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一、什么是运营管理 二、服务业的发展与生产概念的拓展 三、运营的分类 四、运营管理的历史发展

生产运作战略:(美国蔡斯等)利用企 业资源所制定的各项企业政策和计划,最 大限度的支持企业的长期竞争战略。 生产运营战略:为支持和完成企业的总体 战略,对生产运营过程和生产运营系统的基本问题 所作的全局性重大谋划

生产率 竞争力 什么是生产运作战略 生产运作战略的制定 运作战略的实施与监控 服务型产品与系统设计战略

生产与运营管理——制造业和服务业_教材目录

1．运营管理与运筹学或管理科学（OR/MS）的区别是什么？运营管理与工业工程（IE）的区别是什么？ 2．你你为应如何区别运营管理和你在大学里学过的管理学和组织行为学？

第一节 生产计划概述 第二节 综合生产计划(APP) 第三节 综合计划分解与调整方法

石河子大学：《生产与运作管理》课程教学资源（参考资料）运营创新改变你的公司

石河子大学：《生产与运作管理》课程教学资源（教学大纲）运营管理课程大纲 Operations Management（任课教师：张杰）

一、技术 二、工艺选择 三、设施布置 四、产品专业化布置：生产线平衡