• 第一节 服务营销概述 • 第二节 服务质量管理 • 第三节 服务的有形展示 • 第四节 服务定价、分销与促销

3.1 物流战略规划与物流营销战略概述 3.2 物流企业战略类型 3.3 物流市场营销组合策略

一、总经理 二、销售副总经理 三、推销人员 四、营销人员

12.1 物流大市场营销的必要性 12.2 权力及其运用 12.3 物流公共关系

• 第一节 企业战略与战略规划 • 第二节 规划总体战略 • 第三节 规划经营战略 • 第四节 规划和实施市场营销管理

• 第一节 市场营销管理哲学及其演进 • 第二节 顾客满意 • 第三节 市场导向战略的组织创新

一、什么是市场(营销)传播 二、促销手段及应用 三、互联网传播与网上营销 四、信息载体和传播工具的选择 五、怎样分析传播效果

现代战略营销的核心可称为STP营销, 即细分市场(Segmenting)选择目标市 场(Targeting)和产品定位(positioning) 市场细分的概念

《市场营销学》课程教学资源（营销案例）马斯洛需求层次理论与营销战略

《市场营销学》课程教学资源（营销案例）美国和日本的国际营销