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客户关系管理简述 CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理),是正在兴起的 一种旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统 CRM核心思想是以\客户为中心,提高客户满 意度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力 ·对CRM的定义,目前还没有一个统一的表述
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第7章管理 社会责任与商业伦理 7.1社会责任问题的提出 7.2当今时代企业的社会责任问题 7.3管理的商业伦理问题
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• 1.了解信用管理与控制的含义、现状、职能和模式; • 2.描述信用评级的要素、内容、方法和评级程序; • 3.了解中小企业对客户、产品赊销、财务和纳税方面的信用 管理与控制; • 4.分析中小企业信用体系建立的宏观环境和微观信用制度
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• 1.中小企业的运营过程 • 2.掌握存货管理与控制内容和方法 • 3.掌握设备管理与控制内容和方法 • 4.掌握质量管理与控制内容和方法 • 5.掌握危机管理与控制内容和方法
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❑ 工程管理信息系统开发的组织实施 ❑ 管理信息系统开发的技术基础 ❑ 管理信息系统的开发方法 ❑ 管理信息系统开发的过程管理
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近年来,世界主要国家积极开展了铁路大数据应用实践,围绕铁路资产管理、检修管理、运营管理、客户服务等领域,介绍欧洲、美国、日本的铁路大数据研究与应用现状,并基于当前形势与发展需求,分析铁路大数据的发展趋势
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第一节课堂管理概述 第二节课堂心理气氛及营造 第三节课堂学习纪律的管理
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第一节 作业成本计算 第二节 作业成本计算的应用 第三节 作业成本计算与作业管理
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6.1泵、风机在管网系统中的工作状态点 6.2泵、风机的工况调节 6.3泵、风机的安装位置 6.4泵、风机的选用
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CH4存储管理 存储管理有下面几个方面的功能: 1.主存储空间的分配和去配。 2.地址转换和存储保护。 3.主存储空间的共享。 4.主存储空间的扩充
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