第一章 在竞争激烈时代胜出的经营方法 第二章 经营走向全球化标准之路 第三章 经营者与战略方向性的指示方法 第四章 杰出领导的精髓 第五章 重视方针的管理与程序管理 第六章 员工满意与人才开发 第七章 顾客关系管理的理想状态 第八章 信息的有效利用和基准化 第九章 飞利浦提高经营质量的工具

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该书挖掘媒体“如何优化生活，拨动用户心弦”的创意力，围绕媒体独特内容产品、关联娱乐产品、新兴媒体创新三条主线，让读者了解媒体创意经济具有自身独特品质，融文化价值、艺术力量和娱乐价值，是崭新的创意产业经济——媒体产品如空气一样，从各类智能手机，到可穿戴产品，以及载体上流动的新闻、广告资讯、影视与综艺娱乐作品，现场演出、主题公园、媒体人才等，本书揭示媒体独特运作规律和管理特点，提升人们媒介素养知识，让读者懂得媒体创意经济的魅力

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人员素质结构分析 个性的构成 兴趣与职业匹配 价值观 气质测评 性格测评 能力测评

通过帮助大学生分析大学生活的特点，让大家充分认识到大学对人生发展的重要性，珍惜大学美好时光，了解高等院校人才培养目标，指导同学们走好大学之旅的第一步，帮助学生尽快实现角色转换并有一个较为清晰的目标，提高思想道德素质和法律素质，知荣辱、求发展