试卷代号：2499 座位号■■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年秋季学期“开放专科”期末考试 信息化管理与运作试题 2015年1月 题 号 二 三 四 总 分 分数 得 分 评卷人 一、单项选择题（每空2分，共计20分） 1.项目控制管理主要包括项目范围、()、成本、质量控制等方面。 A.进度 B.预算 C.决算 D.数量 2.信息化项目管理是对信息化项目过程的( )、实施、收尾等各个环节进行指导和 监控。 A.设计、安排 B.核算、决策 C.控制、落实 D.启动、计划 3.下面哪项不是信息化项目最主要的约束？( ) A.时间 B.质量 C.资金 D.人员 4.CIO的含义是( A.信息主管 B.业务员 C.信息员 D.联络员 5.企业不必向( )提供财务信息。 A.税务部门 B.投资者 C.其他企业 D.债权人 1673
试卷代号 :2499 座位号 国家开放大学(中央广播电视大学)2014 年秋季学期"开放专科"期末考试 信息化管理与运作 试题 E 三|四|总分| ~~| 一、单项选择题(每空 分，共计 20 分} 1.项目控制管理主要包括项目范围、( )、成本、质量控制等方面。 A. 进度 B.预算 c.决算 D.数量 2015 2. 信息化项目管理是对信息化项目过程的( )、实施、收尾等各个环节进行指导和 监控。 A. 设计、安排 13.核算、决策 c.控制、落实 D.启动、计划 3. 下面哪项不是信息化项目最主要的约束? ( A. 时间 B. 质量 C. 资金 D.人员 1. CIO 的含义是( 八.信息主管 13.业务员 c.信息员 D. 联络员 5. 企业不必向( )提供财务信息。 A.税务部门 B.投资者 c.其他企业 D. 债权人 1673
6.信息技术革命最主要包括四个方面特征，下面的( )不在其中。 A.网路化 B.群体化 C.科学化 D.智能化 7.生产运作管理的目标是高效、灵活、( )地生产合格产品或提供满意服务。 A.安全、环保 B.盈利、快速 C.准时、清洁 D.可靠、稳定 8.信息化绩效评价具有( )等特征。 A.复杂性、客观性、科学性 B.间接性、长期性、互补性 C.间接性、灵活性、非价值性 D.准确性、灵活性、可常性 9.在信息系统维护工作中，通常( )所占比重最大 A.改正性维护 B.适应性维护 C.完善性维护 D.预防性维护 10.企业经营战略具有( )、竞争性、纲领性等特征。 A.经营性、协作性 B.全局性、长远性 C.整体性、市场性 ).最优性、挑战性 分 评卷人 二、判断题（每小题2分，共计2分，正确用“√”表示，错误用“×”表 示） 11.挣值分析是对项有预算成本的控制。( 12.信息是内容和形式（媒介或载体）的统一体。() 13,知识是信息.信总不完全是知识，由于人类认识的有限性，有些信息还未被认识并系统 化，未转化为知识。() 14.共享性是信息资源的一种本质特性，是指信息资源的利用不受人为于扰，() 15.信息社会信息爆炸，因此信息资源已经不具备稀缺性。() 16.具备信息需求又具有信息行为的人，称之为信息用户。信息用户包括企业用户和团体 用户。() 1674
6. 信息技术革命最主要包括四个方面特征， -T: 面的(不在其中。 A. 网络化 c.科学化 7. 生产运作管理的目标是高效、灵活、( 八.安全、环保 c.准时、清洁 8. 信息化绩放评价具有)等特征。 人.复杂性、客观性、手:}学性 B. 间接性、长期性、互补性 C. 可接性、灵活性、非价目性 1).准确性、灵活性、可靠性 B. 群体化 D. 智能化 )地生产合格产品或提供满意服务 B.盈利、快速 D. 可靠、稳定 9. 在信息系统维护工作中，通常)所占比重最大 A. 改正性维护 lt 适应性维护 完善性维护 D.预防性维护 10. 企业经营战略具有( 人竞争性、纲领性等特征。 八.经营性、协作性 B. 全局性、长远性 c.整体性、市场性 D.最优性、挑战性 i773 二、判断题(每小题 分，共计~~ ()分，正确用 "J" 表示，错误用">~ "表 示) i.挣值分析是对项目预算戚本的控制。( 12. 信息是内容和 形式(牒介或载体〉的统‘休。( l.知识是信息.信息不完全是知识，时内二人类认识的有限性，有些信息还未被认识并系统 化，未转化为知识。( H. 共享性是缸，iL!、资源的 种本质特性，是指信息资源的利用不受人为干扰。( 15. 后息社会信息爆炸，因此信息资源已经不具备稀缺性。( 16. 具备信息市求又具有信息行为的人，称之为信息用户。信息用户包括企业用户和团体 用户 1671
17.制定正确的信息化战略，做好信总化规划是言意化说功的关熊。() 18.信息系统运作是为了使信息系统能够优质、高效、安全地运行进行的·系列的策划 操作、应用与管理。() 19.信息系统安全性的目标是：控制资产流失，保证数据的完整性和可靠性，提高信息系统 应用效率。() 20.国家信息化测评中心发布的“企业信息化基本指标”可遁用于任何企业、() 得 分 评卷人 三、填空题（每空2分，共计20分） 2.信息化管理包括信息化 组织、实施和评价等4大环节。 22.管理的4大职能是计划、组织、 和控制。 23.信息资源存储技术主要包括：纸张印刷存储技术、缩微存储技术、声像存储技术、计算 机存储技术以及 技术等。 24.信息系统由人、硬件、 数据、处理规程等五部分组成。 25.生产运作被分为制造性生产和 运作两大类。而制造性生产又被分为流 程式生产和离散式生。 26.根据信息用户的类型，我们可以将信惠需求分为个人信息需求和 求。 27.国家信息化体系的5个要茶是信息资源 信息技术应、信息技术 利和产业、信息化人才队伍，信息化政策法规和标准规范。 28.信息系统文档主要包括 、用户手册、管理员手册、操作规程，管理翻 度等 29.C1O应该具备技术和管理两方面的知识；而且要有 、协调能力、项目 管理能力。 30.国家信息化测评中心提出了评价企业信息化的基本指标、补充（效能）指标、 等3大类指标。 1675
1 7. 1J 远正确的信息化战略，做好信片、化规 ~iJ ~~启 ft~ j ~:X， ~j 的关键、( 18. 信息系统，运作足为了使信息系统油够优质、高放、安全地运有 iJ 丘门的"系列的策划、 操作、应用与管用 19. 信息系统安全性的 标是:控制资产流失，保证敬据的元整性和可靠性，提高信息系挠 应刑效率。) 20. 国家信息化测评 rl1 心发布的"企业信息化基本指标川可注明于任何企业、) :Zhi卷人| ι-一一→一一 4 二、填空题(每空.，分，共计 20 分) i: 情息化管理包括信息化 、组织、实施和 评价等 大环节《 22. 管理的 大职能是计圳、组织、一一一一手 控制。 23. 信息资源存储技术主要包括:纸张印刷存储技术、缩微存储技术、声像存储技术、计算 机存储技术以及一 一←一一一一技术等。 21. 信息系统由人、硬件、 、数据、处理规程等五部分组成。 25 ‘生产 运作被分为制造性生产和 运作两大类。而制造性生产又被分为流 程式生产和离散式生产。 吨，很 tf~ti 信息用户的英型，我们可以将信息需求分为个人信息苛求和 求。 司: 27 句因家信息化体系的。个要求Jf~信息资惊、 主旦技术应用、 11 息技术 产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范。 43. 信息系统文柏主要包拈 ，jfJ户手册、管理员J'- 挝、操作~!\'.程.甘地 ^' r.L y. 29. CIO 应该具备技术和管理两方面的知识;而且要自 管理能力。 、协调能力、项目 l).国家信息化测评中心提出了评价企业信息化的基本捐标、补充(句:生能)指标、 大类指样。 1675
得分 评卷人 四、简述题（每小题8分，共计40分） 31,简述信息化评价的基本步骤。 32.何为“信息孤岛”？如何消除“信息孤岛”？ 33.解释信息系统生命周期。 34.信息系统运行过程中的T服务管理主要包括哪些内容？ 35.信息化项目管理过程可分为哪五个阶段？ 1676
四、简述题{每小题 分，共计 40 分) 1.简述信息化评价的基本步骤。 32. 何为"信息孤岛"?如何消除"信息孤岛"? 33. 解释信息系统生命周期。 31. 信息系统运行过程中的 IT 服务管理主要包括哪些内容? 35. 信息化项目管理过程可分为哪五个阶段? 1676
试卷代号：2499 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年秋季学期“开放专科”期末考试 信息化管理与运作试题答案及评分标准 (供参考) 2015年1月 一、单项选择题（每空2分，共计20分）】 1.A 2.D 3.D 4.A 5.C 6.A 7.C 8.B 9.C 10.B 二、判断题（每小题2分，共计20分，正确用“/”表示，错误用“×”表示） 11.× 12./ 13./ 14./ 15.× 16.× 17./ 18./ 19./ 20./ 三、填空题（每空2分，共计20分】 21.规划 22.指挥 23.光盘存储 24.软件 25.服务性 26.组织信息 27.信息网络 28.系统手册 29.沟通能力 30.评议指标 四、简述题（每小题8分，共计40分）】 31.(1)明确评价主体和客体；(1分) (2)确定评价目标和原则：(1分) (3)建立评价指标体系；(2分) 1677
试卷代号 :2499 国家开放大学(中央广播电视大学 )2014 年秋季学期"开放专科"期末考试 信息化管理与运作 试题答案及评分标准 (供参考) 一、单项选择题(每空 分，共计 20 分) 1. A 6. A 2. D 7. C 3. D 8. B 1. A 9. C 5. C 10. B 二、判断题(每小题 分，共计 20 分，正确用"~"表示，错误用 "x" 表示) 11. X 12. -J 13. -J 16. X 17. -J 18. -J 三、填空题(每空 分，共计 20 分) 1.规划 22. 指挥 23. 光盘存储 21. 软件 25. 服务性 26. 组织信息 27. 信息网络 28. 系统手册 29. 沟通能力 30. 评议指标 四、简述题(每小题 分，共计 10 分) 31. (1)明确评价主体和客体 ;0 分) (2) 确定评价目标和原则 ;0 分) (3) 建立评价指标体系 ;(2 分) 11. -J 19. -J 15. X 20. -J 2015 1677
(4)确定评价模型；(2分) (5)调查、统计各指标值；(1分) (6)评价计算与分析。(1分)》 32.“信息孤岛”是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共享与交换，豁要 人工与外界进行联系的一种现象。(4分) 消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智能信息处理平台，以达至 资源共享和协同工作目的。(4分》 33,信息系统和任何事物一样，有一个产生、发展和消亡的过程，这个过程周而复始，形 信息系统的生命周期。(3分)信息系统的生命周期可以划分为五个阶段：系统规划、系统 析、系统设计、系统实施、系统运行与维护。(5分) 34.(1)配置管理：(2分) (2)性能管理：(2分) (3)间题管理：(2分) (4)故障管理。(2分) 35.(1)项日启动；(1分) (2)项计划：(2分)》 (3)项目实施：(2分) (4)项目控制：(2分)》 (5)项日收尾。(1分》 1678
(4) 确定评价模型 ;(2 分) (5) 调查、统计各指标值(1分) (6) 评价计算与分析。( 分〉 32. "信息孤岛"是指在数据信息单元单独存放、不能自动地实现信息共事与交换，需要辈 人工与外界进行联系的一种现象。 (1 分) 消除信息孤岛的根本办法是对资源进行统一规划，研制一体化智能信息处理平台.以达至 资源共事和协同工作目的。 (1 分) 33. 信息系统和任何事物一样，"在.一个产生、发展和 消亡的过程，这个过程周而复始，形 信息系统的生命周期。 (3 分)信息系统的生命周期可以划分为五个阶段:系统规划、系统全 析、系统设计、系统实施、系统运行与维护。 (5 分) 34. (l)配置管理 ;(2 分〕 (2) 性能管理 ;(2 分) (3) 问题管理; (2 分) (1 ;故障管理。 (2 分) :):!. ( 1 )项目启动; ( ]分) 门) ]页[l计剧 ;(2 分) C-l)项目实施 ;(2 分) (1)项目控制; (2 分) (5) 项口收尾。( 分) 1678