呼和浩特职业学院 HUHHOT VOCATIONAL COLLEGE 计算机信息学院 第十三章网辂故障排除 呼和洁特职业学院计算机信息学院 主讲人：青梅 局域网组建、管理与维护
局域网组建、管理与维护 第十三章 网络故障排除 呼和浩特职业学院计算机信息学院 主讲人: 青梅
第十三章网络故障排除 玉要內容 学习自标 新课讲授 本章小结 本章习题 局域网组建、管理与雅护
局域网组建、管理与维护 学习目标 新课讲授 本章小结 本章习题 主要内容 第十三章 网络故障排除
本章内容提要 ◆网络故障概述 ◆WINDOWS系统常见诊断工具 ◆网络连接故障和网络服务故障 局域网组建、管埋与雅护
局域网组建、管理与维护 本章内容提要 ◆网络故障概述 ◆WINDOWS系统常见诊断工具 ◆网络连接故障和网络服务故障
学习目标 1、了解计算机网络故障的原因。 2、掌握Windows Server2003系统的常见 诊断工具。 3、了解网络连接故障、网络设备故障、网 络服务故障。 4、系统故障的诊断与排除。 局城网组建、管埋与雅护
局域网组建、管理与维护 学习目标 1、了解计算机网络故障的原因。 2、掌握Windows Server 2003系统的常见 诊断工具。 3、了解网络连接故障、网络设备故障、网 络服务故障。 4、系统故障的诊断与排除
3.1网络操作系统概述 13.1.1网络故障原因 。1.硬件 ·网络链路 。设备问题 .2.软件 。设备配置故障 。网络服务故障 13.1.2排错步骤 ·1.记录并研究故障现象 。2.罗列故障原因 。3.确定故障原因 ■4.解决故障 5.总结经验 局域网组建、管埋与雅护
局域网组建、管理与维护 3.1 网络操作系统概述 13.1.1网络故障原因 ◼ 1. 硬件 ◼ 网络链路 ◼ 设备问题 ◼ 2. 软件 ◼ 设备配置故障 ◼ 网络服务故障 13.1.2排错步骤 ◼ 1. 记录并研究故障现象 ◼ 2. 罗列故障原因 ◼ 3. 确定故障原因 ◼ 4. 解决故障 ◼ 5. 总结经验
13,27 Jindous系统常见诊断工具 1.Ipconfig 经常用到的带有参数的命令为：Ipconfig/all, 这样能够显示本地计算机所有网卡详细的主机名、 MAC地址、DHCP功能、IP地址、子网掩码、网关、 DNS信息、NetBIOS协议以及WINS服务器等内容。 局域网组建、管理与雅护
局域网组建、管理与维护 13.2 Windows系统常见诊断工具 1. Ipconfig 经常用到的带有参数的命令为：Ipconfig /all， 这样能够显示本地计算机所有网卡详细的主机名、 MAC地址、DHCP功能、IP地址、子网掩码、网关、 DNS信息、NetBIOS协议以及WINS服务器等内容
13,27 indous系统常见诊断工具 2.Ping Pig命令在网络连接故障诊断中最为频繁，加 以不同的参数运行，更能够了解网络信息，使得 判断故障更加方便。 ·命令格式 ping [-t][-a][-n count][-I length][-f][-i ttl][-v tos][-r count][-s count][[-j computer-list]I [-k computer-list]][-w timeout]destination-list ·出错提示 ·unknown.host:不知名主机 ·No answer无响应 ,timed outi超时 局域网组建、管埋与雅护
局域网组建、管理与维护 13.2 Windows系统常见诊断工具 2. Ping Ping命令在网络连接故障诊断中最为频繁，加 以不同的参数运行，更能够了解网络信息，使得 判断故障更加方便。 ◼ 命令格式 ◼ ping [-t] [-a] [-n count] [-l length] [-f] [-i ttl] [-v tos] [-r count] [-s count] [[-j computer-list] | [-k computer-list]] [-w timeout] destination-list ◼ 出错提示 ◼ unknown host不知名主机 ◼ No answer无响应 ◼ timed out超时
13,2 Windous系统常见诊断工具 3.netstat 。netstat命令的功能是显示网络连接、路由表和网络 接口信息，可以让用户得知目前都有哪些网络连接 正在运作。 ■命令格式 NETSTAT [-a][-b][-e][-n][-o][-p proto][-r][-s] [-V][interval] 局城网组建、管埋与雅护
局域网组建、管理与维护 13.2 Windows系统常见诊断工具 3. netstat ◼ netstat命令的功能是显示网络连接、路由表和网络 接口信息，可以让用户得知目前都有哪些网络连接 正在运作。 ◼ 命令格式 ◼ NETSTAT [-a] [-b] [-e] [-n] [-o] [-p proto] [-r] [-s] [-v] [interval]
13,3网治连接故障 13.3.1网络链路故障 。1.网络介质故障与排错 网络介质组件主要包括：接口/端口、 模块、线缆、中继器、网卡、转换器等。由于物理 层发生，就将导致链路上数据完全或间断的丢失， 应用程序失败，数据传输速率低，所以，保证物理 层的畅通是十分重要的。 2.软件工具判断故障 通常可以利用Windows自带的一些命令 工具，在命令提示符界面下进行简单有效的判断， 寻找出故障所在位置。 13.3.2网络设备故障与排除 局域网组建、管理与指护
局域网组建、管理与维护 13.3网络连接故障 13.3.1网络链路故障 ◼ 1. 网络介质故障与排错 ◼ 网络介质组件主要包括：接口／端口、 模块、线缆、中继器、网卡、转换器等。由于物理 层发生，就将导致链路上数据完全或间断的丢失， 应用程序失败，数据传输速率低，所以，保证物理 层的畅通是十分重要的。 ◼ 2. 软件工具判断故障 ◼ 通常可以利用Windows自带的一些命令 工具，在命令提示符界面下进行简单有效的判断， 寻找出故障所在位置。 13.3.2网络设备故障与排除
13,4网络服务故障 13.4.1系统故障的诊断与排错 Windows系例操作系统都不是非常的稳定，总会出现 这样或者那样的故障。作为提供网络服务的Windows server2000/2003网络操作系统来说，出现故障势必影响 企业业务的正常流转，一旦出现错误就需要立即修复。 13.4.2网络服务器故障的诊断与排错 般情况下，除非系统崩溃，网络服务的故障 信息会在系统日志中被记录下来，利用【事件查 看器了窗口可以进行香看。，这些事件信息写得很 详细，是排除故障不可或缺的内容。 局城网组建、管理与雅护
局域网组建、管理与维护 13.4网络服务故障 13.4.1系统故障的诊断与排错 Windows系例操作系统都不是非常的稳定，总会出现 这样或者那样的故障。作为提供网络服务的Windows server 2000/2003网络操作系统来说，出现故障势必影响 企业业务的正常流转，一旦出现错误就需要立即修复。 13.4.2网络服务器故障的诊断与排错 一般情况下，除非系统崩溃，网络服务的故障 信息会在系统日志中被记录下来，利用【事件查 看器】窗口可以进行查看。这些事件信息写得很 详细，是排除故障不可或缺的内容