (4)当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。 (5)有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 (6)产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。 1603
因此，由于电子商务与 ERP 之间存在着种种密切的联系，所以不能再把它们简单地看作 是独立的两个对象，而是应该用联系的观点去认识和研究它们。 从另一个角度看，电子商务和 ERP 系统如向前线和后方的关系，两者息息相关，如果企业 前端的电子商务和后台的 ERP 系统脱节，会导致很多关键的信息和数据被封闭在相互独立的 系统中，部门间重复着冗余的工作，不能对客户做出迅速及时有效的响应，使企业工作效率下 降以及运营成本上升，从而给企业自身带来极大的损害。 因此，现在的 ERP 必须能够适应互联网的应用，可以支持跨平台的多组织的应用，井和电 子商务之间的应用具有广泛的数据、业务逻辑的接口，在建好后台 ERP 的同时，并作好前端电 子商务的高度系统集成。 27. 什么是库存盘点? 库存盘点是对库存物品的清点， 内容包括: (1)确定物料现存数量，并调整账面数与实物数不符物料。 (2) 检查物料管理绩效，以便完善物料管理制度或措施。 (3) 计算损益得失，为管理决策提供依据。 盘点的目的是为了查找出错的原因，修正错误，高水平地维护库存记录的准确性，以便得 到正确的财产报告。 28. 简述销售订单的处理流程。 答:销售订单处理流程有: (1)根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单。 (2) 企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。 当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。 (3) 如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。 (4) 当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。 (5) 有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 (6) 产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。 1603
29.简述物料需求计划的计算步骤。 答：(1)计算物料的毛需求量。 (2)净需求量计算。 (3)批量计算。 (4)安全库存量、废品率和损耗率等的计算。 (5)下达计划订单。 30.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。 答：(1)原始凭证定义。 原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证 据，是进行会计核算的原始资料。 (2)记账凭证定义。 记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账 方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款 凭证和转账凭证。 (3)联系与区别。 联系：记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登 录账目的依据。 区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。 四、应用题（共20分，每小题10分】 31.答：(1)采购管理部门根据销售订单生成采购订单，将采购订单的数据传到财务应收 账款模块。(1分) (2)销售管理部门的销售出库单是进行产成品出库核算的原始依据之一，出库核算之后的 出库成本回填至销售出库单的成本单据中。(2分) 核算完成的销售出库单生成销售发票作为确认收人的原始凭证之一，直接传递到财务应 收款模块作为确认应收依据，转换为收款单。(1分) (3)应付管理部门的采发票和其他应付凭单与应收管理模块进行应收冲应付的核算。 (1分) 1604
29. 简述物料需求计划的计算步骤。 答: (1)计算物料的毛需求量。 (2) 净需求量计算。 (3) 批量计算。 (4) 安全库存量、废品率和损耗率等的计算。 (5) 下达计划订单。 30. 简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别. 答:(1)原始凭证定义。 原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证 据，是进行会计核算的原始资料。 (2) 记账凭证定义 记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账 方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款 凭证和转账凭证。 (3) 联系与区别。 联系 记胀凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记胀方法编制的凭证，是据以登 录账目的依据。 区别 原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。 四、应用题{共 20 分，每小题 10 分} 1.答:(1)采购管理部门根据销售订单生成采购订单，将采购订单的数据传到财务应收 账款模块。(1分) (2) 销售管理部门的销售出库单是进行产成品出库核算的原始依据之一，出库核算之后的 出库成本回填至销售出库单的成本单据中。 (2 分) 核算完成的销售出库单生成销售发票作为确认收入的原始凭证之一，直接传递到财务应 收款模块作为确认应收依据，转换为收款单。(1分) (3) 1.豆付管理部门的采购发票和其他应付凭单与应收管理模块进行应收冲应付的核算。 (1分) 1604
(4)应收款管理部门生成的往来款凭证传递到总账子系统。(1分) (5)生产管理部门的生产任务单和委外加工生产任务单根据销售订单生成，产生相应的加 工费用并传到财务系统进行成本核算和分析。(1分) (6)设备管理模块产生维修保养工时和费用以及质量管理模块的质量成本，传到财务系统 中进行成本核算。(1分) (7)计划管理做的预算信息传递到财务系统作为对比分析依据。(1分) (8)工程数据系统将其定额数据传递到财务系统，进行成本、费用等归集。(1分) 32.答：(1)实验中的业务内容在“销售管理子系统”中实现。(1分) (2)需要实现的业务内容有：(6分) ①蔡春欲了解订单预计出货状况，查看“订单预计出货表”； ②蔡春通知仓管人员刘争备货，需“录人出货通知单”； ③仓管人员刘争办理销售出库，需“录入销货单”； (3)操作步骤有：(3分) ①查询“订单预计出货表”。主要查看“订单已交数量”和“未交数量”信息。 ②录人出货通知单。录入客户信息，出货品号、出货日期、出货数量等信息。完毕后保 存，关闭界面。 ③录人销货单。录人客户信息后，通过复制“出货通知单”内容完成“销货单”的录人。完 毕后保存关闭界面。 1605
(4) 应收款管理部门生成的往来款凭证传递到总账子系统。(1分〉 (5) 生产管理部门的生产任务单和委外加工生产任务单根据销售订单生成，产生相应的加 工费用并传到财务系统进行成本核算和分析。(1分) (6) 设备管理模块产生维修保养工时和费用以及质量管理模块的质量成本，传到财务系统 中进行成本核算。(1分〉 (7)计划管理做的预算信息传递到财务系统作为对比分析依据。(1分〉 (8) 工程数据系统将其定额数据传递到财务系统，进行成本、费用等归集。(1分〉 32. 答:(1)实验中的业务内容在"销售管理子系统"中实现。(1分〉 (2) 需要实现的业务内容有: (6 分〉 ①蔡春欲了解订单预计出货状况，查看"订单预计出货表" ②蔡春通知仓管人员刘争备货，需"录人出货通知单'气 ③仓管人员刘争办理销售出库，需"录入销货单飞 (3) 操作步骤有 (3 分) ①查询"订单预计出货表"。主要查看"订单已交数量"和"未交数量"信息。 ②录人出货通知单。录入客户信息，出货品号、出货日期、出货数量等信息。完毕后保 存，关闭界面。 ③录入销货单。录入客户信息后，通过复制"出货通知单"内容完成"销货单"的录人。完 毕后保存关闭界面。 1605