電子商務 第二章 開創市場機會
電子商務
問題典討論 ①市場機會分析的架構是什麼? ②在新經濟中,市場機會分析的方式有 何不同? ③兩種常見的「價值型態」的內容是什 麼? ④我們如何確認未被滿足或供給不足 的需求? ⑤何者決定企業所追求的特定顧客?
問題典討論 ⑥誰提供資源去傳遞產品的好處? ⑦我們如何評估商機所具有的吸引力 大小? ⑧我們如何進行「要/不要(go/not go」的評估?
市場空間( Marketplace) 市場空間( Marketplace)一詞在數位世界 中的意義就等於實體世界中的市集。成功 的企業在企業發展過程早期便已定義出其 市場空間’而後藉此確認所服務的顧客及 所面對的競爭者
市場分析架構 在現存或是新的價值體糸中,找尋機會種子 發掘機會核心 找出未被满足或供給不足的需求 找出目標的市場區隔 根據企業資源,訂出企業有利可圖的商機 評估競爭面丶財務面與技術面的機會大 做「要/不鰾」的評估
找尋機會種子 ■完整的供應商價值體糸 價值重新塑造或轉换 經濟活動的重新利用丶轉變或創造
發掘機會核心 ■提升客戶滿意度 創造全新且高價值的顧客經驗 ■發掘 口內在需求 (未提供服務的需求) 外顯需求 已提供服務但仍嫌不足的需求)
確定目標顧客 ■確認並挑選優先配合的顧客 使企業對所要追求的好顧客有 初步了解? ■他們所要尋找的經驗是什麼? ■企業可以提供什麼服務
根據企業資源 宣告企業有利可圖的商機 ■檢視能替企業帶來優勢的獨 特能力與活動 定義所需的資源
評估機會的誘因 財務面 市場區隔大小丶成長力丶獲利率丶企業個 别的績效準則 ■技術面 保獲得的技術能使企業夢想成真而不 受科技限制 針對未被滿足的需求及市場競爭優勢 兩者進行檢查