第三讲:培训与发展 1、企业的目标体系 2、雇员发展途径 3、企业培训需求预测 4、企业培训计划 5、企业培训实施 、企业培训总结 7、提升培训效率之路
第三讲：培训与发展 • 1、企业的目标体系 • 2、雇员发展途径 • 3、企业培训需求预测 • 4、企业培训计划 • 5、企业培训实施 • 6、企业培训总结 • 7、提升培训效率之路
企业的目标体系(1 ·思考题: 你是怎样理解企业的? 你认为企业应该有些什么目标? 企业持续发展的根本是什么?
1、企业的目标体系（1） • 思考题： • 你是怎样理解企业的？ • 你认为企业应该有些什么目标？ • 企业持续发展的根本是什么？
、企业的目标体系(2 雇员满意 顾客满意 股东满意 经理人满意 社区满意 雇员发展是实现企业目标的根本
1、企业的目标体系（2） • 雇员满意 • 顾客满意 • 股东满意 • 经理人满意 • 社区满意 • 雇员发展是实现企业目标的根本
2、雇员发展途径(1) 社会驱动 组织推动 团队互动 个人追求 个人自主发展可能效率最高;团队互动可能效 果最好
2、雇员发展途径（1） • 社会驱动 • 组织推动 • 团队互动 • 个人追求 • 个人自主发展可能效率最高；团队互动可能效 果最好
2、雇员发展途径(2 培训是企业送给员工的最好礼物 人力资源管理者的共识 培训主要有外部培训与内部培训、专项培训与 系统培训、基础培训与专业培训、知识培训与 技能培训之分
2、雇员发展途径（2） • 培训是企业送给员工的最好礼物。 • ----人力资源管理者的共识 • 培训主要有外部培训与内部培训、专项培训与 系统培训、基础培训与专业培训、知识培训与 技能培训之分
3、企业培训霱求预测 ·组织竞争优势或成功策略因素(可考虑引入 SWOT分析) 组织或个人绩效记录 问卷调査或实地观察 新事业或未来发展策略 员工知识技能水准分析表 (培训需求预测实质就在于确认员工的知识 技能、企业整体的环境是否符合公司现在的未 来发展的需要)
3、企业培训需求预测 • 组织竞争优势或成功策略因素（可考虑引入 SWOT分析） • 组织或个人绩效记录 • 问卷调查或实地观察 • 新事业或未来发展策略 • 员工知识技能水准分析表 • （培训需求预测实质就在于确认员工的知识、 技能、企业整体的环境是否符合公司现在的未 来发展的需要）
4、企业培训计划(1) ·思考题: 企业何以避免成为纯粹的“训练中心”? 请制定一份本公司目前中层管理人员人际 技能培训计划。 企业培训计划面临的主要挑战有哪些?
4、企业培训计划（1） • 思考题： • 企业何以避免成为纯粹的“训练中心”？ • 请制定一份本公司目前中层管理人员人际 技能培训计划。 • 企业培训计划面临的主要挑战有哪些？
企业培训计划(2) 挑战: 从单一职能到多样职能的员工生涯发展; 训练功能从过去由训练部门集中负责,转变 成直线部门主管业务管理部分,员工本人也担 负部分发展责任; 从按阶层和职能训练转移到按个人的能力评 估与发展; 从生产导向到顾客导向发展;
企业培训计划（2） • 挑战： • 从单一职能到多样职能的员工生涯发展； • 训练功能从过去由训练部门集中负责，转变 成直线部门主管业务管理部分，员工本人也担 负部分发展责任； • 从按阶层和职能训练转移到按个人的能力评 估与发展； • 从生产导向到顾客导向发展；
企业培训计划(3) 从为了训练而训练到为了绩效改善而 训练; 从以讲师为中心的训练活动到以被训 练者为中心的学习活动; 课程设计由传统的学科为主到以核心 知识和技能的取得为主
企业培训计划（3） • 从为了训练而训练到为了绩效改善而 训练； • 从以讲师为中心的训练活动到以被训 练者为中心的学习活动； • 课程设计由传统的学科为主到以核心 知识和技能的取得为主
企业培训计划(4) 从强调提供产品或服务的培训提升到强调知识, 强调人力资源质量,强调建立和发展学习型组 织 从生涯发展到生涯弹性,企业员工不只是要学 习企业内特定的技能,还要不断学习“可以随 时被雇佣”的技能
企业培训计划（4） • 从强调提供产品或服务的培训提升到强调知识， 强调人力资源质量，强调建立和发展学习型组 织。 • 从生涯发展到生涯弹性，企业员工不只是要学 习企业内特定的技能，还要不断学习“可以随 时被雇佣”的技能