第九章电子商务软件
第九章 电子商务软件
第九章电子商务软件 电子商务软件应具备的基本功能 >电子商务软件的高级功能 本面向中小企业的电子商务软件 章>面向大企业的电子商务软件 内>面向已有信息技术设施的大企业的电子商务 容软件
本 章 内 容 ➢电子商务软件应具备的基本功能 ➢电子商务软件的高级功能 ➢面向中小企业的电子商务软件 ➢面向大企业的电子商务软件 ➢面向已有信息技术设施的大企业的电子商务 软件 第九章 电子商务软件
第九章电子商务软件 91引言 WebMethods公司开发了支持企业间电子商务的软 件。总部设在弗吉尼亚州法克斯市的 Webmethods 公司是澳大利亚人 Philip merric创建的。他的客户很 有名:如FMC公司、邓白氏公司(Dun& Bradstreet)等。汽车行业的采购门户网站 Covisint的使用 Web methods软件将 Oracle数据库 例系统同采购与拍卖软件 Commerce one、供应链执 行软件 Supply Solution以及其他软件产品集成起来 Webmethods公司的软件产品解决了企业在互 联网上交换信息所遇到的难题,它用一种特殊的页面 编码协议XML来支持企业间彼此交换发票和存货等信 息。使用XML和 Web methods的软件,一家制造业 的订单会转換成公司内部系统和wWW能够解释的页 面。不需要为各地数据中心的各种数据格式而劳神了
案 例 9.1 引言 WebMethods公司开发了支持企业间电子商务的软 件。总部设在弗吉尼亚州法克斯市的WebMethods 公司是澳大利亚人Philip Merric创建的。他的客户很 有名：如FMC公司、邓白氏公司（Dun & Bradestreet）等。汽车行业的采购门户网站 Covisint的使用WebMethods软件将Oracle数据库 系统同采购与拍卖软件Commerce One、供应链执 行软件Supply Solution以及其他软件产品集成起来。 WebMethods公司的软件产品解决了企业在互 联网上交换信息所遇到的难题，它用一种特殊的页面 编码协议XML来支持企业间彼此交换发票和存货等信 息。使用XML和WebMethods的软件，一家制造业 的订单会转换成公司内部系统和WWW能够解释的页 面。不需要为各地数据中心的各种数据格式而劳神了。 第九章 电子商务软件
第九章电子商务软件 92电子商务软件的基本功能 1.影响电子商务软件选择的因素很多,其中最重要: 企业规模、预计的访问量和销售量。另一个因素 是预算 2.还需要事先进行的决策是:是利用服务商提供的 整体服务还是自行维护电子商务网站
9.2 电子商务软件的基本功能 1. 影响电子商务软件选择的因素很多，其中最重要： 企业规模、预计的访问量和销售量。另一个因素 是预算 2. 还需要事先进行的决策是：是利用服务商提供的 整体服务还是自行维护电子商务网站 第九章 电子商务软件
第九章电子商务软件 92电子商务软件的基本功能 3.所有的电子商务软件必须具备的功能包括: 1)商品目录显示 2)购物车功能 3)交易处理
9.2 电子商务软件的基本功能 3. 所有的电子商务软件必须具备的功能包括： 1) 商品目录显示 2) 购物车功能 3) 交易处理 第九章 电子商务软件
第九章电子商务软件 92电子商务软件的基本功能 4.大型的复杂电子商务网站所采用的软件不仅有上述 的基本功能,还包括 将电子商务系统同存货控制、订单处理和会计处理等现有 信息系统集成起来的中间件; 应用集成 网站服务 与企业资源规划(ERP)集成; 供应链管理(SCM)软件 客户关系管理(CRM)软件 内容管理软件 知识管理软件
9.2 电子商务软件的基本功能 4. 大型的复杂电子商务网站所采用的软件不仅有上述 的基本功能，还包括： – 将电子商务系统同存货控制、订单处理和会计处理等现有 信息系统集成起来的中间件； – 应用集成 – 网站服务 – 与企业资源规划（ERP）集成； – 供应链管理（SCM）软件 – 客户关系管理（CRM）软件 – 内容管理软件 – 知识管理软件 第九章 电子商务软件
第九章电子商务软件 92电子商务软件的基本功能 5商品目录显示: 商品目录是所销售的商品/服务的有效组织列表 静态商品目录:以HTML编写的表 动态商品目录:将商品信息存储在数据库里,放在商务服务器 可以访问的另一台计算机上。 为顾客提供多种商品寻找方式是很重要的。大网站还提供检索 功能 重要法则:让顾客的购买过程畅通无阻!
9.2 电子商务软件的基本功能 5 商品目录显示： – 商品目录是所销售的商品/服务的有效组织列表； – 静态商品目录：以HTML编写的表 – 动态商品目录：将商品信息存储在数据库里，放在商务服务器 可以访问的另一台计算机上。 – 为顾客提供多种商品寻找方式是很重要的。大网站还提供检索 功能 – 重要法则：让顾客的购买过程畅通无阻！ 第九章 电子商务软件
第九章电子商务软件 92电子商务软件的基本功能 6购物车: 在电子商务的初期,购物者需要在线填写表格来选择所购 物品;基于表的订购方式 问题:必须记住商品编码;顾客有时忘记已按下“提交” 按钮或再按 购物车:可跟踪所选的所有商品,并允许检查车内商品, 加进新商品或取出商品。 “结账”按钮:单击后,会出现一个新页面,结算及送货 方式+确认订单 虚拟商店:几天后再来确认和结帐 购物车信息存储: Cookie、自动签发一个临时编号
9.2 电子商务软件的基本功能 6 购物车： – 在电子商务的初期，购物者需要在线填写表格来选择所购 物品；基于表的订购方式 – 问题：必须记住商品编码；顾客有时忘记已按下“提交” 按钮或再按 – 购物车：可跟踪所选的所有商品，并允许检查车内商品， 加进新商品或取出商品。 – “结账”按钮：单击后，会出现一个新页面，结算及送货 方式＋确认订单 – 虚拟商店：几天后再来确认和结帐 – 购物车信息存储：Cookie、自动签发一个临时编号 第九章 电子商务软件
第九章电子商务软件 92电子商务软件的基本功能 7交易处理: 虚拟收款台 浏览器会自动进入到安全通信状态 交易处理是电子销售最复杂的部分,包括计算折扣、 销售税和送货费等 交易处理还得处理一些复杂的计算,包括赠券,促 销或同时间有关的销售
9.2 电子商务软件的基本功能 7 交易处理： – 虚拟收款台 – 浏览器会自动进入到安全通信状态 – 交易处理是电子销售最复杂的部分，包括计算折扣、 销售税和送货费等 – 交易处理还得处理一些复杂的计算，包括赠券，促 销或同时间有关的销售。 第九章 电子商务软件
第九章电子商务软件 很丕条的商 级功大量与电子商 务无关的业务活动。因此要整合 中间件 软件,利用中间件将自己的系统与现有的系统连接 有的从大公司那里购买定制 软件成本+咨询费用 将企业内部的信息系统与公司网站整合起来,称为企业应用集 成 BEA公司、| BM TIVO系统公司
很多大企业不但有电子商务，还有大量与电子商 务无关的业务活动。因此要整合! 1 中间件 – 软件，利用中间件将自己的系统与现有的系统连接 – 有的从大公司那里购买定制 – 软件成本+咨询费用 – 将企业内部的信息系统与公司网站整合起来，称为企业应用集 成。 – BEA公司、IBM Tivoli系统公司 第九章 电子商务软件 9.3 电子商务软件的高级功能