试卷代号：2186 座位■■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年秋季学期“开放专科”期末考试 电子商务概论试题（开卷） 2015年1月 题 号 三 四 五 总分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确 答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分)】 1.电子商务的主体是( )。 A.电子信息技术 B.政府 C.商务活动 D.商品 2.( )是B2B电子商务模式的交易平台。 A.京东商城 B.携程网 C.阿里巴巴网上交易平台 D.新浪网 3.()专注于为某个或某几个行业提供行业咨询和交易服务，用户主要是集中于该行 业的相关企业，其特点是能够更深入把握行业需求。 A.水平型B2B B.垂直型B2B C.内贸型B2B D.外贸型B2B 4.企业通过招标的方式采购产品和服务属于( )。 A.多对多模式 B.拍卖模式 C.卖方集中模式 D.买方集中模式 5.下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城( ). A.京东商城 B.西单商场 C.国美电器 D.苏宁电器 791
试卷代号 :2186 座位号仁口 国家开放大学(中央广播电视大学)2014 年秋季学期"开放专科"期末考试 电子商务概论试题(开卷) 2015 E 一、单项选择题(在各题的备选答案中，只有 项是正确的，请将正确 答案的序号填写在题中的括号内，每小题 分，共 20 分) 1.电子商务的主体是( )。 A. 电子信息技术 B.政府 c.商务活动 D.商品 2. ( )是 B2B 电子商务模式的交易平台。 A. 京东商城 B. 携程网 c.阿里巴巴网上交易平台 D. 新浪网 3. ( )专注于为某个或某几个行业提供行业咨询和交易服务，用户主要是集中于该行 业的相关企业，其特点是能够更深入把握行业需求。 A. 水平型 B2B B.垂直型 B2B c.内贸型 illB D.外贸型 B2B 4. 企业通过招标的方式采购产品和服务属于( )。 A. 多对多模式 B.拍卖模式 c.卖方集中模式 D. 买方集中模式 5. 下列哪个网站是纯网上经营型的 B2C 电子商务商城( )。 A. 京东商城 B.西单商场 c.国美电器 D. 苏宁电器 791
6.()策略能充分利用不同消费者对商品的估价来提高卖者的利润。 A.捆绑定价 B.低价定价 C.折扣定价 D.拍卖定价 7.（ )是指将企业的产品或促销活动信息，直截了当的传达给消费者。 A.网络软广告 B.网络硬广告 C.网络礼仪 D.网络公关 8.( )是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。 A.EDI B.订单管理 C.ERP D.大规模定制 9.( )是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的 数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾 客的支付指令。 A.防火墙 B.支付网关 C.内联网 D.路由器 10.下列电子商务企业社会责任评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的责任 的指标有()。 A.劳动合同覆盖率 B.交易记录完整性 C.退货保证比例 D.投诉率 得 分 评卷人 二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答 案，请将正确答案的序号填写在题中的括号里，多选、少选或错选 均不得分，每小题3分，共18分)】 11.属于电子商务服务层的是( )。 A.电子商务交易平台 B.电子商务营销服务 C.电子商务支付服务 D.网络基础设施 12.以下关于电子商务的说法正确的是( )。 A,电子商务通过拉动消费、促进投资、促进国际贸易等因素促进地区经济增长 B.电子商务缩短了生产和消费之间的流通环节 C.电子商务给普通消费者提供了更加方便、多样和实惠的消费选择，加快了收入增长 向消费转化的过程 D.电子商务带来了大量的直接就业和间接就业机会 792
6. ( )策略能充分利用不同消费者对商品的估价来提高卖者的利润。 A. 捆绑定价 B. 低价定价 c.折扣定价 D. 拍卖定价 7. ( )是指将企业的产品或促销活动信息，直截了当的传达给消费者。 A. 网络软广告 B. 网络硬广告 c.网络礼仪 D.网络公关 8. ( )是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。 A. EDI c. ERP B. 订单管理 D. 大规模定制 9. ( )是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的 数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾 客的支付指令。 A. 防火墙 B. 支付网关 c.内联网 D. 路由器 10. 下列电子商务企业社会责任评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的责任 的指标有( )。 A. 劳动合同覆盖率 c.退货保证比例 B.交易记录完整性 D. 投诉率 二、多项选择题(在各题的备选答案中，有 个或 个以上的正确答 案，请将正确答案的序号填写在题中的括号里，多选、少选或错选 均不得分，每小题 分，共 18 分) 1.属于电子商务服务层的是( A. 电子商务交易平台 B. 电子商务营销服务 c.电子商务支付服务 D. 网络基础设施 12. 以下关于电子商务的说法正确的是( )。 792 A. 电子商务通过拉动消费、促进投资、促进国际贸易等因素促进地区经济增长 B. 电子商务缩短了生产和消费之间的流通环节 c.电子商务给普通消费者提供了更加方便、多样和实惠的消费选择，加快了收入增长 向消费转化的过程 D.电子商务带来了大量的直接就业和间接就业机会
13.B2C平台的收入来源主要有( )。 A.广告收入 B.交易费用 C.会员费 D.服务费 14.电子商务交易主要流程包括( )。 A.交易前的准备 B.交易谈判和签订合同 C.办理交易开始前的手续 D.交易合同的履行和索赔 15.电子现金的特性有( ）。 A.低成本 B.安全性 C.可以重复使用 D.使用过程可以追踪 16.用以评价电子商务企业对顾客责任的指标有( )。 A.信息泄露比例 B.支付安全 C.工作环境安全卫生 D.投诉率 得分 评卷人 三、判断题（在正确的命题的括号里打“√”，错误的命题的括号里打 “X”,每小题2分，共22分】 17.有形货物的电子订货不属于直接电子商务。() 18.商家的信用是影响消费者网上购物的主要因素之一。（) l9.ntranet与互联网之间的最主要的区别在于Intranet内的敏感或享有产权的信息受 到企业防火墙安全网点的保护。() 20.电子商务供应链管理一般是建立在私有专用网络上的。() 21.网上无形货物的销售属于间接电子商务。() 22.虚拟货币具有法定货币的功能。() 23.未来电子商务营销服务的重点之一是提高企业的网站流量转化率。() 24,我国目前缺乏一个总体的法律构架来规范电子商务的发展。() 25.B2C电子商务交易的产品包括有形商品和无形的商品，不包括服务。() 26.电子现金支付的匿名性及不可追踪性使得电子现金的持有者一旦丢失相关资料，将 无法追回。() 27.评价对整个电子商务交易环节来说是无用的。() 793
13. B2C 平台的收入来源主要有( A. 广告收入 c.会员费 14. 电子商务交易主要流程包括( A. 交易前的准备 B.交易谈判和签订合同 c.办理交易开始前的手续 D.交易合同的履行和索赔 15. 电子现金的特性有( A. 低戚本 B. 交易费用 D. 服务费 B.安全性 c.可以重复使用 D. 使用过程可以追踪 16. 用以评价电子商务企业对顾客责任的指标有( )。 A. 信息泄露比例 c.工作环境安全卫生 B. 支付安全 D. 投诉率 三、判断题(在正确的命题的括号里打"~"，错误的命题的括号里打 "X" ，每小题 分，共 22 分} 17. 有形货物的电子订货不属于直接电子商务。( ) 18. 商家的信用是影响消费者网上购物的主要因素之一。( ) 1 9. Intranet 与互联网之间的最主要的区别在于 Ir anet 内的敏感或享有产权的信息受 到企业防火墙安全网点的保护。( ) 20. 电子商务供应链管理一般是建立在私有专用网络上的。( ) 1.网上无形货物的销售属于间接电子商务。( ) 22. 虚拟货币具有法定货币的功能。( ) 23. 未来电子商务营销服务的重点之一是提高企业的网站流量转化率。( ) 24. 我国目前缺乏一个总体的法律构架来规范电子商务的发展。( ) 25. 电子商务交易的产品包括有形商品和无形的商品，不包括服务。( ) 26. 电子现金支付的匿名性及不可追踪性使得电子现金的持有者一旦丢失相关资料，将 无法追回。( ) 27. 评价对整个电子商务交易环节来说是无用的。( ) 793
得分 评卷人 四、简答题（每小题10分，共20分） 28.简述网络市场调研相比传统调研的优势。 29.简述B2C电子商务支付环节的发展趋势。 得 分 评卷人 五、案例题{共20分)】 香港利丰的电子商务供应链管理 利丰集团于1906年在广州创立，至今已有100多年历史，现已发展成为一家大型跨国公 司，主营出口贸易、经销批发和零售三大业务，业务网络遍布全球40个经济体系，2008年集团 总营业额达167亿美元。 随着经济全球化的步伐不断加快，传统的一条龙本地化生产模式逐渐被全球网络化运营 模式所代替。全球采购、全球生产和全球配送越来越被人们所熟知。以利丰贸易日常成衣订 单为例，其所需原材料包括：棉线、布料、拉链、衬里、纽扣、标签和其他辅料。这些原材料的供 应商分布在全球各地，比如面料来自韩国、衬料来自台湾、纽扣来自中国内地、标签和其他辅料 来自香港等。在生产程序上，衣服可能在南亚染色，在中国内地裁制，然后送回香港作质检和 包装，再出口给欧洲、亚洲或美国的客户。因此，要保证分布在不同地区的所有原材料顺利运 送到生产地，不同生产地生产的成衣如同出自同一工厂准时配送，如果按照以往传统的供应链 管理方法几乎不可能完成这么复杂的任务，只有建立现代化的电子商务供应链管理系统，将无 数的工序、地区和企业组织协调起来，实施高效的供应链管理，才能确保各类订单按时、按质完 成，客户才能得到更优质、廉价和多元化的商品。 30.阅读案例并回答问题： (1)谈谈电子商务对供应链管理的影响。(12分》 (2)结合教材知识，列举电子商务供应链管理的主要策略。(8分) 794
四、简答题(每小题 10 分，共 20 分) 28. 简述网络市场调研相比传统调研的优势。 29. 简述 B2C 电子商务支付环节的发展趋势。 五、案例题{共 20 分) 香港利丰的电子商务供应链管理 利丰集团于 1906 年在广州创立，至今已有 100 多年历史，现已发展成为一家大型跨国公 司，主营出口贸易、经销批发和零售三大业务，业务网络遍布全球 40 个经济体系， 2008 年集团 总营业额达 167 亿美元。 随着经济全球化的步伐不断加快，传统的-条龙本地化生产模式逐渐被全球网络化运营 模式所代替。全球采购、全球生产和全球配送越来越被人们所熟知。以利丰贸易日常成衣订 单为例，其所需原材料包括:棉线、布料、拉链、衬里、纽扣、标签和其他辅料。这些原材料的供 应商分布在全球各地，比如面料来自韩国、衬料来自台湾、纽扣来自中国内地、标签和其他辅料 来自香港等。在生产程序上，衣服可能在南亚染色，在中国内地裁制，然后送回香港作质检和 包装，再出口给欧洲、亚洲或美国的客户。因此，要保证分布在不同地区的所有原材料顺利运 送到生产地，不同生产地生产的成衣如同出自同一工厂准时配送，如果按照以往传统的供应链 管理方法几乎不可能完成这么复杂的任务，只有建立现代化的电子商务供应链管理系统，将无 数的工序、地区和企业组织协调起来，实施高效的供应链管理，才能确保各类订单按时、按质完 成，客户才能得到更优质、廉价和多元化的商品。 30. 阅读案例并回答问题: (1)谈谈电子商务对供应链管理的影响。(1 分) (2) 结合教材知识，列举电子商务供应链管理的主要策略。 (8 分) 794
试卷代号：2186 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年秋季学期“开放专科”期末考试 电子商务概论 试题答案及评分标准（开卷） (供参考) 2015年1月 一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有】项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的 括号内，每小题2分，共20分】 1.C 2.C 3.B 4.D 5.A 6.D 7.B 8.D 9.B 10.A 二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案，请将正确答案的序号， 填写在题中的括号里，多选、少选或错选均不得分，每小题3分，共18分) 11.ABC 12.ABCD 13.ABCD 14.ABCD 15.AB 16.ABD 三、判断题（在正确的命题的括号里打“√”，错误的命题的括号里打“X”,每小题2分，共 22分) 17.√ 18./ 19./ 20.× 21.× 22.× 23./ 24./ 25.× 26./ 27.× 四、简答题（每小题10分，共20分） 28.答：(1)网络市场调研突破时空限制；(2)网络市场调研的便捷性和经济性；(3)网络市 场调研的及时性和客观性：(4)数据可再利用和升值；(5)网络市场调研的可检验性和可控性。 29.答：(1)信用中介支付将在中小B2C电子商务平台上得到广泛应用：(2)手机支付应用 范围逐步扩大；(3)分期付款逐步流行；(4)银行向第三方支付领域扩张。 五、案例题（共20分） 30.(1)参考答案：电子商务对供应链管理产生以下影响：①电子商务引起传统供应链的变 革，变链式供应链为网式供应链。②电子商务促进了企业的流程再造。③电子商务促进了供 应链中信息流的改善。④电子商务减少了供应链中间环节。⑤电子商务构筑了企业间或跨行 业的价值链。⑥电子商务具有大规模定制能力。 (2)参考答案：快速反应策略；有效客户响应策略；合作计划、预测与补给策略；企业资源规 划策略。 795
试卷代号 :2186 国家开放大学(中央广播电视大学 )2014 年秋季学期"开放专科"期末考试 电子商务概论 试题答案及评分标准(开卷) (供参考) 2015 一、单项选择题{在各题的备选答案中，只有 项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的 括号内，每小题 分，共 20 分) l. C 6. D 2. C 7. R 3. B 8. D 4. D 9. R s. 10. A 二、多项选择题{在各题的备选答案中，有 个或 个以上的正确答案，请将正确答案的序号， 填写在题中的括号里，多选、少选或错选均不得分，每小题 分，共 18 分) 11. ABC 12. ABCD 13. ABCD 14. ABCD 15. AB 三、判断题(在正确的命题的括号里打"飞.J"飞，\'错误的命题的括号里打 "x 22 分) 17. .J 18. .J 19. .J 23. .J 24. .J 25. X 四、简答题{每小题 10 分，共 20 分} 20. X 26. "j 21. >< 27. X 16. ABD 22. X 28. 答: (1)网络市场调研突破时空限制 ;(2) 网络市场调研的便捷性和经济性; (3) 网络市 场调研的及时性和客观性刊的数据可再利用和升值 ;(5) 网络市场调研的可检验性和可控性。 29. 答:(1)信用中介支付将在中小 B2C 电子商务平台上得到广泛应用 ;(2) 手机支付应用 范围逐步扩大 ;(3) 分期付款逐步流行;(.1)银行向第三;厅支付领域扩张。 五、案例题(共 20 分) 30. (1)参考答案:电子商务对供应链管理产生以下影响:①电子商务引起传统供应链的变 革，变链式供应链为网式供应链。②电子商务促进了企业的流程再造。③电子商务促进了供 应链中信息流的改善。④电子商务减少了供应链中间环节。@电子商务构筑了企业间或跨行 业的价值链。@电子商务具有大规模定制能力。 (2) 参考答案:快速反应策略;有效客户响应策略;合作计划、预测与补给策略;企业资源规 划策略。 795