第一节饭店管理信息系统概述 第二节饭店宾客信息流程分析及其管理 第三节饭店前台业务信息流程 第四节饭店后台业务信息流程 第五节饭店管理信息系统的总体规划 第六节饭店管理信息系统的功能

1、学习 Access2003基础知识,掌握关系型数据库基本概念; 2、学习 Access2003的进入与退出操作,认 识 Access 22003功能构成及其基本对象; 3、学习使用 Access2 2003的联机帮助系统; 4、学习并理解数据库应用系统开发的一般 方法:信息系统分析、设计、实现和测试所包含的内容;

第1章 物流信息系统概述 第2章 物流信息技术基础 第3章 物流信息技术的发展 第4章 物流信息系统开发过程与方法 第5章 物流信息系统的系统分析 第6章 物流信息系统设计 第7章 物流信息系统实施 第8章 物流业务系统

系统分析的任务是针对每一个子系 统进行详细的分析，然后制定出每个子系统的 逻辑结构。本章结合教学管理系统介绍信息系 统分析方法

一、填空题（每题 2 分，共 20 分） 1. ______________________是一个基于对关联人员的需求充分理解之上的过程。以用户为中心的开发 II 2. __________________包括系统分析员用来从用户团体那里确定或提取系统问题和方案需求的那些技术。需求获取 II

当系统分析和系统设计完成之后，系统工作的 重点就从创造性思考的阶段转入具体的实践性 阶段。系统实施阶段的主要内容包括程序设计、 系统测试、系统转换、维护与评价。 程序设计直接关系到能否有效地利用计算机达 到预期目的；系统测试是保证系统质量的关键 步骤；系统转换、维护与评价是使新系统按预 期目标政党运行，发现系统的不足及薄弱环节， 提出系统改进和完善建议的重要措施

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