一、 七种拍卖的起源和关键特征 二、拍卖网站和相关业务的战略 三、虚拟社区和门户网站

一、保护企业网上资产喝客户隐私得安全措施 二、 保护客户机免受威胁 三、保护在互联网通信信道上传输信息得安全 四、 保护电子商务服务器得安全措施

一、基础架构 二、互联网 三、包交换网 四、互联网协议 五、标注语言和WWW 六、内部网和外部网 七、互联网各种接入方案 八、第二代互联网和语义网

1997年9月，一家新的网上礼品店开业了。此时 已经有很多家礼品店，但这家名为911Gifts.com的礼 品店的与众不同在于专门面向要求礼品立即送达的客 户。它用紧急报警号码911做店名也是为加强紧急送货 的形象。公司有两个优势：一个承诺所有商品第二天 送到，二是所有商品按节日而不是按商品种类进行分 类。这样，匆忙的客户只要点击母亲节的礼品链接， 就可以看到能够立即送货的所有适合母亲节的礼品

Lands’ End是一家最成功的网上服装店，它最先在 网站上增加了很多吸引客户的新功能。它有一支经验丰 富的技术队伍，负责实现对网站进行日常维护。 Lands’ End的技术队伍仔细监测网站性能，确保客户每次访问 时都有一致的体验。这个目标不容易实现，因为访问量 平均每年提高一倍，开发新功能的任务很重

一、电子商务软件应具备的基本功能 二、电子商务软件的高级功能 三、面向中小企业的电子商务软件 四、面向大企业的电子商务软件 五、面向已有信息技术设施的大企业的电子商务软件

通用电气（GE）是美国最大的也是最成功的公司之一。它在世界 各地从事各种各样的经营活动，包括电器、机电和电子产品、广播和 各种金融与保险业务。通用电气下属最早的企业便是通用照明设备公 司（GE Lighting），它在北美和世界其他地方的28家工厂中生产三万 多种灯泡

一、网上销售的盈利模式 二、企业如何通过转换盈利模式取得成功 三、企业网上销售时的盈利策略 四、在网上进行有效的企业展示 五、网站的可用性

联信（AlliedSigal）公司是一家销售航空、汽车、化 学、纤维和塑料产品的综合制造技术公司，员工超过7万 人，年销售额150亿美元。1991年，总裁Bossidy把各个部 门负责人召集到一起，开一个为期一天的会议，并请DELL 公司总裁Dell和Cisco系统公司的总裁Chambers介绍各自 实施电子商务的成功经验

10.1 案例 1988年11月3日，美国数千名计算机系统操作员和系统 管理员上班后都发现计算机系统不工作了，不管他们怎么 尝试，计算机都不响应。不幸的是，这次灾难只是计算机 系统受到攻击的漫长历史的开始，这类攻击事件至今仍然 存在