CRM与电子商务的应用整合 CRM与供应链管理的整合 CRM与企业资源计划的整合 知识管理---CRM应用的延伸

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1.1电子商务的发展:历史、现状与前景 1.2电子商务的概念与分类 1.3电子商务交易的基本流转程式 1.4电子商务参与各方的法律关系 1.5电子商务在现代经济中的地位与作用

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2.1为什么研究电子商务发展战略 2.2电子商务发展环境 2.3政府电子商务发展战略 2.4企业电子商务战略

复旦大学：《电子商务》课程PPT课件_第八次课 电子商务模式与应用课程主题案例分析与展示——电子商务团购

11.1电子商务物流概述 11.2电子商务物流模式 11.3电子商务物流技术

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3.1电子商务的应用框架 3.2电子商务环境 3.3电子商务的功能 3.4电子商务的交易模式

3.1因特网的概念与构成 3.2常用的因特网服务 3.3TCP/IP协议 3.4域名申请