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日照职业技术学院:《民航服务礼仪》课程教学资源(教案)正确使用横摆式、直臂式、斜臂式等手势服务旅客
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湖北职业技术学院:《餐饮服务与管理》课程教学课件(PPT讲稿)第八章 餐饮服务管理
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湖北职业技术学院:《餐饮服务与管理》课程教学课件(PPT讲稿)第四章 西餐厅服务
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第二章导游服务的程序与规范 第一节地方导游工作程序 第二节全程导游工作程序 第三节海外领队导游工作程序 第四节景区(点)导游工作要领
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❖ 物流服务概念与服务内容 ❖ 物流服务质量的实施与改进 ❖ 差异化的物流服务 ❖ 物流组织与管理 ❖ 物流服务决策 ❖ 物流成本管理 ❖ 物流标准化管理
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第五章生产与服务设施选址 第一节设施选址的基本问题和影响因素 第二节设施选址的方法
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7.1 SQL Server代理服务配置 7.2 定义操作员 7.3 作业管理 7.4 警报管理
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3.1 客户服务——企业物流管理的核心 3.2 物流客户服务与产品 3.3 帕累托法则及ABC分类法 3.4 客户服务衡量指标 3.5 优化客户服务水平 3.6 制订客户服务政策
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《公共行政学》课程教学资源(参考资料)公共行政与公共管理经典译丛:政府治理与改革系列《新公共服务:服务,而不是掌舵》(美)珍妮特·V·登哈特、罗伯特·B·登哈特
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7.1 SOL Server代理服务配置 7.2定义操作员 7.3作业管理 7.4警报管理
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