第三章电子商务的应用框架与交易模式 3.1电子商务的应用框架 法律 应用服务层技 公共政策 规范 术 信息发布与传输层标 网络安全 准 网络层
第三章 电子商务的应用框架与交易模式 3.1 电子商务的应用框架 公 共 政 策 法律 规范 应用服务层 信息发布与传输层 网络层 技 术 标 准 网 络 安 全
3.1.1电子商务技术设施的3个层次 1)网络层 网络层指网络基础设施,即所谓的“信息高速公路”, 是实现电子商务的最底层的硬件基础设施,它包括远程 通信网( Telecom)、有线电视网( Cable tv)、无线通信 网( Wireless)和互联网( Internet) 2)信息发布与传输层 在网络层提供的信息传输线路上,根据一系列传输协议 来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息 3)一般商业服务层 般商业服务层实现标准的网上商务活动服务,如标准 的商品目录服务、电子支付、商业信息安全传送、客户服务 电子认证等
3.1.1 电子商务技术设施的3个层次 1）网络层 网络层指网络基础设施，即所谓的“信息高速公路” ， 是实现电 子商务的最底层的硬件基础设施，它包括远程 通信网（Telecom）、 有线电视网（Cable TV）、无线通信 网（Wireless）和互联网（Internet）。 2）信息发布与传输层 在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议 来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息。 3）一般商业服务层 一般商业服务层实现标准的网上商务活动服务，如标准 的商品目录服务、电子支付、商业信息安全传送、客户服务、 电子认证等
3.1.2电子商务应用的4个支柱 1)公共政策 公共政策是指政府制订的促进电子商务发展的宏观政策 2)技术标准 我国电子商务技术应用标准包含了4个方面:ED标准 商品编码标准(HS)、通信网络标准和其他相关的标 准 3)网络安全 个安全的电子商务系统,首先必须具有一个安全、可 靠的通信网络,其次必须保证数据库服务器的绝对安 全,防止网络黑客闯入盗取信息及计算机病毒 4)法律规范 电子商务的法律规范涵盖了知识产权保护、电子合同 数字签名、网络犯罪等诸多方面
3.1.2 电子商务应用的4个支柱 1）公共政策 公共政策是指政府制订的促进电子商务发展的宏观政策 。 2）技术标准 我国电子商务技术应用标准包含了4个方面：EDI标准、 商品编码标准（HS）、通信网络标准和其他相关的标 准。 3）网络安全 一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可 靠的通信网络，其次必须保证数据库服务器的绝对安 全，防止网络黑客闯入盗取信息及计算机病毒。 4）法律规范 电子商务的法律规范涵盖了知识产权保护、电子合同、 数字签名、网络犯罪等诸多方面
3.2电子商务环境 3.2.1电子商务发展的外部环境 1)计算机普及率及上网人数 XX国的上网人数、域名注册数、上网计 算杋数正以较快的速度增长。上网的计算机 中,以拨号上网的数量为主,这说明个人用 户的比例较高,企业上网的数量还不多。尽 管我国的互联网用户总数很大,增长速度较 快,但互联网络的普及程度目前还很低,总 量还不够大,发展空间仍非常大
3.2 电子商务环境 1）计算机普及率及上网人数 XX国的上网人数、域名注册数、上网计 算机数正以较快的速度增长。上网的计算机 中，以拨号上网的数量为主，这说明个人用 户的比例较高，企业上网的数量还不多。尽 管我国的互联网用户总数很大，增长速度较 快，但互联网络的普及程度目前还很低，总 量还不够大，发展空间仍非常大。 3.2.1 电子商务发展的外部环境
表3.1XX国网络事业发展的统计数据 2001年1月2002年月2003年1月2004年1月2004年7月 全国上网人数 2250 3370 5910 7950 8700 (万) 全国CN下注册的122099127319 179544340040382216 域名总数 上网计算机总数892 1254 2083 3089 3630 (万台) 专线上网计算机 141 234 403 595 652 数(万台) 拨号上网计算机 51 1020 1480 1945 2097 数(万台) 其他方式上网计 200 549 881 算机(万台) 资料来源:XX国互联网络信息中心XX国互联网络发展状况统计报告 2004.7
2001年1月 2002年1月 2003年1月 2004年1月 2004年7月 全国上网人数 （万） 2250 3370 5910 7950 8700 全国CN下注册的 域名总数 122099 127319 179544 340040 382216 上网计算机总数 （万台） 892 1254 2083 3089 3630 专线上网计算机 数（万台） 141 234 403 595 652 拨号上网计算机 数（万台） 751 1020 1480 1945 2097 其他方式上网计 算机（万台） 200 549 881 表3. 1 XX国网络事业发展的统计数据 资料来源：XX国互联网络信息中心.XX国互联网络发展状况统计报告， 2004.7
2)金融电子化水平 金融电子化是电子商务的重要组成部 分。金融系统在电子商务活动中承担着发 行货币、制定电子支付规则、实现支付中 介、创造信用流通工具、提供电子支付安 全保护措施等一系列重大职责,只有加快 金融机构的电子化步伐,并提供高质、高 效、安全的金融服务才能确保电子商务的 支付和结算的顺利进行
2）金融电子化水平 金融电子化是电子商务的重要组成部 分。金融系统在电子商务活动中承担着发 行货币、制定电子支付规则、实现支付中 介、创造信用流通工具、提供电子支付安 全保护措施等一系列重大职责，只有加快 金融机构的电子化步伐，并提供高质、高 效、安全的金融服务才能确保电子商务的 支付和结算的顺利进行
)网络安全保障 电子商务是基于互联网的,互联网 是开放的网络,所以在安全性方面,互 联网被认为是开放有余而安全不足。在 互联网上开展电子商务,无论是报价 询价还是签约成交,都会涉及到许多商 业秘密,特别是有关信用卡密码和账号 等敏感信息,一旦泄密,将会给企业带 来非常大的损失
3）网络安全保障 电子商务是基于互联网的，互联网 是开放的网络，所以在安全性方面，互 联网被认为是开放有余而安全不足。在 互联网上开展电子商务，无论是报价、 询价还是签约成交，都会涉及到许多商 业秘密，特别是有关信用卡密码和账号 等敏感信息，一旦泄密，将会给企业带 来非常大的损失
4)电子商务的法律规范 电子商务是一种全新的商业交易模式, 在数字化的虚拟市场中实现交易。原有的 适用于书面合同贸易方式的法律,并不能 适合于电子方式的网上交易。进行商务活 动,必须要有一套新的法律、法规、政策 道德伦理规范等来约束和管理,使之能有 序进行。由于在网络营销中产品的质量 售后服务及厂商信用得不到保障。消费者 和网站互不信任,严重的信用危机限制了 电子商务的发展
4）电子商务的法律规范 电子商务是一种全新的商业交易模式， 在数字化的虚拟市场中实现交易。原有的 适用于书面合同贸易方式的法律，并不能 适合于电子方式的网上交易。进行商务活 动，必须要有一套新的法律、法规、政策 道德伦理规范等来约束和管理，使之能有 序进行。由于在网络营销中产品的质量、 售后服务及厂商信用得不到保障。消费者 和网站互不信任，严重的信用危机限制了 电子商务的发展
5)电子商务的标准化体系建设 商品编码标准是实行电子商务的重要基础, 而在XX国不同行业的商品编码标准却有几十种 之多。人员识别号码中,自然人的识别号的重 码率的达20~30%,法人编号的重码率较小, 有时也出现一个单位有几个编号的情况,服务 的编号也没有。我国大多数企业仍然处于传统 的、粗放式的和经验式的管理模式中,绝大多 数企业的计量、检测体系尚需完善,定额管理 和标准化管理尚待加强,统一、完整、操作性 强的行业代码编制系统尚未建立,基础数据的 自动采集、录入以及数据的准确、规范、实时 无法保证。要开展电子商务,标准化体系建设 必不可少
5）电子商务的标准化体系建设 商品编码标准是实行电子商务的重要基础， 而在XX国不同行业的商品编码标准却有几十种 之多。人员识别号码中，自然人的识别号的重 码率的达20 ~ 30 %，法人编号的重码率较小， 有时也出现一个单位有几个编号的情况，服务 的编号也没有。我国大多数企业仍然处于传统 的、粗放式的和经验式的管理模式中，绝大多 数企业的计量、检测体系尚需完善，定额管理 和标准化管理尚待加强，统一、完整、操作性 强的行业代码编制系统尚未建立，基础数据的 自动采集、录入以及数据的准确、规范、实时 无法保证。要开展电子商务，标准化体系建设 必不可少
6)保证电子商务发展的物流配送系统 电子商务所服务的对象是不受地理 狠制的,不少客户可能远在国外,相隔 万里。企业如何以最快的速度、最短的 时间、最低的成本把商品从企业送到顾 客手中,是吸引顾客的一个重要因素。 目前我国的物流配送系统严重滞后,成 为制约电子商务发展的瓶颈环节。送货 不及时是广大网络用户抱怨的主要问题
6）保证电子商务发展的物流配送系统 电子商务所服务的对象是不受地理 限制的，不少客户可能远在国外，相隔 万里。企业如何以最快的速度、最短的 时间、最低的成本把商品从企业送到顾 客手中，是吸引顾客的一个重要因素。 目前我国的物流配送系统严重滞后，成 为制约电子商务发展的瓶颈环节。送货 不及时是广大网络用户抱怨的主要问题 之一