９.1 饭店物质管理 ９.2 饭店设备管理 ９.3 饭店安全与卫生管理

第一节 公共管理问题的确和目标的确立 第二节 公共管理运作方案的决策 第三节 公共管理运作方案的实施和修正

第一节 旅行社的组织管理 第二节 旅行社的风险管理 第三节 旅行社的企业文化管理

1-4节管理作用方式管理机制与管理方法 《管理学基础》第五次课授课计划 第一章:管理系统 第四节管理作用方式一管理机制与管理方法 1.从管理机制的含义出发,明确管理机制的内容; 2.了解管理方法的分类; 3.掌握管理机制的构成及作用机理

1.1物业与物业管理 1.2物业管理企业和相关职能部门 1.3物业管理的服务等级与业务环节

1-3节管理客体管理对象与管理环境 《管理学基础》第四次课授课计划 第一章:管理系统 第三节管理客体——管理对象与管理环境 1.了解管理对象的构成要素及其组织形态分类 2.掌握影响管理的环境因素及其关系。 1、管理对象的含义与构成要素 2、管理环境的含义与类型

一、电子商务系统 二、供应链管理系统 三、客户关系管理系统 四、协同商务系统 五、企业信息化管理

为什么不喜欢生产与运作管理 一、对生产与运作管理的重要性认识不足 二、生产与运作管理的复杂性 三、枯燥

(一)管理方格理论 美国管理学家布莱克和莫顿从关心人和 关心生产两个维度的基础上提出了管理 方格理论

一、电子商务系统 二、供应链管理系统 三、客户关系管理系统 四、协同商务系统 五、企业信息化管理