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清华大学:《营销学基础》第二章 通过质量,服务和价值建立顾客满意(胡左浩)
文档格式:PPT 文档大小:505KB 文档页数:100
Case 以麦当劳例,人们不会仅仅因为喜欢汉堡包而涌向全 世界11,000个麦当劳快餐店。其他一些餐馆制作的汉堡 包味道也许更好。人们是冲着某个系统而来,并不仅仅是 汉堡包。这是一个有效运转的系统,该系统向全世界传送 一 个 高 标 准 , 即 麦 当 劳 公 司 所 谓 的 QSCV—— 质 量 (Quality)、服务(Service)、清洁(Cleanliness)和价 值(Value)。麦当劳公司的有效就在于它和它的供应商、 特许经营店业主、雇员以及其他有关人员共同向顾客提供 了他们所期望的高价值
清华大学经济:《市场营销》课程教学资源(PPT课件讲稿)第2章 建立顾客满意
文档格式:PPT 文档大小:120.5KB 文档页数:56
以麦当劳例,人们不会仅仅因为喜欢汉堡包而涌向全世 界11,000个麦当劳快餐店。其他一些餐馆制作的汉堡包味道 也许更好。人们是冲着某个系统而来,并不仅仅是汉堡包。 这是一个有效运转的系统,该系统向全世界传送一个高标准, 即麦 当劳公司 所谓的 QSCV—— 质量( Quality )、服 务 (Service)、清洁(Cleanliness)和价值(Value)。麦当劳 公司的有效就在于它和它的供应商、特许经营店业主、雇员 以及其他有关人员共同向顾客提供了他们所期望的高价值
湖北医药学院(郧阳医学院):《思想品德修养》课程教学资源(讲义)第一章 人生道路新阶段
文档格式:DOC 文档大小:49.5KB 文档页数:8
告别中学时代,迈进大学校门,人生历程掀开了新的一页。莘莘学子,踌躇满志,前进路 上开始了新的征程。当我们站在新的起跑线上向前方张望的时候,面临的是一个崭新的天地, 有一系列问题需要我们去认识、去对待、去适应、去解决解决的好,你不仅能顺利达到赛程 的终点,而且可能站在冠军的领奖台上;反之你又有可能跑弯路,受挫折,掉队甚至被淘 汰。本章就大学生如何适应从中学到大学的转变谈一些一般性的看法
《GPS原理及应用》课程教学资源(PPT课件讲稿)第八章 GPS相对定位原理
文档格式:PPT 文档大小:303KB 文档页数:51
一:静态相对定位 用两台接接收机分别安置在基线的两个端点,其位置静 止不动,同步观测相同的4颗以上卫星,确定两个端点 在协议地球坐标系中的相对位置,这就叫做静态相对 定位。 静态相对定位一般均采用载波相位观测值(或测相伪距) 为基本观测量,对中等长度的基线(100-500km),相 对定位精度可达10-6 -10-7甚至更好,静态相对定位是目 前GPS精度最高的定位方式
《食品卫生原理》课程参考教材(第四版)第二章 微生物与卫生的关系
文档格式:PDF 文档大小:90.38KB 文档页数:16
为了更好地理解食品卫生原理 必须了解微生物在食品腐败和食源性疾病中所起的作 用 微生物存在于整个自然环境中 一旦食品被某些微生物污染 这类微生物通常都与公 众健康有关 这些微生物就会通过分解食品组成成分 改变食品的颜色和风味 并导致 食品腐败以及食源性感染 微生物与食品卫生的关系很重要 因为许多致病微生物有可能 是通过食物传播的 所以 食品企业需要采取卫生操作以抑制或消除能引起食品腐败和有 毒有害之微生物的生长与繁殖
《单片机原理及应用》课程教学资源(PPT教学课件)第14章 MCS-51应用系统的可靠性及抗干扰设计
文档格式:PPT 文档大小:767KB 文档页数:95
系统的抗干扰性能的好坏是影响系统可靠性的重要因 素。 14.1 干扰的来源 影响单片机测控系统正常工作的信号称为噪声,又称 干扰。 影响指令的正常执行,造成控制事故或控制失灵,在 测量通道中产生了干扰,就会使测量产生误差,电 压的冲击有可能使系统遭到致命的破坏。 干扰一般都是以脉冲的形式进入系统的, 窜入单片机系统的渠道主要有三条:
安全管理体系标准:《职业健康安全管理体系》讲义
文档格式:PPT 文档大小:495KB 文档页数:95
一、安全形势仍然十分严竣 2003年全国共发生各类作废事故963976起,死 亡136340人,其中交通事故属重灾区,计104372人 ,其次是工矿企业,死亡17315人,与2002年相比 有所好转,各类事故发生数量下降10.5%,死亡人 数下降1.9%。 2004年1-2月,一次性死亡30人以上的特别重大 事故2起,死亡90人;特大事故10-29人的33起,死 亡436人;仅2月23-29就发生特大事故6起,死亡94 人
《全力以赴——让进取战胜迷茫》阅读文献(电子版)第14章 怎样给人留下好印象
文档格式:DOC 文档大小:33.5KB 文档页数:4
希望拔尖出众,是一种正常而有益的愿望。力争上游是 合理的,也是取得成功的一种标志。 怎样尽可能最大限度地把自己的长处表现出来,是一种 可贵的本领。我希望你现在就来学习这种本领。 成功者善于显示和宣传自己的长处。不论在什么场合, 他们总是以自己在专业和社交两方面的谈吐举止尽可能给人 们留下好感。 我还记得初次同阿曼德·哈默会面的情景。哈默是杰出 的金融家,艺术品收藏家和著名的慈善家。我很喜欢他朝气 勃勃、充满活力的性格。我发现他非常善于言谈,待人友 善,毫无矫饰,使我为之倾倒。 他对我讲述了他过去的经历,他的热忱是很有感染力 的。他本来是个医科学生,经过奋斗成为石油大王——这段 不寻常的经历深深吸引了我,听他慢慢讲述自已的经历,就 象是看一部英雄人物的纪录影片
《动物医学专业教学生产实习》讲义2
文档格式:DOC 文档大小:27.5KB 文档页数:3
为了使同学们能更好的理论联系实际使其对所学的专业知识有更深 刻的理解,增强同学们的专业技能,为即将到来的就业打下坚实的基础, 同时也使同学们的思想认识有进一步的提高,认识到专业知识对其未来发 展的重要,对自己未来的发展方向有明确的认识。 二实习意义 通过生产实习同学们将书本知识展现于实际当中,这样增强了大家的 学习兴趣及动手能力。生产实习是大四下学期的毕业实习的过渡阶段,也 为以后的工作打下良好的基础,过渡的好就更能激发同学们的学习热情
《计算机原理》课程教学资源:机械工业出版社《编码的奥秘》参考书籍(PDF电子书)第4章 手电筒剖析
文档格式:PDF 文档大小:353.46KB 文档页数:6
手电筒的用途极为广泛,用于在黑暗的遮盖物里阅读和用于发送编码消息只是两个用途 最明显的方面。最普通的家用手电筒也能在教学演示中说明神秘物质电( e l e c t r i c i t y)时扮演 中心角色。 电是一种令人称奇的现象,尽管它已得到普遍应用,但依然还保持着很大的神秘性,即 使对那些自称已经弄清楚它的工作原理的人而言也是这样。但恐怕不管怎么样,我们都必须 好好努力钻研一下电学。幸运的是,我们只需要明白一小部分基本概念就可以理解它在计算 机中是怎样应用的
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