第五章企业间的电子商务战瞻 从D到电子商务
第五章 企业间的电子商务战略： 从EDI到电子商务
第五章企业间的电子商务 战略 改进采购、物流和其他支持活动的业务战略 电子数据交换(ED)及其工作原理 学习目 企业在互联网上开展ED业务的方式 >供应链管理及企业用互联网技术改进供应链 标 管理的方法 >提高采购与销售业务效率的电子集市与门户
学 习 目 标 ➢ 改进采购、物流和其他支持活动的业务战略 ➢电子数据交换（EDI）及其工作原理 ➢企业在互联网上开展EDI业务的方式 ➢供应链管理及企业用互联网技术改进供应链 管理的方法 ➢提高采购与销售业务效率的电子集市与门户 第五章 企业间的电子商务 战略
第五章企业间的电子商务 战略 51案例 通用电气(GE)是美国最大的也是最成功的公司之一。它在世界 各地从事各种各样的经营活动,包括电器、机电和电子产品、广播和 各种金融与保险业务。通用电气下属最早的企业便是通用照明设备公 司( GE Lighting),它在北美和世界其他地方的28家工厂中生产三万 多种灯泡。生产电灯泡所用的原料都是标准配件,如玻璃、铝、各种 案 绝缘塑料和灯丝等。灯泡的大部分生产成本是组装灯泡的机器所用的 间接材料和配件,而这些间接材料和配件必须符合公司多达300万张 设计图纸所规定的技术规范。 例 由于制造灯泡的技术成熟,因此通用电气照明设备公司可从多家供应 商处招标购买间接材料和机器配件,这属于大批量、单品价值低的业 务。但通用电气照明设备公司的招标过程非常耗时,而且效率低下 每项交易都需要调出相关的设计图纸,影印后和其他规格文档一起邮 寄给对招标感兴趣的供应商。采购人员一般要花4个星期以上的时间来 收集有关信息、发给潜在的供应商、评价供应商的标书、与选定的供 应商谈判以及最终决定订货。这种时间延误限制了GE照明设备公司的 灵活性和响应顾客需求的能力
第五章 企业间的电子商务 战略 案 例 5.1 案例 通用电气（GE）是美国最大的也是最成功的公司之一。它在世界 各地从事各种各样的经营活动，包括电器、机电和电子产品、广播和 各种金融与保险业务。通用电气下属最早的企业便是通用照明设备公 司（GE Lighting），它在北美和世界其他地方的28家工厂中生产三万 多种灯泡。生产电灯泡所用的原料都是标准配件，如玻璃、铝、各种 绝缘塑料和灯丝等。灯泡的大部分生产成本是组装灯泡的机器所用的 间接材料和配件，而这些间接材料和配件必须符合公司多达300万张 设计图纸所规定的技术规范。 由于制造灯泡的技术成熟，因此通用电气照明设备公司可从多家供应 商处招标购买间接材料和机器配件，这属于大批量、单品价值低的业 务。但通用电气照明设备公司的招标过程非常耗时，而且效率低下。 每项交易都需要调出相关的设计图纸，影印后和其他规格文档一起邮 寄给对招标感兴趣的供应商。采购人员一般要花4个星期以上的时间来 收集有关信息、发给潜在的供应商、评价供应商的标书、与选定的供 应商谈判以及最终决定订货。这种时间延误限制了GE照明设备公司的 灵活性和响应顾客需求的能力
第五章企业间的电子商务战 通用电气照明设备公司将电子商务工具应用到这些采购业务中,改进了整个采购 过程。现在采购人员可通过桌面计算机进入采购系统。当他们需要购买某个配件时, 就建立一个采购档案,內有采购数量、交货日期和交货地点等信息,然后从不断更新 的供应商数据库中选择供应商,最后将存在另一数据库中的设计图副本调出,点击鼠 标就可将招标的全部文档以加密形式发给所选的供应商。现在,组织整套招标文档只 需要几个小时。同时也要求供应商在很短的时间内(通常时一周)通过互联网做出反 应。采购人员评估供应商的应标并在网上签订合同,整个过程大约需要10天左右的时 间 对通用电气照明设备公司来说,最大的节省即使把整个过程从4周缩短到10天,并且 消除了纸张以及纸张处理成本。另外还有其他效益,由于网络系统简化了发标,这样 就可以向更多的供应商发标,甚至以前因难以通过邮寄方式应标的国外供应商现在也 可以参加招标了。竞争促成更低的价格,而网上招标过程也使公司节省了10%~20% 的成本。供应商对从应标到确认是否获得合同时间的缩短也非常满意,这使他们更容 易制定生产计划
通用电气照明设备公司将电子商务工具应用到这些采购业务中，改进了整个采购 过程。现在采购人员可通过桌面计算机进入采购系统。当他们需要购买某个配件时， 就建立一个采购档案，内有采购数量、交货日期和交货地点等信息，然后从不断更新 的供应商数据库中选择供应商，最后将存在另一数据库中的设计图副本调出，点击鼠 标就可将招标的全部文档以加密形式发给所选的供应商。现在，组织整套招标文档只 需要几个小时。同时也要求供应商在很短的时间内（通常时一周）通过互联网做出反 应。采购人员评估供应商的应标并在网上签订合同，整个过程大约需要10天左右的时 间。 对通用电气照明设备公司来说，最大的节省即使把整个过程从4周缩短到10天，并且 消除了纸张以及纸张处理成本。另外还有其他效益，由于网络系统简化了发标，这样 就可以向更多的供应商发标，甚至以前因难以通过邮寄方式应标的国外供应商现在也 可以参加招标了。竞争促成更低的价格，而网上招标过程也使公司节省了10％～20％ 的成本。供应商对从应标到确认是否获得合同时间的缩短也非常满意，这使他们更容 易制定生产计划。 第五章 企业间的电子商务战 略
第五章企业间的电子商务 战略 52采购、物流和辅助活动 >采购活动 ≯包括寻找卖主、评估卖主、选择特定产品 发订单以及解决收货后出现的问题 采购与购买 >采购涵盖所有购买活动以及对购买过程中 所有活动的监控 ≯采购过程中涉及确定供应商及其资格的业 务活动称为供应
➢采购活动 ➢包括寻找卖主、评估卖主、选择特定产品、 发订单以及解决收货后出现的问题 ➢采购与购买 ➢ 采购涵盖所有购买活动以及对购买过程中 所有活动的监控 ➢ 采购过程中涉及确定供应商及其资格的业 务活动称为供应 5.2 采购、物流和辅助活动 第五章 企业间的电子商务 战略
第五章企业间的电子商务 战略 52采购、物流和支持活动 直接物料与间接物料的采购 直接物料:生产过程中进入产品的物料,成本 占较大的比例 间接物料:辅助材料,如砂纸、扳手等 物流活动 ≯在正确的时间将正确数量的正确物品送到正确 地点 是重要的支持活动 支持活动 包括财务与行政管理、人力资源和技术开发
➢ 直接物料与间接物料的采购 ➢ 直接物料：生产过程中进入产品的物料，成本 占较大的比例 ➢ 间接物料：辅助材料,如砂纸、扳手等 ➢ 物流活动 ➢ 在正确的时间将正确数量的正确物品送到正确 地点 ➢ 是重要的支持活动 ➢ 支持活动 ➢ 包括财务与行政管理、人力资源和技术开发 5.2 采购、物流和支持活动 第五章 企业间的电子商务 战略
第五章企业间的电子商务 战略 52采购、物流和支持活动 电子政务 可增强政府职能 中央政府:接收政府的税费收入,并负责发放 社保金、退休金、退税及其他支出 州政府:让所有人通过完成同政府相关的所有 事务,如提供各种法规、更换执照、招商引资 招聘信息等 ≯组织的网络模式:市场、等级制度、网络 采购、物流和支持活动的一个发展趋势从等级 制转向网络结构
➢ 电子政务 ➢ 可增强政府职能 ➢ 中央政府：接收政府的税费收入，并负责发放 社保金、退休金、退税及其他支出 ➢ 州政府：让所有人通过完成同政府相关的所有 事务，如提供各种法规、更换执照、招商引资、 招聘信息等 ➢ 组织的网络模式：市场、等级制度、网络 ➢ 采购、物流和支持活动的一个发展趋势从等级 制转向网络结构 5.2 采购、物流和支持活动 第五章 企业间的电子商务 战略
第五章企业间的电子商务 战略 ?患数据兖换岳以计算机对 计算机的方式传递企业的信息;交易的两家企业 通常称为贸易伙伴。 20世纪60年代产生 1918年ANS|美国标准 1979年公认标准委员会ASC×12 ≯1987联合国以管理、运输、商务名义公布第一个 标准,与ASCX12相似
➢ EDI：以某种标准的形式在企业之间以计算机对 计算机的方式传递企业的信息；交易的两家企业 通常称为贸易伙伴。 ➢ 20世纪60年代产生 ➢ 1918年ANSI美国标准 ➢ 1979年 公认标准委员会 ASC X12 ➢ 1987 联合国以管理、运输、商务名义公布第一个 标准，与ASC X12 相似 5.3 电子数据交换（EDI） 第五章 企业间的电子商务 战略
第五章企业间的电子商务 战略 53电子数据交换(ED) 正如香港 TRADELINK公司的宣 传资料所指出的那样:当ED于60年 代末期在美国首次被采用时,只属于 当时经商的途径之一;时至今日,不 但美国和欧洲大部分国家,以至越来 越多的亚太地区国家,均已认定ED 是经商的唯一途径
正如香港TRADELINK公司的宣 传资料所指出的那样:“当EDI于60年 代末期在美国首次被采用时，只属于 当时经商的途径之一；时至今日，不 但美国和欧洲大部分国家，以至越来 越多的亚太地区国家，均已认定EDI 是经商的唯一途径”。 5.3 电子数据交换（EDI） 第五章 企业间的电子商务 战略
第五章企业间的电子商务 战略 53电子数据交换(ED) 是一种在公司之间传输订单、发票等作 业文件的电子化手段。它通过计算机通信网 络将贸易、动输、保险、银行和海关等行业 信息,用一种国际公认的标准格式,实现各 有关部门或公司与企业之间的数据交换与处 理,并完成以贸易为中心的全部过程,它是 80年代发展起来的一种新颖的电子化贸易工 具,是计算机、通信和现代管理技术相结合 的产物
是一种在公司之间传输订单、发票等作 业文件的电子化手段。它通过计算机通信网 络将贸易、动输、保险、银行和海关等行业 信息，用一种国际公认的标准格式，实现各 有关部门或公司与企业之间的数据交换与处 理，并完成以贸易为中心的全部过程，它是 80年代发展起来的一种新颖的电子化贸易工 具，是计算机、通信和现代管理技术相结合 的产物。 5.3 电子数据交换（EDI） 第五章 企业间的电子商务 战略