1．阐述市场营销信息系统的概念、构成以及企业信息来源 2．阐述市场营销调研的概念，描述市场营销 调研的类型、作用、程序 3．能够运用常用的调研方法进行实地调研 4．阐述市场预测的概念 5．概述常用的市场预测方法

1.基本概念 2.市场需求预测 3.市场细分与选择 4.营销组合

经营预测是指根据历史资料和 现在的信息，运用一定的科学预测 方法，对未来经济活动 可能产生的 经济效益和发展趋势作出科学的预 计和推测的过程

4.1 市场营销调研概述 4.2 市场营销调研的类型 4.3 市场营销调研程序与方法 4.4 市场营销调研技术 4.5 市场预测

一、公共政策的持续与变动 二、公共政策终结 三、公共政策周期 四、公共政策研究组织 五、公共政策预测

物流系统控制手段 一、反馈控制:根据结果 二、前馈控制:根据预测 三、过程控制:控制突发事件

一、市场营销信息系统 二、市场调查 三、市场预测

第一节:人力资源规划的内涵 第二节:人力资源供求预测 第三节:人力资源规划的控制与评价

第一节企业投资概述 第二节投资环境分析 第三节投资额的预测

1、企业的目标体系 2、雇员发展途径 3、企业培训需求预测 4、企业培训计划 5、企业培训实施 6、企业培训总结 7、提升培训效率之路