第一章 市场营销概述 第二章 市场营销环境调研 第三章 目标市场策略 第四章 产品策划 第五章 价格策划 第六章 渠道策划 第七章 促销策划 第八章 营销管理 第九章 商场营销

8.1 概述 8.1.1 光的特性 8.2 光电效应 8.2.1 外光电效应 8.2.2 光源（发光器件） 8.2.2 内光电效应 8.3 外光电效应器件 8.3.1 光电管及其基本特性 8.3.2 光电倍增管及其基本特性 8.4 内光电效应器件 8.4.1 光敏电阻 8.4.2 光电池 8.4.3 光敏晶体管 8.5 新型光电传感器 8.5.1 高速光电二极管 8.5.2 色敏光电传感器 8.5.3 光固态图象传感器

• 第一部分 顾客完全满意 单元一 瞬间感受 单元二 顾客完全满意 • 第二部分 六西格玛质量 单元一 质量定义、DPU和DPMO与六西格玛 单元二 通向六西格玛质量的六个步骤 • 第三部分 全面缩短运转周期 单元一 运转周期与竞争优势 单元二 优化工作流程缩短总运转周期 • 第四部分 组建团队和以团队形式解决问题 单元一 团队合作与TCS小组的建立 单元二 TCS小组工作流程 单元三 团队解决问题的工具及统计过程控制概述

第一章 营销策划概述 第二章 营销策划原理 第三章 营销策划调研 第四章 营销策划思维与创意 第五章 营销战略策划 第六章 产品策划 第七章 价格策划 第八章 营销渠道策划 第九章 促销策划 第十章 营销策划书的编制 第十一章 营销策划管理

第一节 激励概述 第二节 激励的类型和原则 第三节 激励的效果 第四节 激励理论主要类型 第四节 领导激励论 第五节 领导激励原则与方式 第六节 领导激励中的哲学理论

6.5 电子邮件 6.5.1 电子邮件概述 6.5.2 简单邮件传送协议 SMTP 6.5.3 电子邮件的信息格式 6.5.4 邮件读取协议 POP3 和 IMAP 6.5.5 基于万维网的电子邮件 6.5.6 通用因特网邮件扩充 MIME 6.6 动态主机配置协议 DHCP 6.7 简单网络管理协议 SNMP 6.7.1 网络管理的基本概念 6.7.2 管理信息结构 SMI 6.7.3 管理信息库 MIB 6.7.4 SNMP 的协议数据单元和报文 6.8 应用进程跨越网络的通信 6.8.1 系统调用和应用编程接口 6.8.2 几种常用的系统调用 6.9 P2P应用

1.1 数据库系统概述 1.1.1 四个基本概念 1.1.2 数据管理技术的产生和发展 1.1.3 数据库系统的特点 1.2 数据模型 1.2.1 两大类数据模型 1.2.2 数据模型的组成要素 1.2.3 概念模型 1.2.4 最常用的数据模型 1.2.5 层次模型 1.2.6 网状模型 1.2.7 关系模型 1.3 数据库系统结构 1.3.1 数据库系统模式的概念 1.3.2 数据库系统的三级模式结构 1.3.3 数据库的二级映像功能与数据独立性 1.4 数据库系统的组成 ❖数据库 ❖数据库管理系统（及其开发工具） ❖应用系统 ❖数据库管理员

WINDOWS 系统概述 系统体系结构 系统服务与进程 系统启动过程 系统的安全级别 WINDOWS 系统安全原理 系统安全架构 安全子系统 账户管理 身份认证 验证授权 安全审计 安全策略 其他 WINDOWS 系统安全配置 安全安装 安全审核 访问控制 账号安全策略 管理员权限 网络服务安全设置 文件系统的安全 安全日志 其他安全设置 WINDOWS 常见应用服务器安全配置 WINDOWS 系统常见安全问题解答 WINDOWS NT系统标准配置 WINDOWS 2000系统标准配置

2.1 概述 2.2 传统的加密方法 2.3 数据加密标准DES与IDEA 2.4 公开密钥加密算法 2.5 RSA密码系统 2.6 计算机网络加密技术 2.7 报文鉴别和MD5算法 2.8 密钥管理与分配 2.9 密码技术的应用实例 2.10 本章小结

第一章 管理沟通概述 第二章 沟通的要素 第三章 影响有效沟通的因素 第四章 语言沟通技巧 第五章 非口语语言沟通技巧 第六章 倾听技巧 第七章 成功实现与上级沟通 第八章 成功实现与下级沟通 第九章 成功实现与同级沟通 第十章 成功实现与组织外部沟通