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上海交通大学：《积极心理学》课程教学资源_乐观与悲观
文档格式：PPT　文档大小：1.63MB　文档页数：40
上海交通大学：《积极心理学》课程教学资源_乐观与悲观
《邮轮服务心理学》课程教学资源（PPT课件）第3章 邮轮菩舱服务JRI理
文档格式：PPTX　文档大小：369.71KB　文档页数：20
第一节 邮轮游客对客舱服务的心理需求 第二节 邮轮餐厅服务心理策略第三节 客舱服务心理策略
《邮轮服务心理学》课程教学资源（PPT课件）第2章 邮轮餐饮服务心理
文档格式：PPTX　文档大小：241.39KB　文档页数：21
第一节 邮轮游客对邮轮餐饮的心理需求 第二节 邮轮餐厅服务心理策略
《邮轮服务心理学》课程教学资源（PPT课件）第7章 邮轮游客投诉心理及处理技巧
文档格式：PPTX　文档大小：400.8KB　文档页数：16
第一节 邮轮游客投诉概述 第二节 邮轮游客投诉的心理分析第三节 邮轮游客投诉的处理第四节 游客投诉的预防
《邮轮服务心理学》课程教学资源（PPT课件）第6章 邮轮岸上导游服务心理
文档格式：PPTX　文档大小：360.74KB　文档页数：13
第一节 邮轮岸上导游应具备的素质 第二节 邮轮岸上导游服务中的邮轮游客心理分析第三节 邮轮岸上导游服务心理策略
《邮轮服务心理学》课程教学资源（PPT课件）第5章 邮轮购物服务心理
文档格式：PPTX　文档大小：317.4KB　文档页数：13
第一节 邮轮游客对购物服务的心理需求 第二节 邮轮购物服务心理策略
《邮轮服务心理学》课程教学资源（PPT课件）第4章 邮轮康乐服务心理
文档格式：PPTX　文档大小：1.95MB　文档页数：24
第一节 邮轮游客对康乐服务的心理需求 第二节 邮轮康乐服务中的人际知觉第三节 邮轮康乐服务心理策略
《邮轮服务心理学》课程教学资源（PPT课件）第1章 绪论
文档格式：PPTX　文档大小：193.42KB　文档页数：16
《邮轮服务心理学》课程教学资源（PPT课件）第1章 绪论
上海交通大学：《大学生健康心理学》课程教学资源_选择的智慧（李开复演讲）
文档格式：PPT　文档大小：358.5KB　文档页数：19
上海交通大学：《大学生健康心理学》课程教学资源_选择的智慧（李开复演讲）
上海交通大学：《大学生健康心理学》课程教学资源_先爱自己才懂爱情
文档格式：DOCX　文档大小：13.57KB　文档页数：1
上海交通大学：《大学生健康心理学》课程教学资源_先爱自己才懂爱情
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