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湖北职业技术学院：《餐饮服务与管理》课程教学课件（PPT讲稿）第八章 餐饮服务管理

湖北职业技术学院：《餐饮服务与管理》课程教学课件（PPT讲稿）第四章 西餐厅服务

第二章导游服务的程序与规范 第一节地方导游工作程序 第二节全程导游工作程序 第三节海外领队导游工作程序 第四节景区(点)导游工作要领

❖ 物流服务概念与服务内容 ❖ 物流服务质量的实施与改进 ❖ 差异化的物流服务 ❖ 物流组织与管理 ❖ 物流服务决策 ❖ 物流成本管理 ❖ 物流标准化管理

第五章生产与服务设施选址 第一节设施选址的基本问题和影响因素 第二节设施选址的方法

7.1 SQL Server代理服务配置 7.2 定义操作员 7.3 作业管理 7.4 警报管理

3.1 客户服务——企业物流管理的核心 3.2 物流客户服务与产品 3.3 帕累托法则及ABC分类法 3.4 客户服务衡量指标 3.5 优化客户服务水平 3.6 制订客户服务政策

7.1 SOL Server代理服务配置 7.2定义操作员 7.3作业管理 7.4警报管理