试卷代号：2499 座位■■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2015年春季学期“开放专科”期末考试 信息化管理与运作 试题(A) 2015年7月 题 号 二 三 四 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（每空2分，共计20分）】 1.与信息内涵密切相关的术语有数据、消息、( A.数字、传媒 B.媒体、报告 C.音讯、新闻 D.知识、情报 2.CIO的含义是( A.业务员 B.财务主管 C.信息主管 D.信息员 3.企业不必向( )提供财务信息。 A.公众 B.投资者 C.税务部门 D.债权人 4.评价指标体系应该遵循完备性、科学性、( )、动态性等原则。 A.灵活性、安全性 B.可行性、重点性 C.可靠性、可计算性 D.一般性、可操作性 5.项目控制管理主要包括项目范围、进度、()、质量控制等方面。 A.预算 B.成本 C.数量 D.决算 6.信息化项目管理分为项目启动、计划、实施、( )这五个阶段。 A.运行、设计 B.设计、验收 C.预算、汇总 D.控制、收尾 1520
试卷代号 :2499 座位号 国家开放大学(中央广播电视大学)2015 年春季学期"开放专科"期末考试 信息化管理与运作试题 (A) E 四厅τ1 || 一、单项选择题{每空 分，共计 20 分} 1.与信息内涵密切相关的术语有数据、消息、( )。 A. 数字、传媒 c.音讯、新闻 B. 媒体、报告 D. 知识、情报 2. CIO 的含义是( )。 A. 业务员 C. 信息主管 B. 财务主管 D. 信息员 3. 企业不必向( )提供财务信息。 A. 公众 B. 投资者 c.税务部门 D. 债权人 4. 评价指标体系应该遵循完备性、科学性、( )、动态性等原则。 A. 灵活性、安全性 B. 可行性、重点性 C. 可靠性、可计算性 D. 一般性、可操作性 5. 项目控制管理主要包括项目范围、进度、( )、质量控制等方面。 A. 预算 B. 戚本 c.数量 决算 6. 信息化项目管理分为项目启动、计划、实施、( )这五个阶段。 1520 A. 运行、设计 c.预算、汇总 B.设计、验收 D. 控制、收尾 2015
7.在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、()。 A.完善性维护、预防性维护 B.程序性维护、删除性维护 C.完善性维护、跟踪性维护 D.预防性维护、添加性维护 8.以下( )选项不属于项目风险监控的范围。 A.风险披露 B.风险跟踪 C.风险指标 D.风险管理审查会议 9.企业经营战略具有( )、竞争性、纲领性等特征。 A.经营性、协作性 B.全局性、长远性 C.整体性、市场性 D.最优性、挑战性 10.信息技术最主要包括四个方面技术，下面的(' )不在其中。 A.计算机技术 B.数字媒体处理技术 C.传感技术 D.控制技术 得 分 评卷人 二、判断题（每小题2分，共计20分，正确用√表示，错误用×表示） 11.知识是信息，信息不完全是知识，由于人类认识的有限性，有些信息还未被认识并系 统化，未转化为知识。( ) 12.数字化是指对各类信息进行0一1二进制编码。() 13.信息的本质是为主体消除或减少不确定性。() 14.IT黑洞是由计算机技术运用的不断深入，不同软件产品的大量使用造成的。() 15.SWOT分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势 与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。() 16.企业信息资源规划工作分为两个阶段，第一个阶段是进行系统分析，第二个阶段是系 统建模。() 17.信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管 理过程等四部分。() 18.网络图中的关键路径是指包含最难的最关键的技术活动的路径。() 19.信息人员培训是指对终端用户的培训。() 20.制定正确的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。() 1521
7. 在信息系统维护工作中，主要包括改正性维护、适应性维护、( )。 A. 完善性维护、预防性维护 B. 程序性维护、删除性维护 c. 完善性维护、跟踪性维护 D. 预防性维护、添加性维护 8. 以下( )选项不属于项目风险监控的范围。 A. 风险披露 B. 风险跟踪 c. 风险指标 D. 风险管理审查会议 9. 企业经营战略具有( )、竞争性、纲领性等特征。 A. 经营性、协作性 B. 全局性、长远性 c. 整体性、市场性 D.最优性、挑战性 10. 信息技术最主要包括四个方面技术，下面的( )不在其中。 A. 计算机技术 B. 数字媒体处理技术 传感技术 D. 控制技术 |得分!评卷人| 11 二、判断题{每小题 分，共计叫，正确用 表示，错误用×表示} 1.知识是信息，信息不完全是知识，由于人类认识的有限性，有些信息还未被认识并系 统化，未转化为知识。( ) 12. 数字化是指对各类信息进行。一 二进制编码。( ) 13. 信息的本质是为主体消除或减少不确定性。( ) 14.IT 黑洞是由计算机技术运用的不断深入，不同软件产品的大量使用造成的。( ) 15. SWOT 分析是在对企业的市场环境和企业资源的综合分析基础上，分析企业的优势 与劣势、面临的机会和威胁的一种方法。( ) 16. 企业信息资源规划工作分为两个阶段，第一个阶段是进行系统分析，第二个阶段是系 统建模。( ) 17. 信息资源管理标准化的内容包括标准化技术、标准化设施，标准化术语以及标准化管 理过程等四部分。( ) 18. 网络图中的关键路径是指包含最难的最关键的技术活动的路径。( ) 19. 信息人员培训是指对终端用户的培训。( ) 20. 制定正确的信息化战略，做好信息化规划，是信息化成功的关键。( ) 1521
得分 」评卷人 三、填空题（每空2分，共计20分）】 21.信息化管理包括信息化规划、 等4大环节。 22,信息系统运行过程中T服务管理主要包括 、性能管理、问题管理、 故障管理等。 23.信息系统由人、硬件、 、数据和处理规程等五个部分组成的。 24.信息资源加工的基本内容包括：信息的筛选和判别，信息的 和排序，信息的 计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和组织。 25.信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以信息提供者为起点，通过传 输媒介或者载体，将信息资源传递给 的过程。 26.从技术层面看，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发 利 用信息资源等三个层面的工作。 27.CIO应该具备技术和管理两方面的知识：而且要有沟通、协调和 能力。 28.信息系统文档主要包括 用户手册、管理员手册、操作规程、管理制 度等。 得 分 评卷人 四、简述题（每小题8分，共计40分）】 29.写出OA、ERP、SCM、CRM的中文含义。 30.解释信息技术的含义。 31.简述信息资源规划书的主要内容。 32.一般信息系统维护操作包括哪些类型？ 33.何为“信息孤岛”？如何消除“信息孤岛”？ 1522
斗雯雯主| 三、填空题{每空 分，共计 20 分} 1.信息化管理包括信息化规划、 -、 一一、一一一-等 大环节。 22. 信息系统运行过程中 IT 服务管理主要包括一一一一一一一、性能管理、问题管理、 故障管理等。 23. 信息系统由人、硬件、一一一一一、数据和处理规程等五个部分组成的。 24. 信息资源加工的基本内容包括:信息的筛选和判别，信息的一一一一一和排序，信息的 计算和研究，信息的著录和标引，信息的编目和组织。 25. 信息传递是信息资源价值得以实现的重要条件，它是指以信息提供者为起点，通过传 输媒介或者载体，将信息资源传递给一一一一一一→-一一一一的过程。 26. 从技术层面看，企业信息化建设需要完成构建信息网络、开发一一 一、利 用信息资源等三个层面的工作。 27. CIO 应该具备技术和管理两方面的知识;而且要有沟通、协调和 能力。 28. 信息系统文档主要包括一-一一一一一一用户手册、管理员手册、操作规程、管理制 度等。 四、简述题{每小题 分，共计 40 分} 29. 写出 OA ERP SCM CRM 的中文含义。 30. 解蜂信息技术的含义。 1.简述信息资源规划书的主要内容。 32. 一般信息系统维护操作包括哪些类型? 33. 何为"信息孤岛"?如何消除"信息孤岛"? 1522
试卷代号：2499 国家开放大学（中央广播电视大学）2015年春季学期“开放专科”期末考试 信息化管理与运作，试题答案及评分标准(A) (供参考) 2015年7月 一、单项选择题（每空2分，共计20分）】 1.D 2.C 3.A 4.B 5.B 6.D 7.A 8.C 9.B 10.B 二、判断题（每小题2分，共计20分，正确用√表示，错误用×表示） 11./ 12./ 13./ 14.× 15./ 16.× 17./ 18.× 19.× 20./ 三、填空题（每空2分，共计20分） 21.组织 实施 评价 22.配置管理 23.软件 24.分类 25.信息接收者 26.信息系统 27.项目管理 28.系统手册 四、简述题（每小题8分，共计40分） 29.OA:办公自动化；(2分) ERP:企业资源规划；(2分) CRM:客户关系管理；(2分) SCM:供应链管理。(2分) 1523
试卷代号 :2499 国家开放大学{中央广播电视大学 )2015 年春季学期"开放专科"期末考试 信息化管理与运作 试题答案及评分标准 (A) (供参考) 一、单项选择题{每空 分，共计 20 分} 1. D 6. D 2. C 7. A 3.A 8. C 4. B 二、判断题{每小题 分，共计 20 分，正确用 表示，错误用×表示} 11. .J 12. .J 13. .J 16. X 17. .J 18. X 三、填空题{每空 分，共计 20 分} 1.组织 实施 评价 22. 配置管理 23. 软件 24. 分类 25. 信息接收者 26. 信息系统 27. 项目管理 28. 系统手册 四、简述题(每小题 分，共计 40 分} 29.0A: 办公自动化 ;(2 分) ERP: 企业资源规划 ;(2 分) CRM: 客户关系管理 ;(2 分) SCM: 供应链管理。 (2 分) 14. X 19. X 5. B 10. B 15. .J 20. .J 2015 1523
30.信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术。(4分)具 体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的 技术。(2分)其中，最主要的是计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。(2分) 31.信息资源规划工作完成后要形成信息资源规划书或信息资源规划报告，规划书的主 要内容应包括：①系统目标；(1分)②环境分析；(1分)③业务和技术分析，包括全域分析和职 能域分析两部分，(1分)④资源需求，(1分)⑤组织与领导；(1分)⑥跟踪与控制机制；(1分)⑦ 预算；(1分)⑧常规计划要点。(1分) 32.①改正性维护；(2分) ②适应性维护；(2分) ③完善性维护；(2分) ④预防性维护。(2分) 33.“信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，需要靠 人工与外界进行联系的一种现象。(4分) 消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智能信息处理平台，以达到 资源共享和协同工作目的。(4分) 1524
30. 信息技术是应用信息科学的原理和方法研究信息产生、传递、处理的技术。 (4 分〉具 体包括有关信息的产生、收集、交换、存储、传输、显示、识别、提取、控制、加工和利用等方面的 技术。 (2 分)其中，最主要的是计算机技术、通信技术、传感技术和控制技术。 (2 分〉 1.信息资源规划工作完成后要形成信息资源规划书或信息资源规划报告，规划书的主 要内容应包括:①系统目标;(1分)②环境分析;(1分)③业务和技术分析，包括全域分析和职 能域分析两部分;(1分)④资源需求;(1分)⑤组织与领导;(1分)⑥跟踪与控制机制 ;0 分)⑦ 预算刊 分〉⑧常规计划要点。(1分) 32. ①改正性维护 ;(2 分) ②适应性维护 ;(2 分〉 ③完善性维护 ;(2 分〉 ④预防性维护。 (2 分) 33. "信息孤岛"是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共事与交换，需要靠 人工与外界进行联系的一种现象。 (4 分) 消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智能信息处理平台，以达到 资源共事和协同工作目的。 (4 分) 1524